Wildberries.ru
46 reviews
March 15
Неадекватный хамский сотрудник. Прошу по камере проверить работу сотрудницы и принять кадровые меры. Сотрудник пункта выдачи бросал коробки с товаром, порвал сумку от ковра. Психуя и комментируя, что ее штрафуют, забрала весь заказанный мною товар и отправила его в отказ, потому что я отказалась его вскрывать на камеру. Я не обязана весь товар вскрывать, ЭТО НЕ ТЕХНИКА, ни в одном пункте не работают такие неадекваты. На комментарий об отрицательном отзыве ответила : я его все равно опротестую.
По итогу : не выдала 1 товар, пришлось за ним вернуться. Комментарий приемщицы : вы его забыли на стойке. Но проверив камеры, можно увидеть, что его не выдали специально.
Прошу принять соотвествующие меры и отстранить сотрудницу от работы. Время посещения пункта 16:40. Книгу жалоб мне не предоставили, сказали ее нет. Телефон руководства тоже не дали.
Вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Благодарю заранее за решение вопроса. Фото прилагаю.
1
March 23
На пункте выдачи работает безответственный работник.
Сегодня племянница ходила забирать товар, выдали два, вместо трех, списали деньги за три, третий товар искать отказалась, сказала придти потом,но факт в том как она выдаст, если он числится как выдан , сославшись на очередь, ответив я не могу его найти, и сказала делайте возврат. Но как делать возврат и как она его примет, если третьего товара по факту нет, она его не выдала.
Одним словом нарушение прав потребителя..
April 23
23.04.25 в 14-30 зашёл в ПВЗ и встал четвертым в очередь.
Работница ПВЗ принимала пришедший товар из первой коробки (всего их было три) не реагируя на стоящих в очереди людей.
Казалось, что она примет первую коробку и наконец-то начнет выдавать товары людям.
Она взяла вторую и игнорируя очередь, продолжила принимать товар дальше.
Я развернулся и ушел, больше в ваш пункт ни ногой!!!
Видимо, работники забыли, для чего они там находятся в первую очередь.
На людей наплевать!!!
November 12, 2024
Поставьте второго сотрудника,видно из-за высокой нагрузки они не справляются что выливается в грубость,каждый раз прихожу и обстановка негативная.Заказ в 21:02 не выдали,хотя написано что работают до 22😬
1
November 15, 2024
Зашла сегодня на вб у них отключили интернет,но девушка вошла в положение и через телефон смогла выдать мне товар
Спасибо огромное вам,лучший пункт выдачи🙏❤️
December 29, 2024
Плюс один - недалеко от дома.
Минусы - грязно, темно, коробки упаковочные повсюду стоят, персонал невежливый, отпускают медленно, пакеты не дают...
1
March 27
согласна с отзывом ниже, на фото ниже (с черными волосами) - отвратительная сотрудница! грубая, неаккуратная, хамка одним словом! сегодня была в ПВЗ, она с пришедшей подругой с матами обсуждали то, как им надоели люди, приходящие за своими заказами и ждали, чтобы все поскорее ушли, потому что хотели попить чай, а им люди надоели и мешают.
August 14, 2024
Работники очень добрые , но есть и другие особы .Одной девушке мы минут пять показывали кюар код , а она посмотрела , и ничего не сделала,но так то все нормально .
4 🌟
2
May 7, 2023
В последнее время в связи с изменивщейся политикой работы этот пункт стал "спасительным кругом" для нас. Когда нужно срочно что то отправить, делаем это тут. Персонал приветливый и пока каких либо нареканий нет. Парковка к сожалению маленькая , приходится парковать машину немножко подальше - возле магазина или пекарни, ну или столовой. Это если отправка не большая. Или коробок не много. Ну а в целом - рекомендую👍
1
October 23, 2024
В последнее время сервис всё хуже. Очень долго обслуживают. Хожу только потому что близко к дому.
1
1
July 5, 2024
Хороший пункт выдачи. Всегда внимательные и приветливые сотрудники👍
1
1
February 28, 2023
Ужасный сотрудник ПВЗ , отказал в выдаче товара подростку, точнее часть заказа выдали, часть сказали что не хотят искать в коробке, приходите завтра. При всех озвучивают состав заказа, что является бестактностью! Контактов руководителя не дают. И даже не извинились за отказ в выдаче товара. Пришлось самой, как родителю ехать и забирать заказ. Отсутствует уголок покупателя, нет телефонов никаких служб, куда обращаться в таких ситуациях. Сотрудник ПВЗ просто проигнорировала просьбу позвонить руководителю.
1
3
August 20, 2023
Ужасный сервис! Полное отсутствие корпоративного этикета! Очень нервная девушка, работающая в смену 20.08.23 позволяет себе разговаривать на повышенных тонах. Это как минимум ненормально для сотрудника, контактирующего с людьми.
1
5
December 12, 2024
Всё отлично и быстро.
January 1
Плохой запах. Много людей.
June 12, 2024
Отличное,быстрое обслуживание! Молодцы!
1
January 24, 2023
Не видел еще ни одного нормального пункта выдачи WB. И этот не исключение. Ни разу здесь не заходил в чистое помещение. Сегодня прям в нос ударил запах, как будто что-то стухло. Или это канализация. Как бы то ни было. Заходить туда неприятно. 2 звезды только за адекватную работу персонала.
1
3
January 28, 2023
Огромный ассортимент, хорошие цены, быстрая доставка, рядом с домом. Есть чего почти нет нигде. Есть бесплатный отказ и примерка.
1
August 20, 2023
Классный пункт выдачи забрал оттуда уже много заказов, сотрудники хорошие 5 звезд
2
2
April 16, 2024
Отзыв удаляют, здание ужасное, внутри здания норм
1
1
February 13, 2022
Пункт выдачи стандартный для Вайлдберриз, есть примерочная, можно вернуть на месте неподходящий товар. Из минусов рассчитан на пешеходов (с парковкой беда), присутствует подвальный запах.
3
February 16, 2023
Сотрудница брюнетка хамка, как таких берут на работу с людьми. После такого не хочется ничего заказывать на вайлдберис.
2
5
November 22, 2023
В принципе нормально, но иногда очень долго ищут заказ
1
June 21, 2023
Молодой парень очень вежливый и всегда быстро отдает заказы, единственное что не нравится это плохое освещение
1
1
January 4, 2023
Вежливое и быстрое обслуживание . Приятные девочки работают
2
1
March 16, 2023
Хороший персонал. Качественное обслуживание.
2
January 5, 2022
Удобное расположение. На этом плюсы заканчиваются. Вечно недовольные лица работников. Полное отсутсвие знаний закона о ЗПП и вообще законов торговли.
1
4
February 23, 2023
В час пик много людей, вид потрепаннный у ПВЗ И запах канализации это жуть
1
March 30, 2023
Обслуживание быстрое, все нравится.
2
May 8, 2022
Пользуюсь этим отделением почты,нареканий нет,очередей нет.
Все хорошо.
2
September 14, 2021
Неимоверная вонь. Как работает девушка, отпускающая заказы, просто не знаю. Расположение и доброжелательность на отлично.
1
September 28, 2021
Удобно забирать, недалеко из дома. Неподходящий товар можно вернуть, удобно
August 1, 2021
Для нас очень удобно расположен! Всем довольны...
May 6, 2023
Все отлично, очереди только в часы пик.
1
June 25, 2021
Приветливые девушки, обслуживание хорошее, но с моей стороны один минус грязно в помещении
1
January 28, 2023
Вежливый персонал
1
June 25, 2020
Хороший пунк выдачи заказов, есть примерочная, очень вежливый персонал
1
August 2, 2021
Рядом с домом, очень удобно
2
January 24, 2022
Все хорошо отлично
3
1
January 20, 2022
Плохое обслуживание.Девушки вечно хамят.И ошибаются с заказом
2
4
August 6, 2020
Приветливый персонал, быстрое обслуживание
1
August 28, 2021
Привезли что заказал, вроде подошло.
1
September 16, 2021
В основном тут покапают
1
August 8, 2020
Супер как всегда
Хоть никто и не улыбается)но мне пофиг
1
1
May 28, 2020
Чисто, уютно, вежливый персонал
April 16, 2020
посторно, чисто, быстро выдали товар