Wildberries
Open until 21:00
Murmansk, Baumana Street, 28
Directions
Улица Достоевского
102 m
Customer traffic and business hours
15:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
24 reviews
January 21
Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта
Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение.
Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее.
Как итог:
Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.
3
May 16
Сотрудник Полина отвратительно себя ведет. По хамски обслуживает покупателей, высокомерно и раздражённо отвечает. Но сегодня превзошла себя. Отказалась принять товар надлежащего качества в течении гарантийного срока 14 дней, с сохранной упаковкой и бирками, в неношеном виде.
Этим самым было нарушено мое право покупателя по Закону прав потребителей. Сказала, что примет товар только по заявке по браку. Хотя товар небракованный.
Примите, пожалуйста, меры. Если она не умеет работать с людьми - пусть реализует свою токсичность и язвительность в другой сфере.
2
February 14
Остались крайне недовольны обслуживанием в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник Полина которая нас обслуживала, хамит и дерзит. На простые вопросы отвечала с раздражением, видно было, что ей абсолютно всё равно. Заказ искали очень долго, хотя в зале никого не было, и очереди не наблюдалось. Очень неприятное впечатление от посещения. Такое отношение к клиентам неприемлемо! Не первый раз прихожу и удивляюсь, как она все ещё работает на этом пункте выдачи. Если бы она была вежливее и адекватнее, было бы легче, а так заходишь на ПВЗ, здороваешься с ней, она отвечает с презрением и неохотой, а иногда вообще молчит. Очень сильно портит впечатление этот сотрудник.
2