Wildberries
186 reviews
January 29
Отлично. Товары всегда целые, сотрудники приветливые и дружелюбные. Даже при больших очередях сохраняют спокойствие. Сил Вам!
May 1
01.04.25 пришел забрать заказ.В итоге вместо трёх посылок нашли 2 ( а я как курьер ) .Сотрудница ПВЗ не выдала заказ и сказала чтобы я его отменил.Но если я отменю я теряю рейтинг.В итоге со мной по хамски отнеслись угрожая поставить мне плохой рейтинг.Надеюсь если видит этот отзыв директор ПВЗ то прошу провести беседу с работником.Пусть научится монерам общения .
February 11, 2024
Мне нравится, что довольно близко к дому, не нужно далеко идти. Все работники ПВЗ (ну, почти все) доброжелательные, приветливые. За всё время, что я там была, (это где-то 2 с половиной года) не повезло всего два раза. Первый раз, начали обсуждать мой товар с посетителем. Всё бы ничего, а я покупала нижнее белье, а сотрудник сказала это посетителю. Неприятно. Второй раз произошел значительно недавно, мне не отдали товар. Да, все выдали, а один оставили, но тут виновата и я тоже, ведь не уследила. Так что снимаю звезду чисто за первый случай. Но я всё равно рада, что есть этот пункт выдачи. Очередей почти нету, всё делают относительно быстро, мне нравится. Спасибо за работу, друзья! ❤😊
4
1
December 20, 2024
В пункте выдаче разные сотрудники, обычно приятные. Но 20.12 2024 какая-то хамка. Мало того, что нахамила, так и ещё 2 человека в очереди ждала 20 минут!!!!
3
2
January 5
Отличный пункт. Быстро работают сотрудники, приветливые, доброжелательные.
August 25, 2024
Мои близкие родственники заказывают на этот пункт выдачи товары. Удобно, так как расположен недалеко от дома. Обслуживанием довольны, никогда не слышала жалобы на работу пункта или сотрудников.
4
2
January 22, 2024
Удобное местоположение,приветливый персонал,всегда захожу,желают хорошего дня,удобно забирать товар, очередей нет,всегда с удовольствием прихожу на пункт выдачи,всем рекомендую доставку!!(
5
3
July 13, 2024
Вежливые сотрудники, очередей почти нету, очень чистенько, приятно, что этот пункт выдачи так хорошо работает. Спасибо за ваш труд! ❤️
4
3
January 12
Отвратительный ВПЗ. Три раза заходила , стояла по 30-40 минут , найти ничего не могут, в очереди по 15 человек.
1
4
December 26, 2024
Лучший пункт ,приветливые и красивые девочки.
1
March 14, 2023
Оперативно работают сотрудницы. Очень внимательны,приветливы,с готовностью всегда помочь посетителям,так хорошо,понятно и четко все подсказывают. с удовольствием хожу за посылками.
4
3
October 19, 2024
Отвратительный ПВЗ. Грязь и оазруха, засаленые шторы в примерочные, грязный стол выдачи, ободраные стены. Очередь обычно тянется с улицы, работники хамоватые... Ужас)
3
2
May 14, 2024
Ужасный пункт!Я забирала свою вещь,ее долго искали.Я простояла там 20 минут и в этоге ее не нашли!Только когда я пришла второй раз!Вид пункта ужасный!Заходишь,а там дорожка из коробок!Не пройти!Везде одни коробки!УЖАС!
5
7
September 23, 2023
Пункт выдачи находится в жилом доме, персонал устроил курилку на скамейке у 4 подъезда. Почему люди, а главное дети должны дышать дымом от сигарет? Выходят курить постоянно по трое, вокруг облако табачного дыма, это просто отвратительно! Прошу руководство принять меры, у нас законом запрещено курить в общественных местах, это административное правонарушение.
4
11
December 24, 2023
В последнее время, просто крах какой-то. Не справляются с товаром. Постоянно коробки стоят по всему ПВЗ. Товар теряется. Потеряли безвозвратный товар. Ищут 4 дня. Прихожу каждый день и по часу жду, когда найдут мою очередную ,, потеряшку". Ну так нельзя ребята!
4
6
December 9, 2023
Ребята вежливые и участные, если, например, товар потерялся или что-то не то пришло, всегда стараются помочь, не видел их в плохом настроении или чтобы грубили. Рекомендую этот пункт, сами постоянно забираем там товар.
4
3
February 26, 2024
Прикольно. Всегда заказываем через Wildberries. Только есть один минус. Слишком мало места для примерки вещей.
4
1
March 14, 2023
Отличные сотрудники! Шикарная атмосфера!Всегда помогут с выбором! Чистенько! Один из лучших пунктов, который когда либо встречала!!! Дай бог вам крепких нервов!
4
3
April 14, 2024
Вежливый персонал, всё подскажут расскажут, посоветуют как лучше сделать
4
3
March 3, 2024
Хороший пункт. Ребята вежливые. Очередей не бывает. Кабинки для примерки есть. Все нормально.
4
3
January 25, 2023
25.01.2023 сотрудница Елена отменила заказ без моего согласия, потому что не смогла его за полчаса найти. С карты списали деньги без согласия за возврат. Куда положили товар никто не знает, «вчера работала не я, куда его положили я не знаю».
Пункт выдачи грязный, под ногами лежит заказанный товар среди луж растаявшего снега. Потом покупатели удивляются и ругаются на поставщика, что пришел испорченный, грязный, в мокрой коробке. Что за свинское отношение? Если вы не справляетесь с поставленной работой - поменяйте на позволяющую по мозгам.
Стекло на двери разбито, дети могут порезаться, вопрос времени! Ответственности ноль, как и уважения. Халатное отношение. Совсем нет уважения.
13
6
January 28, 2023
Почему люди оставляют отзывы на площадку ВБ в месте где нужно оставлять отзывы на конкретный пункт выдачи?? Хороший пункт выдачи, главное - рядом с домом. Провожу тут не больше 5 минут в ожидании заказа, поэтому, ничего не тревожит))
5
2
June 7, 2023
С моей карты списали 500руб. за возврат конструктора LEGO стоимостью 1299руб.при получении его в пункте выдачи, Продавец Вайлдберриз. Причиной возврата было то, что коробка этого товара была помята с деформацией, обратила внимание на это сотрудника пункта выдачи. Направила несколько обращений, но в ответ получала только отписку.
5
3
September 20, 2023
Грязно, помещение завалено заказами, пройти к примерочным или к стойке Яндексмаркета невозможно, особенно с коляской. Персонал хамоватый, не клиентоориентированный. Пришлось начать заказывать в другой пвз, хоть он находится и дальше
3
7
September 2, 2022
Я просто в шоке от работы магазина это просто какая-то шайка мошенников пользовалась несколько месяцев очень активно и казалось что всё замечательно можно выбрать товар при получении тот который нужен и мне было удобно это не надо было ездить по магазинам но когда в один прекрасный момент у меня задним числом просто взяли и сделали платный отказ на товары которые я не взяла в последних двух доставок без предупреждения без моего согласия Просто списали у меня с карты деньги То есть другими словами влезли в иой кошелек и доказывать что на все мои обращения идут одинаковые отписки Их никто не читает просто шпарит подряд одинаковые отписки! что самое интересное оказалось, что у меня остался один товар на который мне платный отказ втюхали ...и я хотела его получить ...но уже вот 2 недели товар этот не приходят и кнопки отмена заказа тоже нет то есть если я самостоятельно захочу отменить заказ, то с меня пишут пишет за платный отказ Поэтому просто жду когда же наконец этот товар снимут из-за того что он просто не приходит на пунк выдачи и после чего я с большим радостью удалю свой личный кабинет и больше никогда сюда не вернусь!!!
45
2
February 1, 2023
Вчера пришла забрать заказ Москва, Суздальская 42., батарейки 10 шт в упаковке. На прилавок мне положили разорванный блистер, и в нем 4 шт. Работник пометил что недокомплект. Я конечно отказалась от заказа. Через 2 часа списали 75 руб. за возврат. Написала в личном кабинете,прошу вернуть деньги за возврат бракованного товара. Ответ убил на прочь. Мы не возвращаем деньги за обратную доставку,даже если брак... Занавес. Написала в Роспотребнадзор. Жду ответа. Законы РФ не для Валсберис?!
12
1
November 15, 2023
Вежливые, приветливый сотрудники. Работают быстро. Есть примерочные. Все хорошо.
3
2
January 19, 2023
В заказе висел заказ,который я не оплатил,заказал такойже товар и оплатил,в результате с карты списывают за не оформленный заказ и выдают два одинаковых заказа,зачем две одинаковые веши,пришлось открепить карты ато просто списывают,что придёт на ум. Сегодня вместо моего заказа пришёл совершенно другой,копеечный,(сменные касеты,вместо них медицинский градусник), к сожалению по доверчивости обнаружил дома при вскрытии упаковки деньги вернуть не могут,товарзаказ то же говорят,надо смотреть в пункте выдачи.
6
2
February 20, 2024
придумали свой перерыв, который нигде не указан, вот удовольствие стоять ждать по 15 минут в пустом пункте выдачи, когда сотрудник ничем не занимается.
5
6
January 20, 2024
Всё хорошо, обслуживание внимательное,примерные чистые, очередей нет.Спасибо.
4
2
July 14, 2022
Являюсь пользователем валбериса с 2020года и некогда раньше проблем небыло! В ночь с 12.07.22 были оформлены сами по себе все товары из моей корзины!!! А именно 17тованов на сумму 28схреном тыщ!!! Дозвонится до горячей линии невозможно!!! Прийдя в п/к валбирис работник сказал я нечего немогу подсказать!!!
И тут меня осинило что валбрис хочет заработать на этом бабки так как возврат стал платным! Если я не прийду незаберу/неоткажусь от товара который доставлен и лежит ждет меня до определенного времени то обратная доставка будет составлять 100₽ за каждый товар (сумма 1700₽) или же я пойду от всего откажусь и сумма каждого отказа будет стоит 50₽ (850₽)
Но у меня %выкупа 77,64%выкупа и тем самым валбирис решил мне снизить % выкупа чтобы списывать с меня бабосики за возвраты!!!!
55
9
March 4, 2023
Не пришло ни одного сообщения , что товар пришел , товар отпраляется к продавцу назад сняли с карты деньги за возрат , вышла в личный кабинет посмотреть ,где вторая посылка по времени должна придти , нет ни одного намека или уведомления о ее присутствие в пункте , а на следующий день опять сняли за отправку товара возрат , как так ? Куда отправляете сообщения о доставке товара , где увидеть что товар ждет ?!
5
1
April 30, 2024
Всегда доброжелательные менеджеры. Очень приятно к ним приходить
3
2
March 14, 2023
Самая ужасная сеть. Рекомендую пользоваться озоном,отношение к клиентам там куда лучше и качество товара!
Заказы на валберисе,могут придти в помятой , порванной упаковке! Когда оставляешь отзыв о товаре,во всём обвиняют клиента,не приносят свои извинения! Всё больше и больше наглеют… Перед тем как сделать заказ,100 раз подумайте 💜
4
2
January 24, 2023
Вообще данная площадка оставляет желать лучшего. Снимают деньги за возврат! Несколько раз заказывала разные товары, в описании одно, задаешь вопрос продавцам товаров, они пересылают на описание или говорят товар на складе ни чем не можем помочь. В итоге иногда получаешь кота в мешке или вскрытую упаковку например у средств личной гигиены, причем сам ВБ ими торгует.
Площадка очень испортилась.
9
1
January 21, 2023
ЭТО КОШМАР! ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ САМЫЙ УЖАСНЫЙ. 21.01.23. - вечер. Пришла забрать товар, но сотрудницы повели себя неподобающие. Первая - молодая, с темными волосами и худенькая,а вторая полная и без глаза. Заказала я, значит, нижнее белье, а рядом стоял пацан. И им нужно было обсудить на весь пункт мой товар, вдоволь посмеяться, и вогнать меня своим поведением в краску.
Предприните меры, невозможно это терпеть.
9
3
January 25, 2023
Пункт выдачи грязный, сотрудники бестолковые, уважения к товару нет. Товар валяется где попало, сотрудники ищут по 20 минут. Пол скользкий, грязный совсем не убираются. Стекло на двери разбито. Везде валяются коробки, мусор. Сотрудники не ориентируются. Не знают как решить проблему связную с заказом. Не рекомендую! Выбирайте другой пункт выдачи если вы цените время и свои нервы!
4
2
January 20, 2023
Никогда больше не буду пользоваться покупками на этом ресурсе. Я случайно заказала товар дважды, сразу начала писать пытаясь сделать отказ, без толку только бот. Зашла в пункт выдачи попросила отменить, мне говорят это не возможно. В итоге списали за деньги за возврат. Я впервые сталкиваюсь с таким сервисом. Он на - 5 звёзд. Клиента для них нет вообще. Ни за что больше никогда ничего не куплю и никогда не порекомендую.
6
2
August 18, 2022
Хочу поделиться своей болью. Мне так нравился магазин Валберис , была очень много лет клиентом Валберис , старалась рекомендовать всем кто не пользовался услугами этого магазина, а сейчас я это магазин ни кому не рекомендую. И сама ограничу покупки в этом магазине. Условия грабежные- это просто кошмар. 🤮😡 Даже одну звезду жалко ставить за такой сервис.
31
3
July 30, 2024
Отзывчивые сртрудники.
В одном помещениее выдача WB и Yandex.
3
2
November 2, 2024
ужасный пункт выдачи, хожу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО к коллегам на спартаковской
2
2
August 22, 2022
Вы потеряли свою уникальность и конкурентное преимущество перед другими магазинами ! Почему я должна Вас выбрать за платный возврат ?
Раньше только возможность померить несколько размеров в одном месте и было Вашим преимуществом . А сейчас это трата денег на возврат , при чем даже если качество товара не устроило.
Не приятно !
Я Вас не обманывала и оплачивала товар во время , а вы молча изменили условия и даже уведомления не прислали !!!! Неприятно .
30
1
December 29, 2022
Воспользовалась раз ,и больше не хочу привезли товары из моей карзинки которые мною не заказаны ,а заказанны брак ,плюс списали за бракованный товар с меня 100 рублей ,за не нужные мне товары с моей карты сняли дополнительные деньги якобы за пересылку .Кто вообще позволил к моей карте без меня доступ .Плюс занимается мошенниками прокуротура . Никогда не пользовалась ,и не буду пользоваться этой шарашкиной конторой .
11
1
September 6, 2022
Отвратительная работа самой площадки WB!!!
В доставку был положен товар, который не сразу отобразился в заказе,естественно добавила ещё и ещё, минуты через три все четыре пары были добавлены в заказ,пыталась сама удалить ненужные позиции,но кнопка отмены отсутствовала.Незамедлительно обратилась с обращением в тех поддержку,чтобы с данным артикулом и кол-вом товар не собирали и не передавали продавцу в доставку,чтобы не было лишних затрат на,что сотрудник признал ,что у них технический сбой и некоторых случаях кнопка отмены заказа отсутствует они над этим работают.Обращения писала ВОСЕМЬ!раз.Звонила на горячую линию…,только автоответчик.В конечном итоге привезли в пункт выдачи,списали с моего счёта деньги за доставку за каждую пару в размере 300р.Больше никогда не буду заказывать товары с данной торговой площадкиWB и тем более ее кому то советовать!.Если была бы возможность,вообще ни одной звёзды не поставила!Клиентоориентированность нулевая!
24
5
January 19, 2023
Хороший пункт выдачи, приветливые сотрудники, не часто но захожу. Народу не много, обычно стоять и ждать не приходится. Чисто, светло
3
2
September 13, 2022
Муж купил шину на велосипед, деньги ушли, товара нет, в личном кабинете ничего не отражено. Переписка с ботом ничего не дает. Деньги не возвращают.
Второе: деньги за возвращенный товар не возвращают на карту, а на баланс валберис.
Раньше возвращали за день , теперь 5 дней ждем и не уверены ни в чем.
Я УДАЛИЛА ПРИЛОЖЕНИЕ. Не люблю когда меня обманывают ***. Раньше было нормально, теперь плохо--програмисты валберис поработали на славу, что бы одурачивать народ ( мое личное оценочное суждение).
26
August 23, 2022
Вчера столкнулась с одной не приятной проблемой в валберис. После примерки, выяснилось, что товар не подошёл по размеру. Но с меня списали 225 руб. и сказали, что это за обратную доставку.
Есть несколько моментов:
1. Ранее за обратную доставку денег не брали, условия изменили в одностороннем порядке и без предупреждения.
2. Товар был возвращён по вполне объективным причинам, не подошёл размер . И это не вина покупателя, почему я должна оплачивать обратную доставку?
Таким образом, услугами валберис пользоваться прекращаю
29
1
June 29, 2024
Пункт как и все пункты,получали в нем раза два, вежливо,всё нормально.
4
1
August 18, 2022
Я постоянный клиент. Сумма выкупа за 800тысяч. Я не заказываю коробками то что потом сдаю! Я реально покупаю то что подходит. Например обувь ..у меня 36/37..зависит от колодки ,модели и других факторов. Беру 2 размера. Один выкупаю один возврат. 50 % возврат. Это интернет магазин!!!!! Нет возможности посмотреть и померить товар перед заказом!!! Теперь ПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ..ОТ 60 % =75 РУБЛЕЙ..
Вы вынуждаете меня и многих других клиентов отказаться от вашего магазина! КЛИЕНТ НЕ ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ ЗА РАЗУМНЫЙ ВЫБОР ТОВАРА!!!!
48
1
August 21, 2022
И даже одной звезды оооочень много. Ужасная площадка. Безобразное отношение к клиентам. Деньги списывают моментально, а чтобы вернуть их, то нужно 7 кругов АДА пройти. Правила площадки меняются каждый день, мнение клиентов вообще не интересует. Связаться с макетом не реально, одни боты либо неквалифицированные сотрудники. На площадке часто встречаются ***, которых служба безопасности маркета никак не проверяет. В общем, если у вас лишние нервы, то вам сюда. Не рекомендую от слова "СОВСЕМ".
24