Wildberries
38 reviews
May 20
Уважаемое руководство!
Донесите до Вашего нового сотрудника, молодого человека, пытавшегося произвести работу 20 мая 2025 г информацию, что очередь обслуживают с начала, а не с её конца.Была самая 1-я в очереди, он отсканировал Q коды у пяти человек.Я так и не дождалась, пока соизволит он принести мой заказ.
October 10, 2024
Самый ужасный пункт выдачи в округе!Вечно грязно,холодно,из всего ДВУХ кабинок в одной из них постоянно нет света,никогда нет пакетов!!!только в этом пункте выдачи нет пакетов!на все вопросы и жалобы-тишина или порой даже хамство.Отношение к посетителям более чем наплевательское!Через дорогу отличный,чистый пункт выдачи с вежливыми сотрудниками!но мне не всегда,к сожалению,удобно ходить туда.Поэтому приходится посещать данный «запущенный сарай»
1
1
December 30, 2023
Заказала товар. Пришла забирать. Стояла долгое время и ждала, когда работник придет. Что делал он неизвестно. Изначально казалось, что сотрудник женщина, которая мыла пол. Оказалось, что кто-то там есть еще.
Получив товар, вскрыла под камерой. Оказался брак.
Так как пока я ждала, набралась очередь. Сотрудник начал спешить видимо. И просто вернул товар возвратом, хотя я показала брак, объяснила, что ведь товар вернется другим людям и также будет кататься. Девушке сотруднику явно было все равно. Ведь у нее очередь. В итоге она просто вернула товар обычным способом.
Неприятное обслуживание, отношение на пофиг… желание туда заказывать больше нет.
3
April 3, 2024
Стандартный пункт выдачи. Столкнулись правда с тем, что разбирать пришедшие уже заказы, сотрудник пункта начинает после того, как его об этом просишь. То есть приходим, видим - коробки стоят, сотрудник в телефоне. Дата выдачи сегодня, понятно, что просто не разобраны заказы. Попросили разобрать, через час заказ готов к выдаче, но приходится идти еще раз. В общем не спешат никуда сотрудники(.
November 18, 2024
Из плюсов удобное расположение и вежливый персонал.
Остальное минусы. Примерочных всего две и те очень маленькие , не развернутся , еще и темно в них. Никогда нет пакетов.
January 31
Организация в норме. Перенесли в этом же доме в магазин Шторы.
1
February 18, 2024
Списали деньги за товар, который я не забирала. В ноябре заказала несколько пар угг, чтобы примерить и выбрать лучшие. Забрала одни, а списались две! Поддержка вайлдберриз не отвечает. Будьте внимательны, когда у вас списывают деньги
1
1
September 19, 2023
Из минусов: то, что собственник пункта до сих пор не удосужится нормально покрасить стены, чтобы не белили, т.к. люди прислоняются и пачкаются уже больше года. Также минус: кто додумался в раздевалках прямо по центру зеркала приклеить огромные наклейки? Это, чтобы себя не было видно в зеркале? Плюсы ставлю только за персонал и в первую очередь сотруднице, которая давно работает - Яне
2
March 18, 2024
Случайно обнаружила у себя 11 попыток списания с карты стоимости товаров (5,6 тысяч рублей), большинство из которых вернула сразу после примерки, взяв только один. Благо попытки списания были безуспешны, так как на карте не было всей суммы. То есть пока я находясь в кабинке мерила вещи, сотрудник пыталась списать за них деньги с привязанной карты. То ли думали, что я сбежала с товарами не оплатив, то ли фраза "это возврат" не является исчерпывающей для понимания моих намерений не брать товар (в голову приходят только такие варианты). Всегда ставила пятерки пункту, в этот раз испорчу карму этому ПВЗ единицей. Потому что если бы на моей карте была вся сумма, а ее бы списали, сколько пришлось бы ждать возврата? Особенно учитывая, что это были товары из категории невозвратных после проведения оплаты, деньги за которые, разумеется, никто не вернет. Очень непрофессионально, ребята. Больше не буду заказывать в этот ПВЗ.
1
January 20, 2024
Удобно что рядом)) Захожу с коляской, оставляю её у лестницы, но дверь туговата. На данный момент нравятся девочки из ПВЗ.
August 13, 2024
Давно пользуюсь вб и во многих пунктах был,этот самый плохой.по мимо того что нет вывески так он переодически закрывается на полдня.
1
April 8, 2024
Ужасный пункт , больше никогда не буду заказывать на данный ПВЗ , двери разваливаются , грязь , лестница в убогом состоянии , сотрудники нормальные , только за это 2 звезды
April 20, 2023
Очень удобный по расположению пункт выдачи. Девушка прекрасно работает, вежливо общается, доброжелательна, отвечает на все вопросы, быстро находит нужные заказы. Буду пользоваться только этим пунктом!
Был вечером 20 апреля
3
1
November 16, 2024
Меняю отзыв. Один раз выдали товар не мне, а другому человеку, и сколько писала в поддержку ноль реакции и работнику всё равно, а сегодня потеряли товар и не чешутся найти. Не владелец пвз ни работники не смотрят камеры. Редко пользуюсь вб, теперь ни ногой точно.
1
October 18, 2023
Сотрудники доброжелательные. Но само место так себе. На входе пивная, посетители разные. В целом, если пункт удобен, этот нюанс можно опустить.
March 23, 2023
Заказывала сапожки резиновые второй раз,.т.к. первый раз привезли с браком покрытия.21.03.2023г после примерки 2пар мной была выбрана пара . Менеджеру я сообщила,что беру пару со вставкой.На что менеджер задала вопрос: " что оставляете?". Эта фраза означает,что оставляете себе,поэтому я ответила,что ОСТАВЛЯЮ СЕБЕ ЭТУ ПАРУ СО ВСТАВКОЙ И УКАЗАЛА НА НЕЁ!Но менеджер трактовала ,что я оставляю указанный товар в пункте ПВЗ и провела отказ.Отказ на товар,который мне нужен. Считаю,что менеджер задаёт некорректный вопрос, т.к. при отказе и возврате спрашивают:что возвращаете?или от чего отказываетесь?" Или в конце концов "что вы берёте?" О том,что она некорректно задала вопрос менеджеру я сообщила, но не получила никакого извинения, что по её вине я не смогла купить нужный мне товар. Менеджер меня начала просто убеждать,что это я виновата и нужно перезаказать товар(в 3й раз).При этом я несколько раз повторила,что вторая пара из заказа мне не нужна и нужно оформить возврат. Из пункта ПВЗ я вышла без обеих пар из заказа.
Дома я увидела, что отказ от второй пары сапог не произведён, деньги списаны с банковской карты. Пришлось вернуться в ПВЗ и задать менеджеру вопрос :" почему не произведен отказ от товара?". В ответ я снова услышала ,что это моя вина, что менеджер опять не поняла меня. Тоесть: коробка с сапогами лежит на её столе, клиент ушёл, сказав, что эта пара не нужна, но менеджер не поняла .Как она работает с таким постоянным непониманием? Про извинения клиенту за неудобство она не знает, но знает, что виноват клиент . Отказ она сделала после того, как довела меня своими прериканиями. Впечатление, что сотрудник намеревалась присвоить товар себе .Поэтому проверяйте всегда, что в этом ПВЗ вас верно поняли и оформили отказ на товар!
А теперь немного о моральных качествах и отношении к личным вещам клиента в этом ПВЗ:
21.03.2023 при повторном запросе на оформление оставленной пары сапог в ПВЗ мной был оставлен пакет с детской одеждой.22.03.2023 после 11часов утра я подошла в ПВЗ узнать про пакет .Менеджер ПВЗ ответила,что пакета не видела и не следит за ними. Однако за дверью ПВЗ ,рядом с бутылями воды я обнаружила свой пакет с вещами, с порезанным дном.Прошу провести проверку работы сотрудника ПВЗ по данной ситуации, с привлечением Службы Безопасности на предмет порчи личных вещей клиента.
7
5
April 9, 2024
Очень хороший ПВ. Всегда хорошо встретят и быстро выдадут товар
March 23, 2024
Работник сидит у себя в подсобке, каждый раз нужно отдельно вызывать эту" госпожу"
Чтобы она соизволила выдать товар
3
June 20, 2023
Хороший пункт выдачи, сотрудники общительны, не понимаю почему ставят плохие отзывы, каждый раз хожу в этот пункт выдачи, все прекрасно!
3
1
March 4
Очень грязно!
1
November 9, 2024
Внутри очень грязно и неаккуратно, а еще не хватает примерочный😵💫
1
November 1, 2023
Работаем по соседству, просто супер удобно! Работники все молодцы! ❤️
February 26, 2024
Девушки замечательные работают здесь.
Справляются быстро.Вежливые.
1
1
March 21, 2023
Пункт выдачи небольшой, две примерочные и небольшой столик для проверки товаров. Сотрудники работают быстро, никогда не попадала на большие очереди(даже вечером)
1
August 14, 2023
Хороший, новый пункт выдачи. Очереди бывают очень редко
June 26, 2023
Всегда чисто и уютно. Рекомендую
April 28, 2023
Ужасный пункт выдачи!!!! Работники уходят раньше положенного времени!!!! Больше не будем заказывать в этот пункт выдачи!!!!
2
5
October 29, 2023
Быстро и компетентно.)
Две примерочные.
January 14, 2024
Удобно расположены
May 1, 2024
Быстро и близко
May 17, 2024
долго выдаю заказ
January 18, 2023
Ну так себе
Летом духота , грязно
Три звёзды за работницу добрую
1
2
July 21, 2023
Быстро. Но грязно
February 19, 2024
Грязно
3
February 26, 2023
Всё нравится, постоянно заказываем сюда, лояльны к клиентам.
April 28, 2023
Сотрудники уходят раньше времени домой
2
2
February 20, 2023
Всё супер! Всем довольна!
September 26, 2022
Все ок
1