Wildberries
Closed until 10:00
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, ulitsa Servantesa, 1к4
Directions
Prokshino
1.77 km
Velasquez Boulevard
282 m
18 reviews
May 30
Сотрудники закрыли пункт выдачи на приемку товаров в топовое время, когда люди возвращаются с работы. При этом не было никакой таблички с оповещением со скольки закрыт пункт и до скольки. Народ собрался возле входа, на вопрос сколько ещё ждать, было сказано 20 минут. При этом уже люди простояли и прождали 15 минут. Официально перерыва нет, сотрудник доказывал, что есть. Да, конечно, по техническим причинам перерыв должен быть обязательно и не один, но должна висеть табличка, глядя на которую будет понятно, когда приходить. Работа на пункте выдачи явно не мёд но и покупатели, тоже в данной ситуации не виноваты. В итоге, сотрудник созвонился со старшим менеджером или владельцем пункта и нас запустили, товар выдали. Уважаемые владельцы пункта выдачи, пожалуйста, обеспечьте своих сотрудников соответствующей табличкой, в которой можно выставлять время технического перерыва. Это поможет улучшить сервис работы вашего пункта выдачи и сохранит доброжелательное отношение между сотрудниками и клиентами! Данная ситуация произошла 30 мая 2025 года.
February 23
Уставший ПВЗ. При входе много коробок. Персонал не может перестроится на клиента, если в этот момент подписывает товар. Неудобный вход, рядом с которым всегда длинная очередь. Девушка на выдаче позволяет себе закрыть перед клиентом дверь на ключ и уйти на перерыв.
Единственный плюс ПВЗ это удобное расположение примерочных.
1
November 7, 2024
1 звезда только за то , что он вообще есть этот ПВЗ. Несколько дней назад заказала бомбер , но к сожалению , ближайший ко мне ПВЗ был перегружен и ВБ предложил этот пункт для выдачи. Сегодня 07.11.24 пришла за заказом , взяла бомбер и другие товары и пошла мерить , слышу писк и крик «ой,ой , девушка» , выхожу из примерочной , а там эта «великолепная» женщина с черными волосами заявляет мне , что нажала выдать мои вещи другой девушке , так как у нас было одинаковое количество товаров и у меня списались с обычной карты деньги , так как я не клала на вб кошелек из- за сомнений буду ли я вообще брать его. В итоге она с невозмутимым видом выдает «ну давайте возврат сделаем» , бомбер я брать собиралась , в карточке товара размеров уже не было , но списанная стоимость на 500₽ больше. После этого она мне говорит «ну закажите заново , я че уже сделаю» , отвечаю , что он мне необходим на выходных , после чего опять слышу «ну че , я уже извинилась» и сидит как ни в чем не бывало с наглым лицом! Ужасное отношение!!! Халатная, невнимательная работа сотрудницы привела к тому, что я вышла с большим количеством списанных денег и отвратительным настроением!