Wildberries
Directions
Lomonosovskaya
1.05 km
Железнодорожный проспект
187 m
29 reviews
May 29
Опираясь на хорошие отзывы, решила сменить точку получения товара на данный и зря!
Уже несколько раз приходила и все время находишься там не менее получаса без примерки. Сегодня так вообще на отказ от товара по браку пришлось его оплачивать и самой оформлять возврат, который не факт, что одобрит продавец, спасибо за развлечение с возвратами! Впервые столкнулась с тем, что пришлось ждать, пока менеджер проверит весь товар на брак.
Еще и девушка оказалось хамкой, что по комментариям оказывается не ново.
1
May 30
Получила просроченный товар, конфеты. В пункте приема выдачи сказали обратиться с возвратом к продавцу, и не оформили везврат товар ненадлежащего качества. Направила 4 заявки продавцу с личного кабинета, с приложением фото оттиска срока годности, которые сделала под камерами в пункте приема выдачи. Продавец возврат отклонил. Написала в чат ВБ, в ответ - отписки с рекомендациями писать продавцу. Продавец по чекам - ВБ. Пункт приема выдачи проблемы не решает.
1
September 9, 2024
Столкнулась с ужасной ситуацией на данном пункте выдачи, сотрудник (молодой парень) хам знатный! Если бы не эта ситуация, пункт выдачи просто шикарный. Возмущена отношением к клиентам. В зале находилось более 15 человек, очередь тянулась даже за входной дверью, в это время сотрудники раз разбирали склад, смеялись, развлекались видимо, на вежливую просьбу работать немножко побыстрее (так как я ждала извините более 30 минут чтобы только пробить код, уже не говоря о том, чтобы примерить вещи и вернуть то что мне не подошло/не понравилось) мне ответили хамством, фразами: «это не наши проблемы», «уходите и прийдите завтра, если вас что-то не устраивает». Прошу принять меры, по поводу ваших сотрудников, иначе данный пункт выдачи станет красным флагом для всех людей в нашем ЖК. Точка очень выгодная, я не думаю, что мотив владельца ПВЗ лишиться имиджа!
3