Вежливые сотрудники, кофейня на входе. Единственный минус, пункт маловат, так как много заказов, особенно перед праздниками, и пункт забит коробками под завязку. Сотрудники реально пашут как негры на плантациях, но заказы находят быстро. Как они это делают среди миллиона тих коробок, это загадка... Молодцы короче.
второй раз ухожу из данного пункта без заказа: в прошлый раз сотрудники «потеряли» лак, а сегодня - замшевую сумку за 6 тыс.р. в ответ на претензии обе сотрудницы хамят, повышают голос и ведут себя так, будто выдача заказа не их обязанность, а огромное одолжение.
в самом пвз теснота, беспорядок, нагромождение коробок в зоне выдачи и у примерочных.
Сделала заказ в этот пункт выдачи. 28.05.24 пришла за заказом где-то в период с 17 до 18. Не стала брать босоножки, кроссовки и носки капроновые, которые я не открывала и не брала с собой никуда, они лежали на столе у менеджера. Когда я пошла возвращать обувь, я три раза повторила, что носки тоже нужно вернуть! Что женщина проигнорила и отметила, как доставленное. На вопрос, что вы теперь делать собираетесь, она ответила, что возьмёт их себе, а деньги скинет мне на карту. По итогу, ни носков, ни денег она так и не возместила. Ещё и говорила, что носки товар не возвратный. Да, если бы я их купила, отнесла домой и вернула! Но я их не трогала и не оплачивала. Ужасно!
По крайней мере, сколько посещал этот отдел, меня всё устраивает.
Работники вежливы. Без нареканий.
А так спасибо вайберису, что есть такие пункты выдачи заказов. 🙂
Вообще пункт выдачи не плохой, но хотелось бы , чтобы как-то улучшили организацию пространства, и сотрудники быстро выдавали заказ, иногда ждать приходится достаточно долго
18.04 в 20:25 Сотрудник отменил мой заказ, когда я была в примерочной, в ответ я услышала «ой, девушка, я случайно отменила ваш заказ»
На вопрос кто мне вернет 200₽ она сказала что готова их возместить, хотя мне нужны были заказанные вещи. Научите своих сотрудников работать в программе и не тыкать куда не надо.
Вполне не плохо, персонал как повезет, бывают хорошие, отзывчивые , приятные админы сидят. Но бывает, что сидят такие люди, будто я им что-то должен. Не приветствую такого отношения!
Время открытия 10:00. Прихожу частенько до работы, это примерно в 10:10, встречают с недовольными лицами, либо вообще не могу зайти так как закрыто
3
1
Angelina
Level 7 Local Expert
January 21, 2024
Рекомендую данный пункт к посещению!
Менеджеры дружелюбны и внимательны, сам пункт просторный, светлый, чистый. Очень удобно заходить по пути с электрички.
Сидит унылая девочка-админ, не здоровается, не пытается помочь, грустно молчит как робот, почему такой сервис? Много ума не надо для такой работы, но почему тогда полное равнодушие к клиенту? А Сеголня ещё и некультурный парень , ни приветствия, ни вопроса, я будто к нему домой пришла. Гордиться нечем, перейду в другое отделение
2
4
Марина
Level 15 Local Expert
March 18, 2024
Ну что в таких местах может нравиться или не нравиться? Только люди, которые тебе отдают товар. Был мужчина, от которого очень плохо пахло. Сейчас вроде его нет.
После того как их взломали все восстановили и покупки пришли удобно покупать легкий возврат ели что-то не подошло . Персонал без нареканий делают свою работу