Wildberries
69 reviews
March 18
По началу все было отлично. С первой доставкой товара всё отлично никаких проблем. Даже наоборот. Вовремя как я и попросил курьера.
А вот со вчерашнего дня мне никак не могут принести товар по адресу 🤦хотя в личном кабинете видно ( товар готов к выдаче) но курьер не счёл нужным доставкой мне мой товар вчера 🤦 я бы и сам пришёл. Но я нахожусь в госпитале. Это тут рядом с пвз. Но факт в том что тут не выпускают за территорию госпиталя никого
February 3
Всё очень хорошо, доброжелательный и отзывчивый персонал, спасибо
December 15, 2024
Не пойму какие контакты нужны, какое начальство народу нужны, сама хозяйка и выдаёт вам товар, иногда и муж тоже 😃
September 13, 2024
Отвратительное ПВЗ, сотрудники самовольничают, и решают кому и что выдавать. Контакты руководителя тщательно скрывают, дают контакты только курьером, как они говорят «своих»
4
5
December 29, 2024
Не отдают заказы курьерам, потому что есть «свои»
November 18, 2024
Отличный сервис, приветливые сотрудники
October 16, 2024
Умничка самая красивая и важливая выдавалшица заказав
1
September 24, 2024
Лучший пвз в поселке ❤️
Лучшие девочки ❤️люблю вас ❤️
2
1
November 29, 2021
Отличный современный пункт выдачи товароа. Расположен на 1 этаже нового многоэтажного дома. Имеетмя 3 примерочных кабинки, банкетка, для примерки обуви. В связи с пандемией, покупатели стоят на удобной лестнице подходящей к стойке с менеджером на расстоянии 1,5 метров друг от друга, а не скопом. Очень доброжелательные сотрудники. Вежлиаые и улыбчатые
3
1
July 15, 2023
Сотрудники не знают правила пункта выдачи заказов.
Я хотела померить товары самостоятельно проверив их в примерочной, понимая риски, и готовая, если что, оплатить бракованый товар, сообщила об этом сотрудницам.
Но при попытке пройти в примерочную, женщины стали возмущаться и сказали, что если я не готова при них проверить товар, то я должна оплатить его полностью или сдать, не выкупать и удаляться из пвз.
К слову, для тех, кто не умеет читать и мыслить логически, привожу правила с сайта вайлдбериз, проведите работу с сотрудниками, если не хотите терять клиентов.
7.8.6
При отказе Покупателя вскрывать упаковку товара в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильного вложения, а также при вскрытии упаковки товара в примерочной кабинке или иным способом, исключающим присутствие и визуальное наблюдение за процессом вскрытия упаковки представителя Вайлдберриз, товар считается товаром надлежащего качества, количества и комплектности, безоговорочно принятым Покупателем. С указанного момента вся ответственность за обнаруженные повреждения, ненадлежащее качество, количество и ассортимент товара переходит на Покупателя, как на собственника товара. Продавец и Вайлдберриз считаются исполнившими свою обязанность по передаче Покупателю товара надлежащего качества, количества и комплектности.
Уточнила этот вопрос в службе поддержки вайлдбериз, девушка из поддержки сказала, что сотрудницы не правы.
P.S. Прикрепила скрины общения с поддержкой вайлдбериз. Надеюсь, вы сделаете выводы.
2
6
January 12, 2023
Сам вайдеббриз косячит по заказам иногда и это факт я думаю известен всем кто пользуеться данным интернет магазином. А вот что касаеться пункта выдачи товаров, по адресу указаннного выше, тут притензий нет вообще....быстро , вежливо и профессионально. Спасибо Вам!
4
April 8, 2024
Отличный пункт выдачи Вайлберисс. Очень популярный
2
June 1, 2024
Всё прекрасно все в качестве всё заказываю на вб
2
December 9, 2021
Здесь приходят всё покупкив в ВБ. Конкретно к пункту претензий нет. Вполне чисто. Уютно, тепло. Ребята молодцы, всегда в теме, если что подскажут
3
October 23, 2022
Все зависит от смены. Когда обслуживает молодой человек все происходит быстро и качественно. Но когда девушка можно прождать пол часа не от того , что очередь. Она просто не обслуживает а занимается другими делами
1
3
July 23, 2022
Работал помощником в этой точке. Работа адская, большую часть времени народу куча народу, и не все клиенты соблюдают вежливость и чистоту. Весь день возят довозы, поэтому на полу всегда присутствует куча коробок/товаров. Если выбирать место для самовывоза, то предпочел бы менее загруженный пвз.
3
March 11, 2024
Вежливость и оперативность...сотрудникам респект
1
August 9, 2021
Отличный интернет магазин
Вежливый персонал, всегда помогут
На выдаче понравился парень, очень доброжелательный, помог решить проблему с возвратом брака
Спасибо за такой хороший сервис
4
August 17, 2022
Замечательный пункт, доброжелательные продавцы. Всегда чётко, бвстро, с хорошим настроением!
3
December 2, 2021
Вечно все в коробках, в кабинки не пройти, под снегом стоять на улице и ждать своей очереди в огромной веренице не особо приятно. А про блондина, который вечно хамит давно хотелось написать-неприятный молодой человек, которому работать надо далеко не в сфере торговли, но ему то все равно, видимо как начальству. Очень неприятно и обидно, а раньше был хороший пункт.
3
3
September 25, 2021
За стойкой неквалифицированный хам (блондин, имя назвать отказался), мало того, что он швырнул мне пакет "вот ваш заказ", так еще и списал деньги, а заказа в пакете не оказалось! Постоянно ржал "ну списал и списал, ну и что!?", "звоните на горячую линию!" (или он не знал, что там только автоответчик можно послушать или намеренно издевался). На все вопросы только смеялся "да мне плевать!", "хотите жалуйтесь"...
Отвратительный магазин, да именно Wildberries.ru, раз от имени магазина говорят такое и так себя ведут. В итоге ни денег, ни заказа и испорченное настроение.
2
4
August 22, 2022
Пункт выдачи испортился, как появились некоторые сотрудники! Фраза одна-"мы не можем найти Ваш товар".Почему люди должны переплачивать деньги (за отказ)из-за вашей невнимательности...
4
1
August 22, 2024
Хожу только туда!!🫶🏻🫶🏻
1
August 26, 2022
Удобный просторный пункт выдачи . Всегда доброжелательный персонал.
3
August 3, 2023
Хорошее обслуживание. Внимательный персонал.
2
December 11, 2022
Водитель приезжает разгружать товар и заезжает своей машиной на пешеходную дорожку!с коляской вообще не возможно пройти
2
2
September 25, 2021
Быстрое и доброжелательное обслуживание! Возврат оформляется очень быстро! Всегда чисто и уютно!
3
January 6, 2024
Милая и вежливая девушка менеджер, хороший пункт выдачи
2
October 3, 2021
хорошее отделение , парень который там работает очень быстро справляется с очередями и вроде заказ один не могли найти быстро решил ситуацию красавчик
3
May 28, 2023
Приветливые,отзывчивые сотрудники,много кабин, удобно.
3
June 11, 2023
Отличный пункт, быстрое обслуживание
2
February 20, 2022
Хороший онлайн магазин, очень хороший менеджер Елена и Оксана. Постоянно приходим сюда за покупками.
1
3
May 2, 2021
Вежливо и быстро обслуживают. Есть пандус на входе. Но внутри только лестница. Сотрудница всегда сама подойдёт, спустится к вам и обслужит.
3
March 31, 2023
Всегда когда я бываю там очередь с улицы до кассы а так всё норм
2
2
February 22, 2022
Всё отлично,заказали, забрали, всё быстро,а главное рядом.
2
1
January 3, 2022
Превратили пункт выдачи в склад, заставлено все, каждый кто тут работает с недовольным лицом пытается создать важность своей работы особенно мужская часть, что аж становится жалко, как ты бедненький справляешь с такой тяжёлой задачей, перекладывать вещи с полки на полку.
2
4
July 15, 2021
Отвратительный хам на выдаче. Пришли в пункт, ждали 15 минут. Вышел, ни извинений, ничего, а когда сделала замечание, швырнул оплаченную покупку и заявил, что меня здесь никто не держит. Фамилию сообщать отказался.
2
3
December 28, 2023
Однако грязно
1
May 12, 2021
Чисто и уютно. Быстро выдают посылки хотя видно что ребята замученные объемом
3
November 3, 2021
Администраторы молодцы, но сам пункт не справляется. Все примерочные превратились в склад(
3
2
April 10, 2021
Бываю часто.Очень нравится парень который выдаёт товар.Приветливый.Меня уже знает в лицо.Всегда говорит,,приходите ещё,,Умничка.Спасибо.
3
1
March 14, 2023
Прекрасное обслуживание
2
1
October 20, 2022
Все хорошо как всегда)))
2
1
November 21, 2021
пункт выдачи ужасный: очереди круглосуточно, работает две примерочные, остальные заняты заказами
1
2
April 29, 2022
Отличная команда профессионалов
3
June 16, 2021
Пункт доставки товаров достаточно хороший. Есть где померить вещи.
3
December 14, 2021
Куча народу, куча коробок и всякого мусора. Но у них теперь много конкурентов)))
2
2
December 28, 2019
Отличный пункт выдачи, с возможностью примерки при получении и оплаты любыми способами. Хорошее время работы.
5
1
August 20, 2020
Вежливый персонал. Интернет отсутствует как таковой. Приложение запускайте на улице, внутри не работает.
3
1
August 30, 2019
Очень довольна заказами, хорошая девушка за ресепшеном, вежливая, подняла настроение, спасибо за обслуживание 😊
4
1