честно сказать хуже этого вайлдбериса не встречал, много в каких был, и во многие даже хочется идти, но в этот больше ни ногой, хоть я и живу в этом доме, буду ходить в соседний валдберис..мало того что на такое маленькое помещение, всегда много народа что не протолкнуться и приходится стоть в очереди в коридоре,это пол беды, но пероснал, все три девушки, ни здрастье, ни досвиданья, решить вопрос не могут, подсказать тоже, сотрудники абсолютно не компетентны, отношение ужасное, обращение как будто ты им должен, кто солидарен со мной во мнении ставьте лайк, возможно хозяин этого пункта выдачи обратит внимание и примет меры ..
Пункт не нравится.
Сотрудники в этом пункте найдут множество причин,чтобы не принимать у вас вещь к возврату. Если вы не заметили до примерочной
маленькое пятнышко от клея на подошве или малозаметную царапину, то обратно после примерочной у вас товар не примут, скажут- выкупайте и оформляйте дома возврат по браку. В примерочной грязный коврик, после такой примерки обувь с белой подошвой могут не принять. Коробки с обувью сотрудник перемещает толкая ногой вперед по полу. Поэтому к клиенту потом приходят разбитые и порванные коробки с обувью. В этом пункте хорошо относятся только к тем клиентам, которые заказывают мало, уходят быстро и не делают возвратов.
Ужасное обслуживание, товары со склада иногда приходят с пятнами, которые человек со слабым зрением не всегда может заметить, если ввели такие правила, пусть сотрудники и проверяют тогда на этот самый брак, потому что получается сотрудники отказваают в возврате и заставляют выкупать товар, увеличивая прибыль ПВЗ, а фактически продавец который передал бракованный товар, может просто отказать в возврате
И получается что закон о правах потребителей нарушается
Ужасный пункт выдачи,не приняли товар на возврат,я проверила при них,брака не обнаружила,товар мне по размеру не подошел,увидели какое-то пятно,что даже пятном нельзя назвать,1 на 1 миллиметр и заставили выкупать,такое ощущение что сами поставили какое-то пятнышко и решили уйти от ответственности,больше в этот пункт не вернуть,до этого сколько заказывала в другие пункты никогда ни с кем проблем не было,до сих пор не могу разглядеть «пятно» которое они якобы там увидели,видимо просто лень возвраты делать
Ужасный пвз. К сожалению самый ближайший к дому((( Сотрудники, как овчарки! Не разрешают вскрывать даже транспортивочную упаковку. « После вскрытия возврат только по браку», свои какие-то правила придумали, чтобы деньги не терять. Заказала в другой пвз и таких проблем не было. И вскрыла,и посмотрела и выкупила. Если ты в их грязной примерочной слегка испачкал низ джинс, например, назад не примут.
Докапаются до всего лишь бы не принять назад. Не советую. Лучше прогуляйтесь на другой пункт. Не портите себе настроение.
Открыли новую лавочку,поваровывать,попрашайничать и пробираться,адрес паперти немного далее,называется церковь!Если не все известно можно прочитать.И активная служещяя девица пусть поставит ставку ,тоесть капшу для побирушки кривой,нуждайке с Москвы?!
Рекомендую предварительно проверять ВЕСЬ товар при получении, с возвратом могут возникнуть сложности: вам в лицо будут улыбаться и говорить «да без проблем дома проверите», а придете к ним через 40 минут и вам этот же человек начнет хамить и придираться к словам. Лайфхак: если хотите вернуть просто говорите «меня не устроило» и без объяснений причин, тогда у вас все молча примут.
Спасибо большое девочкам за качественное и быстрое обслуживание. К каждому клиенту стараются найти подход. Редко бывают очереди. Спасибо ещё раз. Лучший пункт на районе.
5
SO NYA
Level 3 Local Expert
April 27
Плохо плохо, оочень плохо, крайне не советую данный пвз
Товар толком негде проверить, столы узкие и огромные толпы людей.
Сотрудники грубо и нагло разговаривают, на любое возражение повышают голос.
Столкнулась с возвратом по браку БЕЛЫХ кроссовок, на которых заметила пыль и разводы одна из сотрудниц и заставила оплачивать и забирать товар. На мои возражения угрожала, что другие вещи не примет или примет, но с какой-то платной доставкой (по 200 руб каждый) обратно -«девушка, эти кроссовки стоят гораздо дешевле платного возврата, который я могу оформить, если вы будете возвращать все вещи» - буквально это она мне сообщила.
Не советую заказывать в данный пункт одежду для примерки, если вы не уверены, что точно её заберете, лучше прогуляйтесь до следующего пвз
Пункт выдачи на Семашко 25- замечательный. Девочки там работают молодые, но очень внимательные, вежливые. Вайлберри сама по себе - крупная кампания, не нуждающаяся в рекламе, поэтому и работники соответствуют их высокому стандарту!!
В ПВЗ сидят две классные девчонки. Быстро и оперативно помогли вернуть товар. Советую забирать именно здесь, так как не в каждом ПВЗ будет такое хорошее отношение. Спасибо вам.
Просто самая лучшая точка для получения вашего заказа , персонал 11/10 , лучшие
1
Ирина Баева
Level 20 Local Expert
November 20, 2024
Пункт хороший. Девочки приветливы и никогда не задерживают выдачу.
Если Вы что то не проверили на качество или размер - претензии не к ним!!!!
Спасибо за вашу работу🫶🏻
Пришел, увидел, победил. Все удобно, очередей не наблюдается, единственное найти проблематично, но не в самом плохом месте. Персонал доброжелательный, работает исправно
Добрый день. Пункт выдачи расположен удобно. Проход к пункту часто прегражден автомашинами. Ступеньки частично разрушены. Нужно быть осторожней. Перил нет. Места в помещении маловато. Персонал вежливый, но упаковочный пакет предложили только один раз за все время.