Нравится пункт выдачи, минусов нет. Работают приятные, милые, отзывчивые, очень культурные сотрудники. Постоянно пользуюсь этим пунктом. Большое спасибо за внимание!!!
Просто ужасный пункт выдачи раньше ходила , было все нормально. Сейчас поставили некомпетентного сотрудника , хамит, к тому же видимо не разобрался, что как делать, запутался в заказе и у меня списали несколько раз за вещь. Плюс ещё за те, что отказалась. Деньги так и не пришли. Делает все оооочееь долго. Теперь хоть в суд идти , ни товара, ни денег!
Сотрудница пвз не принимает товар из-за штрих кода который она сама зачеркнула, он даже не на упаковке, а на самом устройстве, то есть не нужен для сканирования. Спрашиваю почему не принимаете, а она говорит, что коробка повреждена, хотя она в отличном состоянии. Просит сделать возврат по браку, но брака здесь нет.
Поставили в пвз колонки с сабвуфером и теперь три квартиры слушают с 7-8 утра и до 22-22:30 проклятый сканер товаров. На неоднократные просьбы убрать эту шарманку из пвз и прекратить нарушать покой жильцов дома, где расположен этот пвз результат нулевой. В каждой комнате квартиры слышно бубнящий сканер с утра до позднего вечера. Ночные доставки товаров с грохотом и без конца грохочущая дверь без доводчика, от которой трясутся стены. Если собственник не примет меры с шумом будет написано коллективное заявление. К персоналу вне этих проблем вопросов нет.
2
Юлия Можайская
Level 4 Local Expert
May 10
Обслуживание хорошее, удобное расположение, чисто, нет очередей, много примерочных. Все отлично 👍
Отличный персонал. Удобное расположение. Средняя загруженность. Близко от остановки. Всегда чисто, даже когда слякоть. Посещаю днем. Очередей нет. Вечером перед новым годом конечно более загружен данный пункт, так же как везде. Советую.
Пункт выдачи очень загружен, но он самый ближний к моему дому. Сотрудники все вежливые, никаких неприятных ситуаций не возникало. Отдельное спасибо за работу Наталье 🙌
Хороший сервис, уже на протяжении 1,5 года заказываю товары. Никогда еще не приходили поломанные или использованные. Гардеробные хорошо закрываются, ничего не видно.
Спасибо что работники ценят и уважают покупателей!
Отличные работники, чистое помещение, удобное расположение, нет очередей, очень чистые примеровчне. В общем отличный пункт выдачи. Если собираетесь мерить выбирайте этот
Сделала заказ на сумму 10584 рубля, перевела деньги через сбп, заказ не получила, потому что деньги не поступили, испарились. Вот уже 10 дней прошло, а я не могу получить ни товар, ни деньги назад. отправила копии платежной квитанции на чат, сделала 4 обращения. результат ноль. может быть у кого-то была аналогичная ситуация, посоветуйте как быть.
Заказала туалетную воду, пришла за заказом, даже в руки не стала брать, коробка мятая, без целлофановой упаковки. Я была в шоке. До этого всегда было все норм. Отказ и в этоге содрали 100 руб не понятно за что и до сих пор нет ни денег ни ответа на мои вопросы.... Заказала ещё раз, пришла за заказом, простояла в очереди 30 мин, ещё столько же девушка искала и сонным голосом сообщила что заказ утерян. Ещё веселее... но мне на тел прижгла смс что отказ и нет 100 руб с заказа как всегда вообщем. Возвращаюсь обратно к девушке и спрашиваю почему отказ а ни потеря? Ничего врущимительного она не сказала. Пункт выдачи: Московская обл, Красногорск, Павшинский бульвар 28.
Не очень понятно, если человек заболел или на улице ураган, как например 10.07 был и не смог забрать свой заказ с меня вычли 800р.. За мелкие вещи, цена которой составляет примерно эту же сумму Дозвониться невозможно, как то это не правильно, если очень мягко говоря..
Отвратительно! Пришла 14.09 получать заказ. Проверила качество и отказалась принять комплект из 6 пар колгот за 1054 рублей. Сотрудница допустила ошибку и оформила возврат 1 пары за 367...и теперь я должна доказывать, что я "не верблюд" и вернула именно комплект, а не 1 шт😡😡😡😡 и сколько ещё будет идти эта волокита неизвестно. Поэтому если оформляете отказ, то требуйте чтобы вам показали что они оформили на возврат в системе... Пускай поворачивает монитор и показывает, а то будете как я "обрывать телефоны" и стучаться в Эл. почтовые ящики.... Всем все по... на ваши проблемы. Как роботы...
Заказывала солнцезащитные очки 04.03.2022 в пункте выдачи перепутали штрих-коды. Выкупила за 342 руб., а указали, что за 2241 руб. Сегодня 29.07.2022 деньги в сумме 1899 руб. так и не вернули.
Я заказал и оплатил микшерный пульт Soundcraft 5085980EU. На сайте Wildberries указано, что товар невозвратный и необходимо проверить при получении. 22.04.2021 в 10:45 Я обратился к сотруднику (имя - Евгений) пункта самовывоза (Москва, ул.Большая Академическая 15к1) с просьбой разрешить включить микшерный пульт в сеть 220 вольт, на что получил отказ. Согласно Правил пользования торговой площадкой «Wildberries» пункт 7.8.2: "Покупатель может в присутствии представителя Вайлдберриз в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака...".
Я взял с собой микрофон и наушники для проверки, однако даже включить в сеть мне не позволили. Вынужден отказаться от покупки и крайне разочарован сервисом Wildberries
В последнее время очень часто заказываю на Wildberries. Этот пункт выдачи самый ближний к моему дому. Мне нравится забирать заказы именно здесь. Очень вежливый и грамотный персонал, всегда готовый помочь. Всегда здесь чисто. Я всем рекомендую этот пункт выдачи. И благодарю его сотрудников за хорошее обслуживание.
Это наперсточники с лицензией магазина, заказ оформленный в один день разбит на три части, по телефону горячей линии ответ Вы должны отслеживать,Вы должны как только появится курьер звонить ,Вы должны ???и слово должны определяющее в разговоре, не покупать в этом отвратительном ему должном на мои заплаченные ему деньги выход из этого бреда
Доставили заведомо бракованный электрочайник мт-4552, упоковка уже вскрывалась, понятно, что брак. Не помню зачем надо было достовлять, это не уважение покупателей обидно!!!
Сделала заказ, 13.03.22,оплатила, но он почему-то исчез, хотя было отображение собран, на телефонные звонки не отвечают, сбрасывают. Теперь вопрос, как вернуть деньги?
3
A
Anonymous review
November 10, 2020
Набирать сотрудников которые могут работать в сфере обслуживания! Сегодня постояв в очереди стал заходить в приложения для просмотра кода на получиние,сотруднику показалось что это очень долго и она перешла к следующему человеку,на вопрос почему меня пропустили сотрудники сказал что очень долго (хотя и не прошло 30 секунд ,)🤦♂️ как такое возможно! После того как я получил заказ сотрудник пошел курить,видемо торопился покурить сигареку
По адресу: г. москва, ул. липецкая д.54/21 с 13.30 дверь в магазин была закрыта, какой либо информации не было, я как и многие посетители подождав 20 минут, ушли, примите меры, ужас и портится репутация данного магазина,
Близко расположен к дому.
Всегда приятные сотрудники работают.
Нет очередей.
1
Журина Е.
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Сегодня забрала заказ в пункте выдачи на Дежнёва в Красногорске. Сразу списали деньги. Через два часа, была попытка списать ту же сумму с другой карты. Это как?