Отправила курьера Яндекс, со всеми кодами.
Девушка просто не отдавала ему заказ , потому что ей так хочется и она считает что по коду нельзя выдавать , только по куар коду.
Ей совершенно плевать на все правила. Куртер простоял 20 минут и ожидание накапало больше чем стоимость доставки
Не приняли на возврат товар в заводской вакуумной упаковке, который не был вскрыт после получения.
+ Постоянный очереди, чтобы получить заказ, приходится постоять 20 минут или больше.
Ужасный пункт выдачи. Первое что бросается в глаза, когда заходишь внутрь-грязь, коробки и беспорядок. Второе- из всех примерочных доступно только 3 опять же из-за заваленных коробками проходов. Третье- неприветливый, ОЧЕНЬ медленный персонал. Четвертое- уже неоднократно не выдавали товар с фразой «зайдите завтра, сейчас не могу найти товар». Это безобразие. Уже который по счету мой отзыв-негативный, и с этим ничего не делают, лучше не становится. Лучше действительно выбрать иной пункт выдачи.
Не приняли возвратный товар на следующий день после выкупа, система пишет нельзя принять обратно, в подержке говорят можно вернуть. Никто так и не решил вопрос.
Из 4 пунктов выдачи вокруг дома выбрала именно этот т.к ребята компетентные и доброжелательные там работают, хотя этот пункт далеко не самый ближайший к дому. Пункт выдачи на 5 просеке 129 (это на против моего дома,) вечно приходит заказ, а товара в упаковке нет здесь же таких случаев крайне мало.
Ужасный пункт выдачи, только потому что ХУЖЕ ПЕРСОНАЛА Я НЕ ВСТРЕЧАЛА! Мало того, что постоянно грубят. Так сегодня вообще куш словила. Пришла за заказом, было 8 товаров, 3 из них я забрала. Остальное (как обычно) ставлю на стол и говорю: -это отказ. Они всё проверяют и оплачивают, я вежливо прощаюсь и ухожу. В след себе слышу:-девушка мы вам пробили 5 товаров, вместо 3. Я подхожу и объясняю, что это не моя вина, исправляйте. В ответ я получаю очень грубые ответы:-это не наши проблемы, вы поставили слишком далеко товар! Пробивайте через приложение возврат.
Ещё это всё и очень грубо и на повышенных тонах. Просто ужасно!!!
Ужасный пункт выдачи, сегодня , сотрудник, якобы не услышал , что я забираю 2 товара , а два возврат , в итоге провел на все возврат , и мне за возвраты еще платить , просто зашибись ! Очень грубые !
Один из самых ужасных пунктов выдачи, очереди более 6 человек в любое время, поиск товара, который готов к выдаче - по 5 минут, все завалено коробками. Из 4 товаров 1 так и не нашли.
Зачем отмечать как «готов к выдаче», когда сотрудники не знают где он вообще
7
2
Оксана
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Работают не компетентные сотрудники, которые не знакомы с Законом о правах потребителя и не понимают разницу между возвратом надлежащего качества товара и товара с браком. У них все через заявку на брак, чтобы добиться правды надо писать претензии и по несколько раз ходить в пункт. В пункте грязь, очереди и постоянно кислые лица сотрудников , которые с одолжением выдают товар.
Огромные очереди круглосуточно, всё завалено коробками. Из четырех позиций нашли только 3, хотя статус по всем «готов к выдаче», сказали зайти через день-два, возможно найдём. Персонал грубоват.
Отвратительно! Дочь пришла забрать заказ, после того как сделала несколько шагов, менеджеры попросили ее вернуть заказ, обосновав это тем, что нажали кнопку возврат товара. При этом им было очень смешно и весело! Сказали, ждите возврата денег и перезаказывайте! Мы покупали товар, заведомо рассчитывая на определенную дату получения, так как это был подарок. Да и вообще это полное безобразие!
Забрала заказ. Из-за того, что опаздывала к такси, забыла часть посылки на диване. Даже не заметила. За мной вышел парень и сообщил о том, что я забыла часто посылки. Выражаю огромную благодарность за внимательность :))
1
Ксения Глухова
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Всегда огромные очереди ,пока дождешься свой заказ-постареешь. Сотрудники работают очень медленно , на пункте выдачи всегда бардак ,все валяется ,если найдут твой товар -чудо.
Иногда заходишь нет света
Лучше сменить этот пункт выдачи
Всегда заскакивала по вечерам, гуляя с собачкой (добрейший лабрадор). Без проблем. Удобно и быстро. В последний раз наткнулась на работника хама. Надменно и грубо указал, что в следующий раз без собаки. Можно быть вежливым с людьми, а то сам как с цепи сорвался.
Трудно оценить пункт выдачи заказов, т.к. по сути не пользуешься тут ни какой услугой. Поэтому 5 за то что место ухоженное и чистое. Комфортно для посещения.