Пришла получать свой заказ , хотела отказаться от одной из позиций, но сотрудник ПВЗ не позволила отказаться от товара при получении ,обосновав это тем, что «невозвратный товар» , хотя данный товар я даже не вскрывала и коробку не открывала , просто заказала по ошибке. Как оказалось товар можно было вернуть. Нужно, наверное, знать правила маркетплейса, если ты работаешь на его условиях.
« "После получения товар не подлежит возврату" означает, что товар имеет статус невозвратного. Тем не менее, товар с такой пометкой можно осмотреть и проверить в пункте выдачи, не выходя из него, и отказаться, если он по каким-то причинам не подходит.«
1500₽ на ветер
Хотел бы чтобы приняли меры в отношении сотрудника пвз, пришел забирать товар, сказали вскрывать под камерой, начал вскрывать, сказали что вернуть можно будет только через личный кабинет, начали закрывать заказ сотрудница начала говорить что нету средств, я начал показывать историю перевода, счет на кошельке, сотрудник отобрал товар, после что то сделала в компьютере и оказалось что все уже прошло, нахамила, очень не доволен сотрудницей и это уже не первый раз
График работы до 21 часа, 17.12.23 приехал в 20-35 свет горит дверь закрыта, сел обратно в машину, подошла девушка, дернула ручку и в таком же недоумении как и я ушла) через пару минут погас свет, вышла продавец все закрыла и ушла…я понимаю на 5 минут пораньше уйти, но это как то не серьезно.