Хотел сделать возврат товара, в итоге было отказано, так как сотрудник пвз Татьяна сказала о том, что товар не подлежащего вида, и возврат оформлять не станет, хотя все условия были полностью соблюдены. Ну видимо у сотрудника какие то свои проблемы, раз выплескиеват их на обычных гражданинах, и ещё хамит, тем более в сфере с обслуживанием клиентов.
Одна звезда сотруднику Татьяне, хотя это даже не сотрудник. Таких людей нельзя подпускать в сферу обслуживания!!! Хамит, выдумывает свои правила, относится с презрением, что заказываем товар на данный пункт. Она что не знала куда она устраивается?? И собственно для чего этот пункт был создан.
Татьяна максимально некомпетентный работник, из-за таких портится отношение ко всему пункту выдачи. Хамит, грубит, общается как на базаре. Таким сотрудникам работать с людьми нельзя. В этот пункт именно из-за этого сотрудника не ногой.
Научите сотрудника Татьяну общаться с клиентами вежливо, а не с каким-то непонятным презрением. Первая ситуация была вчера, когда мы взяли половину товаров, от части отказались, оплатили и уже на выходе нам крикнули (вы хоть пакеты не перепутали?). И вторая ситуация уже сегодня, когда вместо того, чтобы сказать, что примерка каких-то вещей запрещена, был следующий диалог (вы что мерить собираетесь? - Да. - Колготки??? *пауза презрения* Я их потом не буду у вас принимать обратно). Сколько уже заказывали в этом пункте выдачи, в первый раз подобное. Обычно все приветливы и терпеливы, даже с собаками приходили, всё было супер. Теперь будем ходить в другой пвз или ждать смен приветливых сотрудников
Сотрудник Татьяна хамски общается с клиентами, не здоровается и совсем не доброжелательна. Клиентоориентированность на 0. Как у вас такой сотрудник ещё работает? Пока она там работает рейтинг пункта будет падать, а вы терять клиентов