4.02 пришли забирать заказ простыни , вместо простыней отдали патчи, моя маленькая сестра не проверила заказ и по ошибки согласилась на списание… Уважаемые , девушки с недовольным лицом сказали «Я же вам сказала как оформлять возврат» Пришла следом я и суммарно мы простояли в этом пвз около 40мин И одни отговорки «Напишите в вайльерис» Единственный человек , который пошел на встречу , перепроверил сайт и успокоил был Мужчина , имени к сожалению, не знаю….(спасибо вам) И на этом хорошее впечатление заканчивается!!!! Как я поняла сотрудники вайлдбериса очень заинтересованы в хорошем отношении , так вот знаете , и мы люди…. Я заказала белье , оплатила , и мне хотелось получить всего на всего свой заказ…. Написали во все сайты вайлдберис…. В тех поддержку… Девушки горячо утверждали: «Да напишите жалобу, вайлдберис вам все вернет» Вечером я перезаказала белье повторно… Сегодня 05.02 зашла , поздоровалась , и уточнила как связаться с Вайльерис , чтобы решить эту ситуацию … Мне ответили с недовольным лицом , как будто я что-то у этих людей украла , а я всего навсего ХОЧУ СВОЙ ЗАКАЗ : «Я владелец , разговаривайте со мной» Я начала объяснять , что мне не приятно , что в чате отказались вернуть средства…. На что Уважаемый собственник ответил: «Мне тоже неприятно , что вы вчера выходя оскорбили моего мужа» Чтооооооо???? Знаете , у меня нет привычки просто так оскорблять людей , к тому же , люлей которые помогли. В общем ужас…. А не пвз На протяжении 3 лет я получаю свои заказы только там…. Все испортилось , они и понятно почему… Белье которое ехало 2суток в первый раз прибыло на следующий день. Теперь можно точно сказать , что химичит кто-то из сотрудников…. В этом заключается минус «частников» они не заинтересована и не клиентоориентированы….. Вот так , не знаю , кто и из какой точки …. Возможно в пвз Возможно на складе…. Переклеивают наклейки и вводят людей в заблуждение …. А сотрудники пвз говорят «Да чё вы , вайлдберис все вернет!»

Аня

Level 9 Local Expert

Хороший пункт выдачи,действуют быстро и аперативно

Варя Чижова

Level 3 Local Expert

Раньше очень любила этот пункт выдачи, близко к дому, чисто, вообще все было на высшем уровне Отвратительное обслуживание со стороны сотрудника, было сегодня! Заказ, небыл выдан во время, попросили прийти попозже, остальные товары кроме одного я забрала, все товары в личном кабинете висели как «готовы к получению» (скорее всего не могли закрыть заказы, как раз изза одного) Спустя пять часов, мой товар пошел получать другой человек по моей просьбе, тк у меня не было возможности прийти самой, сотрудница сказала, что нще не нашла его, СПУСТЯ ПЯТЬ ЧАСОВ!!! И вот захожу я в личный кабинет, и вижу что все оовары получены включая тот, который я не забрала! Ужасно, обидно и прескорбно что идет такая некомпетентность!

Wildberries.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

86 reviews