Всегда заказываю там товары и очень нравится обслуживание девушек-менеджеров и их подход к покупателям. Но сегодня было ужасное отношение к покупателю со стороны парня-менеджера.
Пришла вернуть товар, так как перезаказала на другую вещь,
"менеджер" повёл себя некрасиво и не стал принимать, искал мельчайшие изъяны, нашёл какой - то якобы "брак", а его там практически НЕТ! Прицепился к какой - то точке. Перед возвратом, вещь все это время находилась у меня в машине, мерила только там, домой не уносила. О каком браке может идти речь, я не понимаю, его там просто нет !? Привязался принципиально к мельчайшей детали, все выискивал к чему прицепиться. Нашёл какой - то якобы брак заводской, обычный клей. Бессовестно и некорректно себя вёл!!! Настаивал мне зайти в приложение и вернуть товар как БРАК!
Как заказывала, так и буду там заказывать, Но, с таким "менеджером"больше и связываться НЕТ желания и что либо брать лично из его рук. Не дай Бог ещё раз это "ЧУДО' там встретить, сразу же повернусь и уйду.
Р. S. Причина была вернуть, т.к заказала другой размер. И ни когда таких проблем не было. Люди приходили при мне и возвращали товар. И это было всегда так. Всегда бережно отношусь к товару и если что-то не подошло, возвращаю как положено в целости и сохранности. Так что, если будете возвращать товар ему, будет его изучать под микроскопом и к каждой детали привяжется.
Прошу разобраться руководству с данной ситуацией., очень неприятно было, когда обвинили не за что.
+ в том,что построили валдебриз очень рядом с моим домом,но часто переносили с места на место.
- в том,что в самом валдберизе очень грязно,много грязи натоптано,под столиком одни коробки а не мусорка.И вообще абаюдно,тыщ тыщ тыщ творожок,тыщ тыщ тыщ,-42 братуха,бабулька вместо барабульки.Пока короче емае,и вообще я крутая и емае
Здравствуйте! Хочу поделится мнением о Wildberries. Построили совсем недалеко от дома и это удобно, сама живу в 5 доме тоже на Чернякова. Персонал вежливый и всегда подскажет всё. И в целом все магазинчики которые там есть очень удобно построили, так как идут в ряд все.
Плюсы:
Сотрудники стараются как можно скорее разобрать привоз, а так же отдать заказы, особенно вечером, когда проходимость людей на пункте становится в разы больше.
В пункте выдачи чистенько. В примерочных имеются коврики, зеркала целые и чистые.
Минусы, на которые видимо повезло мне: мой заказ потеряли на складе т.т
Сотрудница оперативно взяла номер, для того, чтобы в дальнейшем связаться насчет этой ситуации. Но к сожалению дальше моего желания ничего не пошло и звонка не было. В итоге другой сотрудник предложила возместить стоимость товара.
Хотелось бы пожелать сотрудникам не бросать такие ситуации на произвол и не исчезать.
Несмотря даже на такой не особо приятный момент, сотрудники стараются справляться со своими обязаностями и помогать при любых казусах ситуации.
Хорошо что у дома, но одно плохо что сотрудники работают очень медленно, заказ приходит но получаешь его только конец рабочего дня ужасно это очень прошу изменить время чтоб забирать можно было раньше а не ждать до 21:00 ,,
Коробки с люстрами кинула, как будто там мягкие игрушки, да и после вскрытия даже скотч не предложила, пришлось спрашивать специально, но и при этом конечно дала скотч, но при этом что то не внятное пробормотала, в это время народу не было.29.01
Из плюсов: отзывчивый персонал, оперативная работа , из минусов: мало примерочных кабин, их всего две и бывают очереди. Но это скорее всего связанно с небольшим помещениям. А так рекомендую, данную точку.
Товар ждёшь неделями, выдуманные штрафы, персонал злой не внимательный погружаться в проблему совершенно не хочет, да и желания нет. Есть маркетплейсы с отличным сервисом. При этом, это точно не ВайлдбериЗ!
Удобно и очень быстрая доставка и не дорого, много места где можно померить а так же можно посмотреть, если что то не понравилось сразу сдать, вежливый консультант