25.03 вечером пришла получить товар, который не требовал примерки (примерно за 20-25 мин до закрытия)
Сотрудник оформлял большой возврат заказа.
Очень не приятно удивило отношение к посетителям. Сотрудник хамски вёл себя с парой, которая делала возврат
Моя очередь дошла только в 21:08
Мне сказали, что выдать мне товар не могут, т к рабочее время закончено
На вопрос - почему же вы не сказали раньше, я бы не стояла эти пол часа - дословно ответили "это ваши проблемы"
Конечно технически сотрудник прав. В 21.00 у него заказчивается рабочий день
Но если ты понимаешь, что возврат займёт весь остаток рабочего времени, то можно предупреждать людей на входе, чтоб не тратили время в очереди
И конечно хамство не допустимо
Самый чистый, светлый, уютный и приветливый пункт выдачи в нашем районе.
Разведывали какие пункты ВБ есть рядом. Расскажу впечатления.
-Пвз у метро стал очень перегружен, там огромные очереди и платная доставка и не всегда вежливые работники.
-Пвз у почты в подвале, рядом с лавкой, вокруг все очень грязно и неприятный запах.
-Пвз ближе к парку (тоже на флотской) старый, грязный, перегружен, иногда закрыт и вы ничего не получите.
На данный момент ПВЗ на Флотской 28к2 самый приятненький, и ходить туда забирать и мерить свои покупки одно удовольствие. Нашей семье понравилось.
Пвз находится в доме с торца, смотрит на пятерочку. Внутри есть 2 примерочных, с пуфиками, зеркалом и крючками, в помещении также есть фирменная удобная банкетка.
Пункт выдачи никогда не завален товаром, все наши покупки аккуратно хранятся на стеллажах на складе.
Чистый светлый свежий ремонт, никаких посторонних запахов, много света и всегда приветливые сотрудники.
Так держать!
Обычно очень приятный персонал, забираю в этом пункте выдачи покупки давно уже. Но вчера какой-то молодой человек меня удивил. Темноволосый с раскосыми глазами, не славянской внешности. У меня было ощущение, что я ему должна что-то. О приветствии и прощании речь и не шла. Грубый и хамоватый сотрудник. Если ещё раз на него попаду придётся сменить пункт выдачи.