Очень хорошие работники пункта выдачи: приветливые, вежливые, быстро обслуживают, помогают при необходимости. Особенно радуют Марина и Алина 😊👍🏻. Много кабинок для примерки. Иногда бывают очереди, особенно в предпраздничные дни, но обслуживание очень быстрое. Зимой приходилось несколько раз писать о заснеженном пандусе и аварийных скользких ступеньках - меры принимались незамедлительно.
Пункт выдачи распологается на территории ,,Юбилейного комплекса,,. Пользоваться этим пунктом очень удобно. В шаговой доступности. Чисто, приветливые работники. Быстро обслуживают. Спасибо.
После ремонта сменились сотрудники и начался бардак. В 10.20 пункт был закрыт, работники долгие и некомпетентные. То найти не могут, то возврат оформить. Постоянные проблемы
Здравствуйте! Пришёл товар не соответствующий размеру указанному в заказе, соответственно вернули. Но на следующий день списали с личной карты деньги за возврат, причем списали без уведомления и предупреждения. Причем не с виртуальной карты вайберис, а с сбер-карты. Таким образом я понимаю могут списать вообще любую сумму, без подтверждения смс и других систем защиты!
1
3
А
Аня Аня
Level 7 Local Expert
June 20, 2024
Очень хороший валдберис хорошое отношение к покупатель чисто много места и много раздевалок
Первый раз забирала заказ, было без нареканий. Все хорошо и доброжелательно.
Сегодня пришла забирать заказ, который нужен был для человека, на встречу с которым я спешила, и меня прям бамбануло. Технический перерыв ч 13:35 до 14:00. Судя по кол-во бумажек приклееных с обратной стороны двери, которые заметила при первом посещении, это ежедневно. В графике работы о перерывах ничего сказано .. Спасибо за испорченную встречу и настроение...
Отличные сотрудники. Всегда приветливые, работу выполняют четко и быстро! Единственный, огромный минус этого пункта выдачи - это лестница! Каждый раз поднимаясь по ней, боишься навернуться и что-нибудь сломать... Или сломать всё....
Хороший пункт, всегда работают быстро, в примерочных чисто, если отказываешься от товара- деньги возвращаются мгновенно. Сотрудники вежливы и оперативны.
В итак очень маленьком помещении прямо при вхоже стоят кучи коробок и мешков с товарами. А на складе, если заглянуть через дверь, отлично видно, пока стоишь в очереди, на складе пусто. Не знаю, в чем проблема организации складского помещения, но это худший из пунктов самовывоза, который я посещала. Сотрудники молодцы, работают быстро, вежливо. Очередь стоит всегда, минимум 3 человека, но чаще хвост на улице.
Почти всегда грязно , много народу , очень часто неопрятные менеджеры .
Располагается за шлагбаумом и из-за этого утром бывают проблемы , при выгрузке товара , от дома на отъехать , поставят свою газель и выгружают , не смотря на то что людям надо выезжать и ехать !
Украли, пропали бриджи с заказа от 9 мая ‼️‼️‼️‼️‼️до сих пор не решили этот вопрос. У меня висит долг перед банком. Я все вещи вернула и бриджи тоже как долг висят!!! Я выехала к больной маме и не решают этот вопрос и не собираются видимо, *** и вб и работники на панфилова 2‼️‼️‼️‼️
Считаю лучший в наше время интернет магазин, быстрая доставка, бывают затупки по заказам, но редко, пункт выдачи работает стабильно, по qr коду стало удобно получать заказ.
Как и обещала ставлю 5 звёзд за чудесную работницу-Арми. Очень отзывчивая и располагающая к себе девушка❤️ Случайно пропустила мой пятый товар, но быстро нашла и извинилась. Не увидела имя, но вы прекрасны 🥺❤️
Заказал настольные часы. Из трёх фнкций - время, дата, температура - одна не работала (температуру показывали только -10). Сделать заявку через домашний компьютер не получилось - не отправлялась . Много раз пробовал, бесполезно. Получилось через мобильник, со второго раза... Мучения заняли 2 недели. Не рекомендую никому !!!
Заказали весы кухонные. Пришли домой открыли товар , пластик был весь грязный и как будто сейчас все развалится . Принесли обратно. Сотрудник по имени Андрей отказался принимать товар утверждая что это мы испачкали весы и теперь из следует привести в изначальный вид. А то что изначально они уже были такими его не волновало.
Больше не заказываю в этот пункт,т.к.переехали оттуда. Сотрудники вежливые,аккуратные,всегда помогут,в самом помещении много света,чисто. Сейчас приходится заказывать на Молодежную 36 или Юбилейный 82,там такие хамки девушки,просто ужас....
В последнее время большие проблемы с выдачей заказов. Раньше такого не было. Связано с персоналом или с приближающимися праздниками, не совсем понятно. Но очередь начинается на улице.
Ступеньки просто нечто! Мечта травматолога. Платного.
Удобно расположен для жителей домов, недалеко ходить, быстрое обслуживание, есть примерочные, зеркала, можно спокойно вернуть товар после осмотра на месте, если что-то не так.
Очень хорошие и доброжелательные сотрудники, всё быстро всегда получаем
1
3
Алекс Р
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительный пункт! Сотрудник Андрей (фамилии у него, как оказалось нет) - хам! Вообще пункт всегда грязный, общение сотрудников с клиентами поражает своим безразличием, недовольством своей жизнью, вечно с кислыми минами и вообще делают одолжение, что товар выдают. Будьте внимательны забирая там товар! Проверяйте все сразу на месте. Я забрала кухонные весы и не проверила, пришла домой, положила и забыла про них. Сегодня 05.02.22 я открыла, а они оказались грязными (как-будто 10 лет пылились на складе) и ещё шатаются! Ну пошли возвращать, нам нахамили, сказали, что это мы сами все испортили (видно что загрязнения не бытовые) и типо валите отсюда. И вообще на нас буду жалобу писать! Вот это да, нам нахамили и ещё клиент и виноват! Я в шоке
Тётка эта вечно недовольная , грубая , спросишь у неё пакет , недовольно идёт и кидает тебе его . Ходили в озон , теперь закрыли там Валберес , теперь не знаю как ходить в этот пункт . Нога не тянет к этой грубиянке
К сожалению, последнее время данный пункт самовывоза работает плохо.
Доставки, поступив, до 2 дней висят в статусе Приемка. Очереди. Думаю, дело не в большом количестве заказов, а в неспособности организовать работу.
А сегодня молодой человек-сотрудник просто откровенно нахамил на мой вопрос.
Кроме того постоянно нечищено крыльцо, (снег, наледь, неприбитые сползающие коврики), поручней нет, поэтому каждый раз поднимаешься и спускаешься буквально с риском для жизни.
Мне пришёл товар,пришло оповещение,прихожу забирать заказ,а оказывается пункт выдачи закрыт до 10.07,информации об этом нигде нет,только по факту когда приходишь на пункт выдачи!!!Сервис ужасный, если бы размещали достоверную информацию, люди бы не выбирали этот пункт выдачи!!!
Всегда было все быстро и хорошо. Но в последнее время товар лежит в пункте до трех дней и нельзя его забрать - стоит статус "приёмка. А сегодня хотела ещё заказать, но пишут, что данный пункт не работает. А как же быть с прошлыми заказами?
Очень скользкая плитка на ступенях. Зимой опасно ходить по этой лестнице. Нет перил. Это из минусов. Из плюсов : вежливый персонал, есть кондиционер.
3
2
angels
Level 8 Local Expert
May 2, 2021
Самый худший пункт выдачи, что когда либо видела!👎 Сидят два хама, одному нас*ать на проблемы покупателя, и другому ещё больше! Даже не хотят разобраться в проблеме, сразу отфутболивают и помочь не хотят! Оказывается, он сам себе возвраты забирает, - такого бреда я ещё нигде не слышала! Ужасно!!! Был до этого хороший мальчик, тёмненький, смотрю, ушёл.. Пункт грязный,мало света, выглядит потрёпанным! коробки горами ВСЕГДА стоят в зале, - нигде такого не видела🙄и да, замечено правильно, крыльцо - это фортуна!зимой с замиранием сердца спускаешься и молишься! Вайлдбериссу пофиг, походу! Статус "приёмка" может висеть по 3-4 дня! Сотрудники ходят еле-еле передвигаясь, понятно, что ничего не успевают! Одни негативные эмоции от этого пункта, ей богу!!!!!лучше закройте его, и то толку больше будет!
Постоянные очереди, люди стоят на улице, одного человека могут отпускать более 20 минут, персонал постоянно хамит, не могут найти заказ, и такое постоянно. Ступени в пункт все разбитые, зимой вообще не спуститься, настолько скользко. Неуважительное отношение к клиентам во всем
Удобное расположение, но в последнее время очень медленная выдача заказов. В отделении всего один человек. Принятые поступления сутки проходят внутреннюю регистрацию, покупатель может получить покупку только через сутки. Руководство следует подумать о расширении личного состава данной точки.
4
Pilot
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Удобное по доступности место.
Персонал вежливый. Все оперативно выдают не создавая очередей.