21 марта 2025 получила мужские часы. Часы не подошли по размеру браслета. Хотела отказаться, так как товар не подошёл, но сотрудница пвз отказалась делать возврат, не хотела. Я написала в поддержку, поддержка ответила сразу что та не имеет права мне отказыаать в возврате товара, на что некомпетентная сотрудница ответила что поддержка ей не указ. Конечно в этот пвз больше не приду, и знакомых буду предостерегать от обращения в данный пвз.
01.12.2024 пришла забрать свои покупки. После примерки подошла за стойку, положила товары на нее и сказав сотруднице немного подождать, сейчас я переведу деньги с карты на карту заглянула в телефон. В это время сотрудница ни сказав ни слова взяла и отменила мои покупки. Я не просила ее об этом! Не говорила о том, что отказываюсь от товара! Так после этого она еще и начала хамить и повышать голос вытращив глазища! Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию и принять должные меры! 02.12. У меня был день рождения, данные покупки мне были очень нужны к этому дню. Спасибо некомпетентной сотруднице за испорченый др!
Всё на пять баллов! Пункт выдачи территориально удобно расположен. Приветливые продавцы. В пункте выдачи товаров чистота и порядок. Удобные кабинки для примерки одежды и обуви.
Самые негативные ощущения за всю жизнь. Я даже представить не могу где возможно заслужить к себе такое отношение. Менеджер 04.02.2022 в районе 19 часов отказалась принимать возвращаемый не понравившийся заказ, и стала придумывать всевозможные отговорки, только лишь по той причине, что ей было сделано уместное, корректное замечание. И закон о защите прав потребителей ей не указ, она видите ли работает по своим правилам и ставит их превыше федерального закона. Ноги моей там больше не будет и никому не советую. В то же время есть огромный положительный опыт других компаний, сотрудники которых не позволяют себе такое отношение.