Пункт находится в самом сердце города Алексеевка и это очень удобно. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Постоянно не хватает сотрудников. Один сотрудник работает на 3 пункта одновременно (валдберриз, озон и яндекс маркет). Приходишь и приходится звать или стоять ждать. Также хочу отметить некомпетентность персонала. По некоторым вопросам они совершенно не обладают информацией и не знают что делать. Кроме того, мы как селлеры крайне возмущены, что наши поставки сутками не отгружаются курьеру для дальнейшей сортировки.
Огромная просьба ко владельцам этого ПВЗ, провести работу над ошибками и улучшить сервис! Надеемся на понимание!
Здравствуйте, это самый ужасный пункт выдачи заказов, который я когда-либо видела. Они постоянно теряют мои посылки и вместо того, чтобы искать их, просят перезаказать. В помещении постоянно стоит запах сигарет, и войти туда практически невозможно из-за больших коробок, заставляющих проход. Кроме того, там всегда сидят какие-то парни, которые громко смеются и разговаривают, а персонал постоянно участвует в этих беседах.
Добрый день, всегда персонал по обслуживанию в пункте валберис был нормальный. Ну вот вчера , интересный момент, отдала ботинки, на возврат, сказали сбой в системе, и до сих пор нет возврата, и они стоят в приложении как куплены. Завтра буду разбираться, и ругаться! Все кто получает, всегда проверяйте и не доверяйте.
Отвратительное место! Грязно, коробки валяются. Девушки на пункте очень медленные нечего не могут найти, работают в дваем можно бы обслужить двух людей, а они ходят как сонные тетери одного человека обслуживают по часу. Зашла туда они стояли с мальчиками хихикали заказ то искали то нет стояла там 40 минут. Ужасно!!
Это просто ужас !!! Пункт завален каробками , хамки работают уходят на два часа ! Как не приду офис закрыт! Жаловаться бесполезно начальство такое же как и сотрудники безответственные!!!