Если бы можно, то поставила бы 0! Ужасный сотрудник, который ведет себя неадекватно, хамит, грубит и агрессирует!! Не выдает товар, уже не в первый раз, заставляет отказываться от товара или от всего заказа! При этом говоря : «идите ищите за меня, идите работайте за меня, я это не обязан, найдите мне хорошую работу, я работаю в удовольствие» и вообще шикарное в последний раз было сказано с такой агрессией, я думала он кинется с кулаками « слышь, рот свой закрой»! Пишем жалобы не помогает, пытаемся связаться с начальством - он не обязан давать рабочие номера и почту, видите ли! Номера на входе стерты, а в уголке потребителя недействующие номера, по которым не дозвонится! Научите своих сотрудников работать с людьми, либо увольте! Безумно халатное отношение к работе, вот именно у него всегда не находятся вещи! В последний раз были заявлено, что мой «товар уже выдан другому человеку, отказывайтесь!».
ОТВРАТИТЕЛЬНО
Ходил в этот пункт на протяжении полутора лет, никогда не было проблем. Всегда приветствовали молодые и вежливые сотрудники. Но в какой-то момент над клиентами начала нависать полная, черноволосая мадемуазель, которая позволяет себе лишнего в общении с незнакомыми людьми. Вот вам приятно слушать комментарии по поводу ваших кривых зубов? Крайне не приятно! Но все стало на свои места, когда, однажды, я не увидел, как на Тибетской она роется в земле у дерева в поисках закладки! 40 минут ковыряния земли!!! Вот такие люди вам могут составить компанию в этом пункте.
Пвз отличный , но когда на смену выходит не высокий человек ( не знаю как его зовут ), он воспринимает себе большой и важной шишкой по отношению к простым смертным обывателям. Хамское отношение и не ориентированность к клиентам что происходит на постоянной основе. Просьба к руководству ПВЗ произвести разговор с данным сотрудником. Его хамское отношение к клиентам бросает тень на ваш Пвз.
Живу в этом доме, но заказывать в этот пункт выдачи больше ничего не буду. Заказал товар на подарок, пришёл в помятой упаковке. Хотел отказаться и перезаказать. Чуть ли не с наездом мне начали объяснять что это не брак. А я и не утверждал что это брак. Просто хотел вернуть, так как на подарок уже не подходит. В итоге забрал товар и теперь буду заказывать в другой ПВ. Крайне недоволен качеством обслуживания отдельного сотрудника. Вечно всем недоволен, периодически найти заказы не может и просит переприйти… Не советую данный ПВ
Недавно начала ходить в этот пункт, все было хорошо, вежливые сотрудники, никогда не было проблем. Но как я поняла у вас там не совсем адекватный владелец, крепитесь)) Заказывала товары, 1 проверила, остальные положила в пакет и уже вернувшись домой обнаружила тот, который не заказывала. Дождалась 2 дня, пока придут остальные посылки и пошла возвращать товар, который попал ко мне по ошибке и забирать остальные. Не успела дойти до пункта, навстречу шла токсично настроенная женщина и начала что-то про полицию кричать, про то что я воровка, что они по камерам посмотрели, как я "специально" товар украла, я даже не поняла сначала кто она и чего хочет) p.s.: там детская рубашка была, детей у меня нет, такой кипиш поднимать из-за 600-800 рублей, когда можно было посмотреть, что мне идут посылки и я скоро снова приду и очевидно верну, либо уж позвонить на крайний случай, также вся информация у вас имеется) Сотрудникам - терпения, владелице (скорее всего) - валерьянки :)
Постоянно сюда хожу, ни разу не было проблем: всегда быстро, без очереди, ничего не перепутали. Спасибо большое за вашу работу! Из пожеланий: немного проветривать помещение, иногда воздух несколько спёртый. Спасибо, ребята! Работа адская, но вы находите силы и комплимент сделать, и улыбнуться. Держитесь ✊
Сегодня 09.11.2023 забирал заказ в это время примерно и столкнулся с очень неадекватным поведением сотрудника на выдачи товара. Грубое, хамское поведение бабы меня просто не может оставить равнодушным. Прошу научить ваших сотрудников конструктивному диалогу. Первый раз столкнулся с таким неадекватным поведением. Суть конфликта в том что сотрудник валберриса стал навязывать свои принципы и видение того как куда и зачем мне оценивать работу пункта выдачи. В мой адрес поступали угрозы что если буду ставить оценки пункту выдачи то вообще ника и никогда не смогу забрать свои товары которые заказал.
Удачное расположение пункта,почти рядом с домом.Товары приходят в неповрежденной упаковке.Вежливые и внимательные сотрудники,особенно ценный сотрудник Виталик!Прошу выдать ему премию за качественный и напряжённый труд!
Персонал очень приятный и вежливый. Всё что заказываю, приходит целое, хорошо упаковано всегда. Отличный пункт самовывоза, всегда сюда заказываю доставку.