Обокрали меня и поддержка не помогает.
Кража моих средств произошла 04 февраля примерно 15:02 в пункте выдачи по этому адресу. Товар я не забирала, а ваш сотрудник пробил так словно я его забрала. Причем! За последние пол года я пользовалась кошельком вб, чтобы получать скидки на товар. А ваш сотрудник обокрал меня с банковской карты. У вас стоят камеры в пунктах и вам легко проверить подлинность моих слов. Если в ближайшее время вы не вернете мне средства - будут последствия. У нас в РФ предусмотрены законы "О защите прав потребителей" и Роспотребнадзор с вами долго разбираться не будет.
Для всех: уже много отзывов прочитала на эту тему - воруют даже на большие суммы, чем у меня. Будьте бдительны. И не привязывайте карты к вб или не храните там сумму, которую хватит на списание. Безответственная сотрудница обязательно спишет с вас средства и будет радоваться, что обокрала вас и вы не сможете быстро вернуть средства. Потому что разговаривать некоторые сотрудники не умеют и хвалятся своей дремучестью.
Я отказываюсь пользоваться этим маркетплейсом. Вы меня сильно разочаровали.
15.05.2025 забирала заказы с пункт выдачи по адресу Санкт-Петербург ул. Уездный проспект дом 11, девушка которая там работает и выдает заказы, не хотела делать отмену заказа, ссылаясь, что на штанах была потертость, которую не увидишь воообще без фонарика , и вместо того, чтобы отменить брак или написать комментарии при отмене заказа, она утверждала, что нужно отнести домой , постирать вещь и принести обратно . Мне пришлось нести вещь домой и стирать и естественно принести обратно, это что за беспредел? Что за сотрудник такой ? Не адекватная женщина там работает. Разберитесь, пожалуйста.
Курьер, которому выдали мой заказ не отвозил. Не понятно какую цель преследовал. Поддержка вайбериза, так же занималась отписками. Коробка была весом 14 кг. Ее как и ещё несколько больших заказов просто поставили в сторону, это я увидела сама , когда пришлось брать такси и лично ехать на этот пункт выдачи . Зачем вайбериз дезинформирует ? Если берется доставлять большие заказы , тогда пусть и пишут, что будет долго! А то всем приходится выкручиваться. Курьер врёт, поддержка тоже . Зато магазин получает прибыль, и на неудобства покупателей наплевать!