Wildberries
50 reviews
March 3
Просто хамское отношение к клиентам одного работника. Сегодня , 26.02.2025, примерно с 19 до 19:30 пришла забрать заказ, сидит полненькая женщина, с темными волосами и в голубой рубашке. Начала задавать вопросы: «для чего вы закзываете товары?», просто хамски общаться , не предупредила о том, что на одном товаре заводская упаковка( это можно легко проверить с помощью видео с камер), после чего начала на меня орать, что зачем я открыла, на что я ей сказала , что ее обязанность предупредить меня до того, как я открыла( как делают все работники пвз), на что эта хамка начала мне говорить, что видит меня уже в 100 раз на этом пвз и что я сама должна об этом знать. В итоге она ОТКАЗАЛА мне дать книгу жалоб, хотя я попросила не один раз,чувствую что необходима проверка роспотребнадзора. Другая сотрудница извинилась за эту даму, которая в итоге по хамски сказала: пишите куда хотите и идите отсюда. Раньше никогда такого не было, хотя хожу на данный пвз с 21 года, такое впервые некорректное поведение сотрудника. Просьба провести хотя бы разговор с сотрудниками, чтобы они понимали, как правильно обращаться с клиентами и научились этическим нормам.
Также , эта дама сказала пожилом женщине, чтобы та сама забирала свой товар, который стоит около стеллажей с закзаами, потому что ей якобы тяжело поднимать его. Это нормальное отношение к пожилым людям??? Ну слава богу, что другой сотрудник пвз, которая намного меньше этой ленивой дамы, помог женщине принести ее заказ( что собственно и должен делать адекватный работник). Также , максимально стал грязный пвз, все в грязи, эта мадам даже не соизволила убрать пвз, видимо ей тяжело и швабру в руки взять. Полнейший беспредел !
March 13
Сильно прям плохо все стало, тот самый мем : «когда раньше было лучше». Пвз очень выросло по количеству клиентов по сравнению с 22-23г. , что долдно радовать руководство, но это полный треш, очереди огромные, при этом одна выдает вторая делает возвраты, ничего не успевают, хомят, в их интересах, чтобы мы приходили и пользовались этим ПВЗ, делают обратное, сменила ПВЗ на жк первый перешла - идеально, юольших очередей нет, много места, всегда чисто и вежливые сотрудники! Берите пример или закрывайтесь.
1
2
January 28
28.01 время 20:40 заходя в пвз мне предупредили что примерять нельзя. Ладно согласилась забрать товар на сумму 3800р без примерки. Оказалась это только цветочки. Мне заявили что искать мои товары займёт очень много времени , а они закрываются. Пожалуйста объясните сотрудникам что они пришли на работу, а я у них не в гостях. И перепишите табличку что вы работаете до 20:30. Это какой бардак. За предыдущий год такого не было. Жаль конечно но это последний раз когда я у вас что нибудь буду забирать.
1
March 23
Обычный пункт выдачи , вечером посылки трудно забирать , так как большие очереди, хотя тут рядом есть ещё один ПВЗ Wildberries и странно , что там людей мало.
Ну и тут милая кошка бывает
February 12
Приходил вчера вечером забирать заказ, сотрудник говорит, что, мол, лень и не будет сейчас идти. Мало того, так еще запускают бомжей угашенных! Советую подобрать более ответственных работников.
1
August 16, 2024
Прекрасный пункт выдачи. Всегда чисто, прохладно. Сотрудницы вежливые, помогут, если нужна помощь. Товар выдают быстро. Удобное месторасположение, рядом остановка и дом) Спасибо
March 14
Согласна полностью. Относительно полненькой сотрудницы. Хамка каких поискать. Грубит абсолютно всем покупателям. Такое ощущение, что к ней домой пришли.
May 17, 2024
К большому моему сожалению этот ВБ испортился.С чем это связанно ,скорее всего с коллективом работающим там.Раньше все были приветливые и дрброжелательные,сейчас все изменилось.И проблемы,что бы забрать товар что-то не грузится,не проходит оплата.Очень печально...Раньше с большим удовольствием ходили туда.Сменили пункт выдачи.
2
March 18, 2024
Наконец-то данный ПВЗ стал процветать и становиться приятным место посещения. Теперь работают вежливые, отзывчивые, опрятные девушки на выдаче товара. Спасибо Вам!
2
1
February 12
когда только не приду — отказываются выдавать товар, потому что лень искать
1
1
August 23, 2023
Сотрудники некомпетенты и нарушают права потребителей. Хотел отказаться от ноутбука в момент получения, но получил отказ. Потом еще раз пытался вернуть - очередной отказ.
Любые ссылки на закон им по боку.
Было составленно обращение в Роспотребнадзор. В ответе на Обращение подтверждается факт нарушения со стороны Пункта выдачи и Маркетплейса. На основании ответа на обращение теперь буду обращаться в суд.
1
6
November 15, 2023
Большое спасибо пункту выдачи за платный возврат испорченного товара, зарядка не работала, о чем я сообщила девочке (именно девочке, не ждите что тут будут взрослые) попросила оформить возврат по браку, на что она сначала заявила что это не является браком (а чем тогда) потом видимо решила отделаться, сказала что все поняла, прихожу домой и вижу платный возврат)))) классно она все поняла, в этот пункт больше ни ногой
6
May 9, 2024
Находится в шаговой доступности, вежливый персонал, в помещении чисто, есть места для примерки.
2
November 24, 2023
Отличные ребята, весь заказ быстро выдали, спаибо им большое! Пользуемся этим пунктом уже больше года, проблем нет, удобно расположен, с возвратом также нет проблем
1
August 2, 2024
Пункт выдачи чистенький, аккуратный. Доставка в срок, персонал приветливый
August 17, 2024
Отзывчивые доброжелаиельные сотрудницы, быстро работают. Без нареканий)
1
November 21, 2024
Хороший пункт выдачи, сотрудники нормальные, даже иногда собачка с ними сидит, но всегда очереди.
March 27, 2024
все понравилось) быстро прошла оплата и помогли с выбором, очень приятно было!
1
February 28, 2024
Вежливые работники, удобное расположение пункта выдачи, всё оборудовано как надо.
2
December 20, 2023
Обычный пункт выдачи, единственное, что не устроило, так это ступеньки зимой очень скользкие и никто за ними не смотрит.
1
April 28, 2024
Персонал медлительный.
Постоянные очереди.
А так мне нравится, иногда бесплатно отдают товар 👍.
Рекомендую 🙂
1
1
November 11, 2024
Отличный ПВЗ Я заказывал на wildberries уже много товаров
1
September 16, 2022
Обычный пункт выдачи не очень чисто и тесно правда персонал понравился ребята приятные и отзывчивые готовы всегда помочь впечатление хорошее
2
November 20, 2023
Точка крайне удобная. Сотрудники приятные и отзывчивые. Проблем с доставкой ни разу не было. Советую всем.
1
February 8, 2024
Быстро, удобно, без суеты. Персонал приветливый.
October 29, 2023
Хороший пункт выдачи товаров. Всегда вежливые и улыбчивые сотрудники.
1
November 16, 2022
Лучший пункт выдачи, отзывчивые сотрудники, которые всегда готовы помочь, дружелюбная атмосфера, рекомендую)
2
1
March 14, 2024
На пункте выдачи молодцы. Вежливые и услужливые.
1
September 9, 2022
Пункт выдачи рядом с домом.Все очень удобно, работают хорошие ребята. Работают быстро и чётко.
1
1
May 5, 2024
Отличный пункт выдачи) так часто ходим, что уже дружим 😀🌸
August 28, 2024
Прихожу по мере необходимости . Девочки всегда вежливее ☺️
August 2, 2024
хороший ПВЗ всем советую!
1
February 15, 2023
Отвратительный пункт выдачи. Всегда грязно, темно, куча сваленных коробок. Примерочных всего 3, там обитает собака. Долгий поиск посылок, за пол года скатились в хлев
2
1
August 23, 2023
Рекомендую!
Иногда бесплатно отдают товары!!!! 😘
1
1
December 13, 2023
Испортили праздник. Товар не тот пришол.
April 12, 2024
Хороший пункт выдачи
1
July 29, 2023
Нет слов одни эмоции и те положительные
1
1
July 27, 2022
Вежливый персонал, удобное месторасположение.
3
1
August 27, 2022
приятный и отзывчивый персонал, чистый пункт
3
1
August 20, 2023
Ребята работают на 2 балла из 5
1
1
September 15, 2022
Очень удобно, рядом с домом...
1
June 7, 2022
Хорошие работники !
Заказы приходят вовремя .
1
1
December 26, 2023
Все оилично
March 30, 2024
Вежливые сотрудники
October 16, 2023
Всё нравится
2
January 22, 2023
Удобное расположение
1
1
August 21, 2023
Все супер
1
1
July 28, 2022
Иногда пахнет собакой)
2
1
April 18, 2023
Шикарно
1
1
October 13, 2023
Молодцы
2