Ужасный пвз! Вечно коробки валяются, ступить некуда, примерочные грязные, всё в пылище!
А эта женщина? Где вы вообще ее взяли? Не знаю как ее зовут, написала бы! ГРУБИЯНКА! Бездарно обращается с товаром и покупателями!
Мы пришли за заказом, она вынесла вообще не то, сказали ей, что это не наш товар, она, молча выхватив из рук, обратно уносит и молча закрывает наш заказ! Спросили А где наш товар? На что она сквозь зубы ПЕРЕЗАКАЗЫВАЙТЕ! И уходит куда-то, ничего не объяснив и не выслушав. Это нормально?))
Ладно, ок, проглотили.. Еще раза 4 перезаказывали, так опять не то пришло! Ладно, фиг с ним... Не стали еще раз перезаказывать. В другой раз заказали вентилятор, так в день выдачи она нам его просто Выпинула ногой по полу из своей коморки! Коробка вся драная была, грязная, вообще в ужасном состоянии! Вентилятор был заказан на подарок! Как в таком состоянии дарить? Алло! Люди сотрудники! вы там нормальные вообще? Куда смотрит у вас начальство? СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ! Если такое отношение и останется халатное и безолаберное, то вы всех покупателей потеряете! Мы так точно больше ничего не будем заказывать!
Была бы оценка пвз в 0 или минус 10 звезд, по минимальной бы шкале и поставили ! Безобразие!
Имею несчастие жить прямо над этим пвз и мне есть что сказать...Они чертовски громко принимают товар или что-то в этом роде - в моей квартире прекрасно слышно как механический женский голос произносит числовые ряды аля "212", "354" et cetera. И ладно бы это было раз или два, но это происходит на протяжении всего дня, может начинаться с семи утра(сегодня, например, уже в полседьмого шарманку завели) и до темноты, вплоть до двенадцати ночи вся наша семья наслаждается этим шумом. Я пытался решить мирно этот вопрос и как раз таки наткнулся на эту легендарную женщину, про которую здесь столько отзывов. Ни дать, ни взять - такого презрительного, наглого и откровенно хамского обращения я никогда на себе не испытывал. На мою просьбу убавить механическую "говорилку" мне сказали, что "Я уже три года так работаю и никаких жалоб не было, ничего менять не собираюсь, идите строчите кляузы на сайт". Ну вот я и строчу, собственно. Это удивительно, что даже спустя год жалоб её не уволили, может она директор пвз? На следующий день я повторил визит и молодой человек без вопросов убавил, подарив нам немного тишины. А следующий день опять начался с шума. Короче, не рекомендую.
15.08.2021 г. Обратилась по данному адресу за заказом, в выдаче мне отказали, из двух товаров,один был оплачен. Как сказала Женщина, сидевшая за стойкой, что у меня ничего не оплачено и оплачивать я должна всю сумму с двух заказов. Стала предъявлять чек об оплате, мне в очень грубой форме отказали, хотя на руках у меня был грудной ребёнок. Слушать меня даже эта особа не стала. Не в первый раз попадаюсь на неё и вечно какие-то проблемы при получении заказа. Пока писала в жалобную книгу, эта особа так же в грубо форме общалась с клиентами. Считаю такое поведение не приемлемо при работе с клиентами!!! Можно было все спокойно объяснить. А она лишь отправила на горячую линию и в Сбербанк!!! К сожалению не посмотрела ее имя.
Что за женщина работает на этом ПВЗ?! Грубая, невоспитанная хамка, портит настроение всем вокруг. Просто кошмар.
В первый раз товар, который мне не подошёл, вернула, в ответ услышала, что я неправильно положила в пакеты, повторяла это много раз, как замкуло, причем в очень грубой форме. Второй раз опять попала в её смену. На этот раз я в примерочной повесила сумку на крючок и он сломался ( видно, что не первый раз уже сломан), так она с претензиями, что я сломала.
Так вот. У меня вопрос. Почему таких хабалок принимают на работу, связанную непосредственно с общением с людьми?
Она же ненавидит весь мир вокруг себя. Мой отзыв не первый такой. У неё непроходящий климакс и озлобленность на всех. Но почему люди, которые заходят на этот пункт выдачи уходят с испорченным настроением из за этой дамы, возовнившей из себя как будто она директор и все ей должны. Примите меры уже.
Здравствуйте, что происходить, приходит товар который не заказывала и не оплачивала, а за отказ того что ты не заказывал снимают по 100 рублей (1900 руб) , так еще сегодня в пункте выдачи не выдали оплаченный товар , доказывая мне что я его не оплатила, на предоставленные мной платежного документа и оплаты в личном кабинете сотрудница ответила что ей по "барабану"...., хамила......, мне пришлось оставить оплаченный товар и уйти......, через 15 минут пришел возврат за товар который мне не отдали за минусом 100 рублей за отказ..... Примите меры, верните мне все деньги которые сняли не обосновано , в противном случае мне придется написать заявление в прокуратуру о мошенничестве , очень надеюсь что это ошибка или сбой, а не мошенническая схема, когда присылают товар который ты не заказывал и не оплачивал, а за отказ снимают по 100 рублей + не выдают оплаченные заказы.
Все бы ничего обычный пункт, но девушка, которая работает там просто хамло, у неё вечный пмс или может быть уже климакс, всегда неприветлива, всегда в плохом настроении, вечно относится к покупателям какбудто мы ей все должны, если какие то проблемы возникают она вечно занята и помочь ничем не может. Ей пора на пенсию. Больше туда заказывать не буду, хоть и близко к дому, выберу другой пункт чтобы не портить себе настроение
Женщина за стойкой не хотела выдавать товар по трехзначному коду, утверждала, что, это идентификатор личности, и что такого клиента у них нет, однако, два дня назад, вместо завсегда недовольной женщины, работали молодые ребята и вопросов не возникло. Сколько раз не приду, столько хрень какая то с ней возникает. По отзывам, я такая не одна и продолжается давно, но почему-то вэлбирис ничегоне предпринимает. В тоже время, дамочка уже вошла во вкус.
Отказались обратно принимать товар, не подошедший по размеру, по причине размещения принта не на той ноге, что на картинке на сайте. Какой дали - такой и принес, в ответ - надо было смотреть что забираешь - заполняй рекламацию, сейчас не приму. На горячей линии правомерность действий подтвердили. Ну не БРЕД ли. Из-за неклиентоориентированного сотрудника точка выдачи и соответственно фирма получает заслуженный кол.
Раньше заказывали через этот пункт выдачи. Но потом тут стала работать весьма хамоватая женщина средних лет. В открытую грубит посетителям на ровном месте, не выдает товар, который отмечен, как привезенный. Хорошо, что открылся другой пункт выдачи на Плотникова. Сюда старались заходить когда на выдаче работала молодая девушка.
Отличный пункт, все быстро, устраивает, сотрудники вежливые. Работают быстро, добросовестно. Удобно по расположению.
3
Mira Cle
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
+ Вежливый приятный персонал.
+ Удобное расположение.
- Помещение маленькое. Когда есть очередь, очень тесно. А в плохую погоду на улице ждать не хочется.
- Неудобно проверять большие товары, приходится забирать без проверки на свой страх и риск.
- Невозможно забрать заказ с ребёнком в коляске.
Всё же моя оценка 4, потому что после посещения эмоции обычно приятные) Надеюсь, недостатки будут устранены 🤷
Удобно, конечно стало с этими пунктами, но очень не нравится когда газели заезжают на тротуар и начинают разгружаться. И пешеходам не удобно и для тротуара вредно. С этим нужно что то делать.
Мне не нравятся условия нечестной торговли, мы товар, который заказываем видим визуально, размер не угадаешь по сегодняшним стандартам, и вот за возврат вещи, которая не подошла по размеру, с меня списали 100 рублей. Больше не заказываю.
Ужасная лестница, вся разбитая, привязаны пакеты, для того, чтобы было видно ямы. Почему нельзя уделать? Зимой эту лестницу вообще не чистили. Скоро кто нибудь убьется
Хороший персонал работает в пункте выдачи. Всегда чисто , светло.
2
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
September 25, 2021
Сегодня приходила за посылкой, но ошиблась адресом, мне нужно было в соседний дом. Женщина за стойкой в грубой форме разговаривала со мной. Я считаю, что это нарушение. Не любишь с людьми общаться - не иди работать в такую сферу. Судя по комментариям, не я одна недовольна данной дамой.
4
Татьяна
Level 11 Local Expert
May 23, 2021
Рядом с домом удобно, очередей нет, но в последнее время, стало грязновато в примерочных. Одна из сотрудниц часто бывает "не в духе " и может нахамить, за за остальными такого не наблюдали.
Покупаю практически всю одежду для детей здесь.просто палочка - выручалочка!!!
3
Ольга
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
К сотрудникам претензий нет, но состояние пункта ужасное, крыльцо разрушено, всю зиму торчала арматура, сейчас ее срезали, все ступени осыпались, спуститься становится проблемой буду оформлять заказы в другом пункте.
Удобное местоположение, буквально в 2х шагах от остановки различного транспорта, персонал - очень милые и отзывчивые девочки, быстрое обслуживание, никогда не видела очередей. Но очень, очень скользкое напольное покрытие, заходить страшно, особенно когда снег или дождь, коврика нет и все лужи, натекшие с обуви посетителей, остаются на входе.