Wildberries

4.5

75 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Впервые посетили данный ПВЗ 04.06.2025. Обычно не пишу отзывы на подобные места. Но данный визит меня крайне огорчил. Пришли за полчаса до закрытия. Обычно я примеряю вещи достаточно быстро, стараюсь не задерживать ни сотрудников(если прихожу под конец их рабочего дня), ни людей в очереди(если ждут примерочную). В моем заказе было 7 похожих позиций. Как только сотрудница их увидела, с хамоватым тоном указала, что «вообще-то мы после 8:30 уже не даем примерять», указав на листок А4, приклеенный на дверь, которую видно, когда ВЫХОДИШЬ из ПВЗ(извините, что я не догадалась зайти в ПВЗ и оглянуться, не написано ли чего на двери, ведущей вон из этого ПВЗ). За нами зашла женщина-покупатель, которой тоже нужно было что-то примерить, и конечно же случился подобный диалог: -вообще-то мы не даем после 8:30 примерять -да? а я не знала -как это вы не знали!? Столько ходите сюда, а не знаете Как только я стала открывать под камерами свои позиции, мне тут же прилетело таким же хамоватым тоном «идите уже в примерочной проверяйте, время то видели!?» на мой вопрос «а если брак?» ответили «ну ничего»(видимо имелось «ну ничего страшного, выкупите, если брак»🤡). Ладно…как скажете, пошла в примерочную. В течение 15 минут примерила 6/7 позиций и спросила у своего молодого человека, сколько времени, чтобы убедиться, что я никого не задерживаю, «8:45», на что услышала от сотрудницы «это не значит, что вы тут до 9 можете примерять», молодой человек попросил быть повежливее, на что она отхихикнулась(видимо не ожидала, что мы можем что-то ответить) Вывод: 1. Если вы хотите, чтобы люди знали, что персонально ВАШ ПВЗ не дает заказы на примерку за полчаса до закрытия, то сделайте ЗАМЕТНУЮ табличку НА ВХОДЕ в ПВЗ 2. Я прекрасно понимаю, что конец рабочего дня, но вы работаете с людьми, откровенно хамить людям в ответ на обычное вежливое общение - недопустимо в сфере услуг 3. Вмешиваться в чужие разговоры, кстати, неприлично(время я спросила не у сотрудницы) 4. В следующий раз выберем другой пункт выдачи 1 звезда за то, что в ПВЗ чисто(я бы даже сказала, как в больнице) 2 звезда за то, что товар я выкупила

Екатерина

Level 6 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи приветливые сотрудники всегда доброжелательные. Рядом с домом всегда чисто. С удовольствием ходишь забирать заказы. Я часто хожу, сотрудники уже знаю всегда говорят ,, приходите еще к нам". Так приятно. Спасибо

Саша Куликова

Level 7 Local Expert

Хочу сказать спасибо людям, которые держат ПВЗ Wildberries около моего дома в Екатеринбурге. Тут работают уже не молодые мужчина и женщина, полагаю, что они либо родственники, либо семейная пара. Очень вежливые, ответственные. Видно, что им было не просто во всем разобраться, но еще ни разу не видела, чтобы они грубо ответили. Всегда спрашивают, все ли нормально с товаров, желают приятного дня. Поскольку я часто пользуюсь доставкой с маркетплейсов, стараюсь заказывать товары к ним. Уже как родные стали. Женщина пожилая один раз увидела, что я заказала формочки для выпечки, она мне после этого стала помогать с рецептами. Жалко, что она сама не продает выпечку – я бы еще за этим к ней ходила. Но говорит, что почему-то ей запрещает компания это в их же ПВЗ продавать.. А жаль…

Варвара

Level 5 Local Expert

Заказала свитер 2 размера. Фасон не подошел. Оформила возврат. Мужчина на выдачи при проверки 1го свитера прошипел сука. Сначала я думала мне показалось. Но когда он начал проверять 2ой свитер он снова прошипел сука. Я в недоумении вышла из помещения и тут меня осенило, что это я сука по его мнению,из-за того что ему пришлось оформить возврат. Мужчина ну я правда не специально. Этот Свитер увеличивает мои бедра. И теперь я думаю может реально стать сукой и заказать на этот пункт выдачи кучу товара, а потом от всего отказаться. Обидеть человека легко. Но вот как все исправить. ...

Мария Минина

Level 9 Local Expert

Замечательный пункт выдачи товаров. Ну, как его не любить, если живешь рядом? Обслуживают быстро, чётко, вежливо. Спасибо 👍.

Елена Истомина

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи , близко к дому , все удобно , проблем не возникало никаких

Максим Т

Level 10 Local Expert

Мне удобно, всё есть, на выдаче персонал приветливая красивая ухоженная женщина, не бомжеватого вида как на некоторых пунктах. 5+

Александр

Level 11 Local Expert

Небольшой пункт выдачи заказов, вежливый персонал, не много людей, есть примерочная