Wildberries.ru
200 reviews
March 29
Жаль нельзя поставить меньше единицы . В данном пункте выдачи меня фактически заставили купить товар, от которого я хотела отказаться по причине того, что у товара, который я примерила якобы брак. Женщина, которая выдавала товар ссылалась на правила политики компании, что товар по браку возвращается после примерки только через личный кабинет. У меня стояла оплата при получении. То есть я пришла, примерила, мне не понравилось и я решила его не принимать, но мне сказали через личный кабинет возврат делать, а деньги, понятное дело, списали без моего согласия.В общем, вайлдбериз больше пользоваться не буду, поскольку мне непонятна такая политика, где с карточки принудительно списывают деньги при отказе от товара.
2
December 15, 2024
Хороший пункт выдачи, быстро и оперативно работают сотрудники.
Всегда вежливо, спасибо за прекрасный пункт где можно забрать свой товар.
5
July 20, 2024
Для меня пункт выдачи очень удобно расположен, пользуюсь достаточно часто. Персонал приветливый и вежливый. Бывают очереди, перед НГ особенно (пункт очень популярный несмотря на много новых пунктов в районе), но обслуживание быстрое.
5
1
February 6
Хороший пункт выдачи. Сотрудники внимательные и доброжелательные. Всегда отвечают и помогают, если есть вопрос. Очень внимательно относятся к своей работе.
2
March 17
Это очень давнишний пункт выдачи, и сотрудники по много лет работают, лица знакомые. Но почему они очень недовольны всегда, сильно замучены, как-то наблюдала как пинали пришедший товар, ни улыбки ни разу за много лет Нагрузка что ли большая, прям бедолаги, но упорно трудятся тут
3
2
July 8, 2024
Достаточно просторное место для получения, есть возможность удобно проверить товар, достаточно кабинок для примерки, детский столик для посетителей с детьми и удобная тумба для посидеть посетителям пришедших за компанию и ожидающих пока пройдёт примерка.
4
May 1
Отвратительный сотрудник - грубит и хамит. Никакой клиентоориентированности.
Сдавала платье, так как не подошло по размеру. Сотрудник нашла крохотное пятнышко и заставила выкупать из-за этого. Ничего не объяснив, в агрессивной форме
Никому не советую приходить в этот пункт выдачи, если не хотите испортить себе настроение и потерять деньги
1
2
July 24, 2024
Один из самых любимых пунктов. Всегда обслуживают быстро и с улыбкой. Светло, прохладно. Правда, не всегда свободны кабинки для примерки, т.к. пункт популярен.
6
April 6
В этом пункте самые угрюмые и недовольные менеджеры. Проведите для сотрудников тренинг по клиентоориентированности, т.к. неприятно общаться. И поставьте в зале ящик для пустых коробок от заказов, как в других пунктах выдачи, т.к. покупатели
складируют пустые коробки на улице перед входом.
2
2
November 22, 2023
Ходила в этот пункт года три, и все было замечательно. Хочу предупредить всех, что нужно обязательно проверять каждую вещь при получении до того, как вы пойдете в примерочную. По своей привычке не вскрывать коробки на столе, я уже в примерочной обнаружила подмену. Я сразу сообщила об этом сотруднику, но принять обратно вещь отказались. Сказали, что единственный вариант - это выкупить вещь и оформить заявку на возврат по браку. Я выкупила, но потом заявку мне, конечно же, отклонили. И никакой возможности теперь доказать, что там была подмена нет. Как выяснилось, по совету производителя, мне нужно было вызвать полицию в пункт выдачи, чтобы они провели обыск, и подтвердили, что я не присвоила вещь себе, и никто не должен был заставлять меня выкупать подменный товар. В общем, мораль сей басни такова: проверяйте все пакеты перед камерой на столе, не ленитесь. Никогда не сталкиваясь с подменой товара, я просто не проявила бдительность и потеряла немалые деньги. Жаль, что в ПВЗ не напоминают покупателям о необходимости проверки товара до примерки. Учитывая, как в пунктах проверяют последнее время те вещи, которые не выкупаешь, как-то не ожидаешь подвоха и ношенную тряпку вместо того, что заказал. Решать эти вопросы с самой площадкой просто бесполезно, как со стеной, они даже не в состоянии ответить на вопросы и футболят. На просьбы проследить движение товара для выявления на каком-то этапе факта подмены даже не ответили. Как бы не было печально, буду теперь воздерживаться от их услуг. Уж лучше озон и ламода.
5
April 2, 2024
Очень дружелюбные сотрудники, в пункте выдачи всегда чисто и опрятно, есть большой стол, так что удобно распаковывать и проверять заказы, есть удобный детский уголок
4
January 25
«Прекрасный сотрудник WB”, который разводит покупателей, чтобы получить ЗП!
Мама заказала платье перед НГ, платье пришло не в полном комплекте, когда об этом сказали сотруднику, она пояснила, что нужно делать возврат через заявку (по браку), по другому не получиться.
Итог, заявку по браку рассматривали 2 недели, отказали, указав что это не брак, а недовложение и нужно делать возврат через пункт.
А пункт отказал из-за истечение сроков на возврат!
Вот так наживаются недобросовестные сотрудники на покупателях!
Сама не раз вступала в конфликт, чтобы не выкупать брак или продукты с дефектами.
Собираем документы, пойдем в суд, что ж делать!
4
1
September 22, 2023
Отличный пункт выдачи, много примерочных, детский уголок, всегда чисто, а самое приятное это симпатичный, общительный сотрудник Олег, он лучший, хожу только сюда, всё нравится.
6
April 14, 2024
Это мой любимый пункт. Просторный. И девчонки там шустрые. Хоть и бывает там очередь за посылками, но они все равно самые лучшие в округе и я чаще всего выбираю его
3
1
December 5, 2024
Всегда народ и с кучей заказов. Пока все разберутся да намеряются уже третье тысячелетие настанет. На выдаче всегда уставшие и хмурые люди: понимаю и сочуствую. Помещение хоть и большое, но какое то неопрятное.
2
5
June 8, 2024
Родной пункт, рядышком с домом, всегда работает, персонал отличный, всегда помогут по любому вопросу!!!
4
January 18, 2024
Отличный пункт выдачи товаров. Приветливые работники, чисто и все по делу. По сравнению с другими пунктами, где получала товары, этот самый достойный.
3
December 8, 2023
Наверное один из тех пунктов, в которые приятно заходить. Ребята молодцы, всегда чистенько, вежливые и с улыбкой. Очередь один раз видел и то пара человек.
3
November 15, 2023
Отличный пункт выдачи , хожу только сюда , всегда чистота и порядок. Сотрудники замечательные Екатерина и Олег был , как жаль что его уже нет ,замечательный человек, светлая память, пусть земля будет пухом.
6
1
September 16, 2024
Всегда не довольные что люди много заказывают прям показывают это закатыванием глаз много народу они не успевают долго все постоянно задержки от трёх дней
1
6
July 17, 2024
Регулярно пользуюсь этим пунктов выдачи, иногда бывают большие очереди, но сотрудники работают быстро!
4
May 12, 2024
Отличный пункт, хорошие сотрудники работают там..можно даже посоветоваться при примерке одежды как она смотрится)
3
June 22, 2023
Обслуживание хорошее,персонал лучший.все чисто и аккуратно,расположен близко к дому,график удобный,очередь исчезает маментально.
8
July 14, 2023
постоянно хожу в этот пункт выдачи. знаю весь персонал. они молчаливые и постоянно уставшие, и я бы хотела поставить звезду ещё меньше, но понимаю, что они в своей усталости не виноваты (с учётом того, сколько у них коробок). тем не менее, в примерочных чисто, расположение прекрасно, с остальным тоже все хорошо. спасибо, персонал, вы молодцы!
6
1
July 16, 2024
Ну, не плохо, что в шаговой доступности от дома )
ПВЗ как ПВЗ - ни больше, ни меньше.
Очереди, в принципе везде бывают...
3
August 4, 2024
Хороший пвз, только всегда очередь. Обслуживание в целом неплохое,
5
March 26, 2023
Нам очень нравится сам пункт и особенно сотрудники. Внутри всегда чисто, время работы расширенное, можно забрать заказ в 8 утра. Очень популярен, вечером очереди.
10
July 23, 2024
Отличный пункт. Всегда вежливые и быстрое обслуживание
5
September 2, 2023
Один из лучших пунктов, потому что там работают потрясающие Катя и Олег. Обслуживают быстро и чётко. Даже успевают улыбнуться.
9
January 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Рядом с домом, есть несколько примерочных, обслуживание быстрое и качественное. Ни претензий ни вопросов ни разу не вызывали. Чистенько.
5
November 9, 2023
Удобный и аккуратный пункт выдачи прямо возле дома. Вежливый сотрудник и быстрое обслуживание
3
October 17, 2023
Как можно сотруднице списывать оплату за товар не дождавшись ответа от покупателя?! Теперь ни денег обратно, ни товар, который прислали совершенно другого размера и бренда, не хотят забирать обратно. Если на пункт приходят несовершеннолетние, это не значит что можно нарушать права покупателей.
3
2
March 17, 2024
Отличный пункт! Внимательные сотрудники. 5 примерочных, просторное помещение.
4
December 6, 2021
Очень давно хожу на этот пункт выдачи. Молодой человек и девушка на выдаче очень хорошо работают и уже давно, всё быстро, чётко и понятно. Никогда у меня не было проблем или споров. Если что-то непонятно, спросите - вам объяснят. По поводу "интонации" сотрудников, слушайте, ну кто ХОЧЕТ обидеться на то как ему ответили тот обидится. Это уже ваша проблема как говорится. Задача на ресепшене выдать вам вещь либо вернуть. Вполне адекватно всегда сотрудники этого пвз общаются. К тому же все мы люди, бывают тяжёлые дни у всех. Пункт в шаговой доступности от моего дома на Полярной, мне очень удобно. Кабинок маловато конечно для такого загруженного ПВЗ. В этот пункт очень много народу ходит. В целом всё хорошо, всё устраивает.
4
2
November 30, 2022
Нормальеый пункт, все хорошо. Раньше ,(может и до сих пор,просто не попадался) работал там парень ,зачастую в зенитовском шарфе ! Видимо из питера , он же при исполнении на работе , а шарф щенита это прямой вызов коренным москвичам ! Что бы сделали с нами в питере если бы мы носили красно белую атребутику . Мы люди в годах и то нам было это неприятно ,а какого молодым видеть это !!
3
4
November 29, 2024
Хороший пункт выдачи персонал вежливый
6
September 24, 2024
Работают быстро и четко. Нареканий вообще никаких.
5
March 22, 2024
Самое любимое место выдачи. Ребята на выдаче просто молодцы
5
April 29, 2024
самый любимый пункт вб. хоть тут всё время меняют работников, но качество услуги не меняется.
3
March 28, 2024
В примерочных чистота и очень удобно. Зеркала чистые, как и пол.
3
March 20, 2024
+ вежливый и добрый персонал
- нет бесплатного товара
рекомендую
4
December 12, 2022
Пока всё отлично. Выдача быстро и чётко. Расположен не очень(во дворе).. Машину рядом припарковать проблема.
3
1
August 4, 2023
Лучший пункт выдачи. Чётко, чисто, вежливо. Адекватные сотрудники. Молодцы)
9
September 11, 2023
Хороший пункт выдачи, чисто и аккуратно, сотрудники хорошо обслуживают.
6
April 15, 2024
Одни минусы присылают некондиционный товар а если не береш снимают 100 рублей.Безобразие.
2
5
December 16, 2021
Больше никогда не буду заказывать в этом пвз! Заказываю стабильно и часто на крупные суммы. Уже второй раз такая ситуация, что изза работы я прибегаю за заказом в пвз : 20.58 или в 20:59. Сотрудники пвз второй раз отказывают в выдаче заказа. Первый раз молодой человек закрыл передо мной дверь, несмотря на просьбы выдать заказ и на время о котором я сказала, ответил что на его часах уже 21.00. И вот сегодня, второй такой случай. Вбежала в открытый пвз и в этот момент наступило 21.00. Попросила выдать заказ, извинилась за опоздание. Отказала женщина фразой : «все, мой рабочий день закончен» . И пошла курить)) Совет к пвз- работайте по системе «до последнего клиента» в разумных пределах, либо, в вашем случае, закрывайте свои двери на замок за 3 минуты до закрытия. В моем случае- трата денег на каршеринг для приезда от метро хотя бы за пару минут до закрытия и отказ в получении заказа из-за 1-2 минут до закрытия. Полный отказ от этого пвз т.к. ну отвратительное отношение к людям, которые бегут в пвз лишь бы успеть, тратят средства на аренду авто для ускорения. При этом тебе отказывают, хотя трата времени на выдачу заказа (по моему опыту)- 30 секунд. Нигде в сфере обслуживания я такого не видела, исключением были только магазины в которых автоматически закрывается касса. Во всех других местах мне еще никогда не отказывали в получении товара/услуги, если я появляюсь за пару минут до закрытия и это реально занимает пару минут.
3
6
June 22, 2024
Категорически не удобно заходить с коляской.пандус есть, но в непогоду очень скользко и небезопасно. Персонал хороший
2
4
January 12, 2024
Хороший пункт, всегда чисто, несколько примерочных!
3
September 20, 2023
Отличный пункт выдачи,чистый, персонал радует, обслуживание 👍
5
March 25, 2024
Всегда забираю здесь заказ. Очень вежливый персонал
3