Ужасное поведение сотрудников этого пункта выдачи заказов. Не обслуживают курьеров, срывают все брони. Прямым текстом говорят в лицо, что мы не будем выдавать заказы на доставку по преложению WB. Мы забираем себе эти заказы и доставляем сами. То есть приложение созданное WB ингарируют пункты выдачи. Зачем тогда существует в WB приложение, которое не работает на пунктах. Будем писать обращение в Wildberries по факту мошенничества и коррупции, чтобы провели внутреннее расследование о таких грубых нарушениях.
Почему до сих пор работает этот пункт выдачи, в этом пункте выдачи одни нарушения и хамское отношение менеджеров. Курьеры это вообще отдельная история. Приезжают постоянно два только курьера Лариса и Катя, устанавливают свои правила курьерской доставки, занимаются самоуправством. На сколько мне известно в ПВЗ нет личных курьеров. Почему приезжают только эти две грубиянки и мошенницы. Возврат больше месяца не забирали. Обман полнейший. В самом пункте все время очередь, примерочные не убираются.
Такого хамского отношения я ещё не встречала, приехала за курьерской доставкой , но прямо в лицо сказали что заказ выдавать не будем, срывают бронь и просят покинуть пвз. Какой смысл тогда в этом приложении если его игнорируют работники пвз.
Зарегистрировался как курьер но в данном ПВЗ работает групировка которая не дает заказы новым куоьерам оргументиоуя то что у них набита своя клиенская база хотя как это может быть сегодня я заказал товар, а следующий. Раз через год. Это я считаю нарушение правил. Они отказывают и не могут оргументировать документально причину отказа
3
1
Мария К.
Level 20 Local Expert
September 29, 2024
Отвратительный ПВЗ.
Женщина с которой разговаривали по поводу товара который поступил к ним - хамка и неадекватная .Вместо помощи - начала выпендриваться.
Мы заказали тяжелый и габаритный товар с доставкой!
По итогу товар не привезли ,ссылаясь на то что нет водителей !
Сказали забирать самим ,с учетом оформленной доставки!
Вот и напрашивается вопросики..
Некомпетентности продавца (консультанта) ..почему она там работает?
Почему указана курьерская доставка ?
🤦♀️
Заказала товар с курьерской доставкой. Была указана определенная дата доставки, которая меня устроила. В итоге нет ни курьера, ни товара соответственно, ни моих денег. Со мной никто не связался, чтобы предупредить о задержке. Вообще даже близко никаких признаков существования курьера. Поддержка не отвечает, единственный раз была шаблонная отписка робота, в которой говорится, что доставка должна быть по графику и что курьер должен связаться (чего не произошло), а дальше тишина на все мои запросы. Прямой обман и дезинформация клиентов, про сервис я вообще молчу. К клиентам никакого внимания и попыток помочь. Товар был нужен сегодня. Жду какого-то ответа этой чудесной организации и возврат своих денег
Всегда приятный персонал. На входе здороваются, улыбчивые и весёлые девушки. Быстрое обслуживание, что немаловажно, потому что в основном посещаю пункт выдачи с маленьким ребенком
Пункт выдачи это просто дно!!!! Ни курьеров ни товара найти невозможно! Доставка осуществляется с задержкой или вообще не привозят!!! Свой заказ найти нельзя!!! Я в шоке!!! Закройте уже этот пункт и не портите нервы клиентам!!!!
Отличный пункт, чисто, вежливые девочки на выдаче товара. Удобное расположение. У меня проблем не было с этим пунктом. Есть примерочные, место где распаковать товар и проверить его. С возвратом тоже не было сложностей. Рекомендую.
Сегодня приехал курьер, выгрузил товар и собрался уезжать. Когда у него спросили почему Вы не ждёте, он ответил, что сами вернёте вещи если не подошли. Я не согласилась, после чего, курьер выхватил пакет с товарами, на грубил и уехал сказав: что теперь вы не получите товар.
Во первый он приехал к пенсионерам, заставил их нервничать. А во вторых, после этой ситуации не отвечает на телефонные звонки.
Уважаемые курьеры, если Вы не знаете как осуществляется доставка уточните, если Вы не коммуникабельны и невыдержанны, значит не работайте.
И не надо жаловаться на дальние расстояния- это Ваша работа.
Обращаюсь за получением товара в данный пункт уже длительное время , очень удобное расположение - остановка транспорта в шаговой доступности, работает очень милые девушки, всегда подскажут, посоветуют. Само помещение хоть и небольшое, но всегда чисто убрано , приятно заходить.Такде близко расположены различные магазины и рынок.
Мне хочется знать, почему товар уже неделю никак не может приехать из Кропоткина ко мне в Гулькевичи??? В личном кабинете каждый день меняется имя/фамилия курьера, которому выдан мой заказ, и ни один никак не доедет? При каждой такой доставке буду теперь писать здесь отзыв и ставить 1 также при оценке работы курьера на сайте Валдберис! А также буду писать здесь в отзыве имя и фамилию курьеров!