Wildberries
33 reviews
March 9
08.03.25 Эдальго 7
Хамское, неуважительное отношение, отвратительное общение работника! Смуглый не русский парень на пункте, который выдает заказы сегодня сумел испоганить мне настроение! Я заказала очки у разных продавцов, мне пришли они в коробочках и пакетиках, я померила очки и мне подошли всего одни, я положила обратно все и отдаю ему остальное на возврат, на что он мне начинает бубнить и хамить мол в следующий раз сама все вот это сортируй, у меня на это время уходит и тд и тп, (на тот момент в пункте народу не было) потом начинает мне утверждать , что я не отдала ему коробки от очков и все очки были в коробках без единого пакета( чтоб вы понимали некоторые очки пришли в коробочках а некоторые в пакетиках)я ему объясняю, что мерила рядом и отдаю все что есть, может камеры поднять! на что он опять мне делает замечание уже при людях!!! С этим он разобрался, понял что не прав и далее он начинает мне делать замечание почему кейс для айпада который не подошел мне я не положила обратно в пакет!! Из за него я даже не смогла померить заказанную шапку на нервах при людях!!! Мне пришлось делать отказ! В итоге он мне списывает деньги за ТРИ товара и я об этом не знаю, выхожу из пункта и захожу в приложение и вижу что он списал мне сумму за двое очков и кейс, а у меня в руках всего один кейс и одни очки! Я возвращаюсь обратно в пункт и спрашиваю зачем он мне списал за три товара? На что он отвечает «ой вот еще очки лежат » «все все я сделал отказ» 🤦🏻♀️
Хочу подчеркнуть, что я из Самарской области и мне срочно нужно было сделать заказ, и попался этот кошмарный пункт! к чему я это пишу, у нас в регионе ОЧЕНЬ вежливый персонал, никого не интересует что заказали в каком количестве и тд, есть правила которым мы придерживаемся; вскрываем проверяем товар на брак на стойке, не теряем товарный вид товара при возврате с бирками и этикетками и тд, И они молча выполняют свою работу! Среди них и русские и не русские, молодые и в возрасте! И все работают обращаются уважительно и с терпением! А ты тупоголовый, в себя поверил? Или ты себя хозяином валбреса возомнил? Ты вообще кто? Кто ты такой?? Выскочка конченая! Дома у себя с женой и всем женским полом будешь так общаться! А на рабочем месте с клиентами так не имеешь никакого права тварь!
2
3
May 23
Ужасное обслуживание, сотрудники на выдаче хамят так как не успевают делать свою работу. Порваные упакови выкинула оставив товар в пакетах что бы не заваливать их мусором , по итогу сказали что надо было все оставлять так как это все теперь им надо заводить в ручную, а рабочих рук не хватает у них еще приехал товар который надо принимать. На вопрос что же теперь делать ? Почему не предупредили когда выкидывала вы же видели, ответа не было . А вот охотно предложили покапаться в мусорке и найти свои порванные упакови , клиент конечно знает все их коды и даже покапавшись в мусорке как раз поймет какие были его. Такого хамства в жизни не видела, как можно держать таких сотрудников?! Руководству на заметку. На выдаче стояли два парня которые вообще не понимают по моему что находятся на работе, а не к ним в гости зашли !
December 22, 2024
Отвратительный сервис, сотрудники повышают голос и посылают, хотела сделать возврат, меня отправили, хотя продавец написал, что могу вернуть товар в течение 14 дней, не рекомендую👎👎
3
October 29, 2024
Парниша работает , такое чувство что без выходных , парень молодец , помог с возвратом , всегда быстро справляется и вежливо отвечает людям , только из за него ставлю 5 звезд !
А так очереди вечные большие …(
1
April 9
Всегда чистенько, всегда приветливые и дружелюбные сотрудники 🔥
1
December 1, 2023
Отличный пункт выдачи WB. Уютно, всегда чистые раздевалки, приятный, вежливый персонал. Девушки всегда помогут с распаковкой и проверкой товара.
December 18, 2023
Откуда здесь вообще хорошие отзывы?
3 раза сталкивалась с тем, что не могут найти товар. Постоянные очереди, единственный пункт выдачи, который отвратительно выглядит, сотрудники не справляются, все в коробках, в мусоре, половина букв отлетели уже в названии внутри, раздевалки напротив дверей, постоянный сквозняк.
Закрывайте пункт, и через время с учетом работы над всеми ошибками, когда приведете его в нормальное состояние и найдете сотрудников - заново нормально открывайтесь. Сейчас это сделано на отвали.
4
December 13, 2023
Отличный пункт выдачи. Удобное расположение для мкр.Эдальго. Нет очередей. Вежливый персонал. Приятно приходить за своими посылками.
1
1
April 10, 2023
В п.выдачи работает мужчина (он чаще всего там) и иногда женщина (я так понимаю, Алёна). Как только пункт выдачи открылся, ну такие вежливые, приветливые были! Что не могло не радовать.
Через месяц настроения поменялись. Мужчина вечно с кислым недовольным лицом. А уж если вы делаете возврат.. 🤦♀️ Будет закатывать глаза и цыкать. При этом, напоминать ставить хорошие оценки за обслуживание не забывает.
Перестала туда ходить именно из-за такого негатива.
6
January 18, 2023
Удобно расположен для жителей Эдальго, Аквилон и МИЦ. Очередей нет. Быстро выдают заказанный товар. Всегда вежливый персонал. По сравнению с другими пунктами- быстро принимаю товар и готовят к выдаче.
1
1
September 6, 2023
Отличный пункт выдачи , рядом с домом , приветливый и вежливый персонал )
Заказ приехал быстро и качественно упаковано 😌
1
June 1, 2023
Люди,которые пишут,что мужчина с кислым лицом.Я понимаю,что вас проблемы ПВЗ и отношения с WB мало интересуют,но там реально творится настоящий ужас для предпринимателей,миллионные штрафы и угрозы закрытия.Просто давайте немного понимать друг друга,он не специально такой и не потому,что вы "припёрлись".ПВЗ хороший,удобный,а самому WB пора бы скинуть корону свою,а то отлететь может.
1
4
January 20, 2023
Очень удобное расположение! Не людно, очереди пока не наблюдала, персонал вежливый и быстро делает свою работу. Чисто.
Живу в этом же доме и стало в сто раз удобнее! Рекомендую!
October 3, 2023
Пункт выдачи не для всех и это не удобно. Если хочешь, получать по адресу Эдальго, 7 ( а нам это рядом с домом) плати деньги за доставку. Просто бред. Зачем нужен такой пункт в микрорайоне!!!!!!
1
1
December 18, 2023
Очень удобный пункт выдачи, да, бывают очереди, но ребята работают быстро) Милые девушки на выдаче ❤️
1
February 11, 2023
Новый пункт выдачи просто отличный!Расположение удобное,зал просторный.Чисто.Сотрудники очень вежливые.Приятные в общении!Товар выдают быстро))))Всё отлично!!!
February 12, 2023
Пункт новый. Получил товар , сразу мерить не стал. Обратился через несколько дней чтобы сделать возврат, но мне отказали. Ссылаясь на, то, что они это не могут сделать (товар получал в этом же пвз). Минут 10 объяснял что можно, но так и не смогли это сделать. Обратился в рядом находящий на Бачуринской, девушка сделала возврат за одну минуту!
Если хотите потерять время, и чтобы вас обслужили не компетентные сотрудники, то вам сюда!
4
1
July 11, 2023
Там сейчас работает девочка и она очень добрая спасибо ей,я подашел к 21:02 , а работают до 21:00 она объяснила что ей придется объяснять почему она дала заказ в 21:02,она очень милая
January 9, 2024
Наталья К. Очень довольна, так как рядом с домом и приветливый персонал.
2
June 2
Классные сотрудники
January 26, 2023
Очереди нет, очень удобное расположение, все быстро. В пункте чисто. Вежливые сотрудники.
2
March 27, 2023
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники, чистое помещение. Всё здорово.
1
May 31, 2023
Просторный, очередей нет. Удобно расположен для ближайших домов.
July 8, 2023
Обслуживание быстрое. В пункте выдачи чисто. К тому же, рядом с моим домом
2
August 18, 2023
Хороший и чистый пункт выдачи. Очередей нет. Сотрудники работают как часы!
1
2
October 12, 2023
Хорошие сотрудники,вежливые,находится рядом с домом ,жаль что только он часто переполнен.
January 14, 2024
Нет порядка в помещении, все лежит на полу.
1
May 21, 2023
Мужик всегда с кислым лицом, которым дает понять что ты никто и звать тебя никак
5
March 23, 2023
Очень отзывчивый персонал, всегда чисто и дружелюбно
1
March 12, 2023
Удобно,уютно,чисто.
1
June 19, 2023
Хорошее отделение
1
August 11, 2023
Вроде новый пвз, а коврики уже как из мусорки.
1
June 18, 2023
Спасибо
1