Удобно, что пункт рядом. Всё устроено хорошо. Девочки внимательны, но немного непонятно, почему вместо двух работников в пункте четверо - молодой человек и девушка, которая очень говорливая, а из её говорливости проявляется и грубость. Когда попросила её остановится, то ей это было сделать сложно. Своего имени она не назвала. Черненькая, невысокого роста. Не хотелось, чтобы такие работники были в пункте. В противном случае совсем не сложно сменить пункт, тем более они почти в каждом доме.
Всегда много народу, часто может быть только 1 оператор. Также это единственный встречающийся мне пункт, куда нельзя даже с маленькими собаками. А все потому, я думаю, что работники там часто со своими детьми находятся. При этом сами девушки часто общаются между собой матом, раньше такие в пту были, теперь здесь
Нет возможности посмотреть и проверить товар на стойке выдачи, тк всегда всё захламлено коробками, товар бросают прямо на эти коробки. Соорудили стол для проверки товара , стоишь спиной к камере. Работники хамят, вечно с недовольным лицом, очень грязно и не приятно.
Грязный, захламленный ПВЗ, у сотрудников часто неопрятный внешний вид, ругаются, матерятся, хамят. Ощущение, что пришел не забрать свой заказ, а в паспортный стол. Рядом есть другие пункты выдачи, где чище и персонал, хотя бы вежливо общается. Не рекомендую.
Обслуживание на высоком уровне , работаю с девушкой , очень улыбчивой и приветливой .Пропажа блеска для губ была решена молниеносно .
Но нет телефона номера , что бы предупредить , что сейчас в больнице и приду за товаром обязательно !
Отвратительная работа сотрудников. Из трех товаров собирались выкупить два, в итоге сотрудник взял и списал деньги за все три товара. И при чем не с ВБ кошелька, а с карты. Хотя деньги на ВБ кошельке были. Попросили все же вернуть деньги за один из товаров от которого ИЗНАЧАЛЬНО И ОТКАЗАЛИСЬ. На что получили отказ, т.к он невозвратный. В поддержке нас отшили, т.к за вину сотрудников они ответственности не несут. Управляющая данным ПВЗ 4 день морозит и отшивает, трубки не берет, решать вопрос видимо не собирается. Неприятно. Время, нервы. Но в любом случае мы доведем дело до конца. Не советую этот ПВЗ. На районе полно других.
Самые мерзкие сотрудницы которых можно только представить... жаль, что у руководства ,,точки,, ,нет понимания что такие особы ,, отпугивают,, своим отношением к посетителям...
Хотела оставить, своё мнение зачем жалуетесь, если и дня без этого пункта. Если дальше продолжите так сниживать рейтинг пвз. То скоро закроется, и будете себе ходить на далёкую пвз. И вспомните и начнёте ценить этот пвз. Если вам что то не нравится обратитесь их начальству. Как закроется потом кому будете жаловаться. Самый лучший пвз, ну да там грязно , и ремонт нужен это к начальству оператор менеджер тут причём , я уже неделю наблюдаю , бедняжка она одна работает , она вам робот , самый загруженный пвз она одна работает, не грубить вежливо относится, быстро выдаёт, не благодарные , если так вам не нравится измените пвз и закажите туда, куда вам нравится
Очень отличный пункт выдачи! Девушка, которая здесь работает всегда быстро обслуживает, чтобы большая очередь не создавалась. К огромному сожалению наблюдаю часто как ее незаслуженно обижают, но она никогда не отвечает на «выпады» недалеких и с улыбкой приступает к выдаче товара следующему клиенту ( хотя сколько это сил нужно- не ответить на хамство). С уважением и благодарностью к данному пункту выдачи товаров
Пункт неприятный: очереди, тесно, клиентская зона вечно завалена коробками, грязно. Очень маленькие тесные примерочные без освещения, меряешь одежду в полутьме. Посмотреть нормально вещи на наличие брака у стойки сложно, т. к. с освещением беда. Есть огромное окно, но оно грязное, да и в темное время суток (осенью и зимой особенно) толку от него нет. У входа и окна вечно собираются какие-то маргиналы, пьют и курят, вонь и мат. С ребенком туда лучше не ходить. Обслуживание среднее, стараются не копить очередей, но на доброжелательное отношение и на простое простое «здравствуйте» сил или зарплаты у сотрудников часто не хватает.
Пришла забрать заказ,пошла мерить в примерочную.
Сотрудница со своей подругой на рабочем месте начали обсуждать нецензурными словами клиентов, которые не осматривают вещи перед примеркой. Это было 05.04.2024.
У меня была пачка вещей,из за того,что сотрудница поставила в неловкое положение своими высказываниями,перехотелось от слова,совсем,мерить все вещи,пришлось делать возврат.
Ужасное обслуживание.
Прошу провести инструктаж по поведению сотрудников в рабочее время!
Так же отмечу,очень грязно и вид сотрудников,если честно,очень пугает…
очень приветливый персонал,ко всему относится уважительно и помогают,даже дали коврик для примерки обуви,идут на встречу,всегда встречают с улыбкой и позитивом
Ужасный сервис,грязно, разбито окно на входной двери. Сегодня зашла за заказом и увидела как одна из сотрудниц, в поисках потерянного заказа, ХОДИЛА ПО ТОВАРАМ И ПИНАЛА ИХ. Это были не мои заказы, а других людей и даже думать страшно, что то же самое происходит и с моими заказами.
Плюсов нет. Зато минусов куча : вечная грязь, потоки воды просто, холодно, все завалено коробками кругом. Сотрудники абсолютно неприветливые, хамят, глаза закатывают. Больше никогда сюда заказывать ничего не буду
Хамский пункт выдачи, не клиентоориентированы. Только в этом пункте возникают часто проблемы. Больше не заказываем сюда. Развели на бракованную обувь, которую мы даже из пункта не вынесли, отказались забирать обвинив в неосмотрительности при приемке товара.
Не очень опрятный пвз, но персонал решает все. Все таки ВБ молодцы, организовав по всей стране и в том числе, в моем городе систему доставки товаров. Отличная система!
начну с минусов:
постоянные коробки в помещении,грязь,горесотрудница ищет заказ по 10 минут,стекло на входной двери разбито,изза горесотрудницы,очереди по 5-8 человек
ника мазинская
Level 5 Local Expert
May 19
Хороший пункт,чисто,очередей нет,в зависимости от товаров
К работе сотрудников вопросов нет. Есть вопрос к размеру помещения, к его чистоте. При входе складируют картонные коробки. Подозреваю, что это делают их соседи. Но из-за этого не хочется туда идти. Вонь стоит помоечная. Когда рядом где-то откроется другой пункт, я с удовольствием туда пойду.
Пункт как пункт)) Вежливые, доброжелательные ребята на выдаче, довольно быстрое обслуживание. Для меня огромный плюс это расположение👍 Всего 2 кабинки для примерки, но за все мои посещения данного пвз больше и не требовалось, народу не настолько много
2
1
MARI
Level 12 Local Expert
August 3, 2022
Спасибо сотрудникам , всегда приветливы и очень оперативны. Спасибо за Ваш труд 🙌🏻 Удобное расположение и удобный график. Всегда чисто , зеркала всегда протерты . Приятно приходить👍🏻
Неопрятно. У входа постоянно тусят маргинальные личности. Двери разбиты, при входе складирование коробок. Тесно, неуютно.
1
ЕК
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Самый ужасный пункт выдачи из всех тех, которые я посещала. Грязно постоянно. Сотрудники никогда не здороваются. Вечно ждать приходится, пока они дела свои доделают.
Не особо спешат выдать заказ.
Не приятно туда ходить.
1
Cardinal Blass
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Очередь бывает редко, сотрудники вежливые, за исключением одного мужчины (сам по себе человек резкий и грубый голос)
К пункту выдачи вопросов нет, но то что в соседях у них ИП с алкотой это ужас. Общий коридор вечно воняет алкоголем и сигаретами. Противно заходить за своими же покупками, не представляю как там можно работать…