Здравствуйте, я пришла позавчера в пункт выдачи, он был закрыт в 20:45
Не хотела писать, но вчера я пришла туда же, за своими товарами в 20:30 ,И девушка которая там работает сказала мне что у меня 7 минут на примерку. И что она уходит на 15 мин раньше потому что у неё электричка. Она работает за 5 минут до ***
По этому я думаю это не уважительно по отношению к клиентам, и рабочий день у них до 21:00
И когда я еду с работы надеюсь попасть в вби рассчитываю свое время, а меня торопят и говорят что у меня не пол часа на примерку а 7 минут.
Мне это было не приятно, и со стороны вб это не правильно, потому что время работы заявлено у них одно а по факту приходишь а он закрыт.
Прошу принять меры .
Меняю свой отзыв, сотрудники теряют товар на пункте выдачи! 27.07.2024 приехала забирать товар, который очень ждала, т.к. он был крайне необходим пожилому человеку, так сотрудник 2 часа искал товар, 2 часа продержал, в итоге хотели оставить еще время для поиска и претензию, но он просто перевел товар в статус «возврат», а что возвращать то, если ничего так и не вынесли!
Меняю отзыв. Ждала персонал с утра минут 15. Никто так и не пришёл. Вечером также наталкивалась на завершение работы раньше. Почему пункт выдачи не работает по расписанию?
Привезли не тот товар который я заказывал . Заметить это при выдаче товара было невозможно. Т.к. отсутствовала маркировка товара на упаковке. Заказал возврат. Приехал курьер и забрал товар из дома. Прошло 3 недели. Ни денег ни хотя бы звонка по причине невозврата денег! Звонил оператору уже 3 раза. Для чего он нужен не понятно. Ответа никакого. Ничего не знаю и не ведаю. Заявка на рассмотрении. Ждите! В общем никакого сервиса и порядка в этой системе нет!
3
A
Anonymous review
February 17, 2023
Мне нравится! Всегда быстрая выдача товара. Чисто. Мало людно в отличное о других пунктов в ЖК.
Постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи, быстро, удобно, доволен сервисом, единственное больше порядка хочется пожелать сотрудникам в помещении. В остальном проблем не было.
09.10.2021 получили заказ, забыли на пункте выдачи упаковку памперсов. Вернулись через пару часов, попросили отдать. Работники нахамили и отдать памперсы отказались, хотя они лежали около прилавка. Разбираться не стали, камеры смотреть не захотели. Думаю, они их элементарно украли. Работники без масок.
Постоянно пользуюсь этим магазином. Именно этот пункт доставки отличается приветливым персоналом,а работы у них очень много. В горячие часы приходится постоять в очереди.
спасибо, что и около нас в Немчиновке открыли, ездить далеко не надо, можно заказать померить особенно детям и выбрать что подойдёт,
3
Mnemosyne
Level 12 Local Expert
February 5, 2021
Очереди бывают крайне редко.
Обслуживание быстрое и качественное - всегда подскажут, как правильно товар вернуть и надо ли оформлять по браку.
Примерочные чистые, все хорошо и аккуратно.
Хороший пункт самовывоза.