Сильно испортился пункт выдачи, персонала мало, очереди обслуживать не справляются, приветливы с тобой только когда ты забираешь товар, а если что-то решишь вернуть, будут смотреть на тебя, как-будто ты им что-то должен, отношение к клиенту просто хамское. Был бы поближе к дому еще пункт выдачи, это заведение точно бы посещать не стал.
Отказались принимать поставку от маркетплейса, на карте складов указан этот адрес как актуальный. Звонила руководителю с вопросом, в ответ получила: "Люди не справляются". Так вы сначала решите этот вопрос с вайлберисом, а потом уже не принимайте поставки. Работают по 2-3 человека. Наймите на время ещё одного, пока вб вас с карты не уберут. Почему бы не сделать всё официально.
Так ещё и очередь нужно отстоять, чтоб по итогу развернули....
Отвратительное обслуживание, не знают о правилах собственной работы. 17.12 в 20:50 отстояла очередь, чтобы вернуть товар, просто развернули со словами "на нашем пункте не принимаем возвраты с других пунктов, это не наши проблемы". Хотя в приложении указано, что вернуть можно на любой пункт выдачи
Спасибо ребятам, все шикарно как всегда! Очень удобно когда прям в доме есть ПВЗ.
Читаю отзывы других людей и поражаюсь их токсичностью, люди будьте проще!)))
Не принимают поставки от маркетплейса. На карте складов указан этот адрес, по факту 2 чела нерусских сидят и говорят "мы вообще не устанавливали эту программу". Поддержка ВБ говорит, что адрес актуален. Если измените работу - изменю отзыв в лучшую сторону, а пока так.
не принимают поставки, хотя в поддержке отправляют сюда. руководитель сказал что не готовы сотрудники к такому наплыву поставщиков, менять доступность он либо не хочет либо не знает как
Людей много, расположение более менее, хотел бы порекомендовать открыть пвз больше и быстрее обслуживать клиентов, а так все отлично, работники выполняют свои обязанности
Ужасное обслуживание , хамство , на просьбу ответили негативом , тяжеленный заказ 36 бутылок пришлось нести через весь дом , хотя я живу в этом доме и попросила просто открыть дверь чтобы вынести ! Раньше девушка всегда пропускала во двор и не сочиняла , что им запрещено ! Больше тут ничего заказывать не буду !
08.10.2024 пришел за товаром. На выдаче стоит невоспитанный хам. Он общался на ты, хамил, оскорблял. Будто обратно в 90е вернулся. Не должны такие люди в сфере обслуживания работать.
10.02.24г приблизительно в 16:00 были в этом пункте выдачи , берем заказы постоянно в этом пункте) работает вежливый персонал , хотелось бы отметить особенно одну из сотрудниц , но к сожалению, имени не запомнили) очень приятная и всегда вежливая девушка)
В субботу 2 марта была крайне не приятная дама в пункте выдачи
Обычно приходишь всегда поздороваются пожелают хорошего дня
а тут приходишь - добрый день
В ответ тишина
А недовольным лицом пошла принесла заказ и молча ушла
На спасибо в ответ опять тишина
1
Kristina Tatarenko
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Чистый и аккуратный пункт выдачи , ребята работают хорошие и вежливые .
Забирала огромную когтеточку весом больше 10 кг. Парни разделили ее на две части , скрепили скотчем по моей просьбе .
Все аккуратно не напрягаясь отнесла .
Пользуюсь этим пунктом выдачи не первый год , спасибо !!