Пункт выдачи очень хороший.
Сотрудники замечательные люди, дружелюбные, милые, могут поддержать беседу, качественно исполняют свои обязанности и очень терпеливы.
Что касаемо помещения. Помещение чистое, столы, примерочные, освещение хорошее.
Заказывала свадебное платье, забрала прошло несколько дней. Не получилось в лезть в платье, не застегулось. Приходила в пункт выдачи несколько раз чтобы сдать платье, не приняли. Написала в поддержку WB. Там было написано что в течение 14 дней можно сдать через код возврата. Я пришла мне три раза отказали принимать товар. Сама хозяйка сказала что без заявки на возврат не примет товар. Продавец написал что можно вернуть товар в течение 14 дней. Пункт выдачи сказал создать заявку на брак, сказали написать придуманный якобы брак.
Они в отрез отказались принимать возврат.
Если вы захотите вернуть товар с которым все хорошо и нет брака у вас его здесь не примут.
Отвратительный пункт выдачи
Сотрудники вечно недовольные, грубят. Курят и болтают когда заказчики их ждут
Отказываются брать товар на возврат по причине только им видимого брака, который невозможно показать и объяснить поставщику (его не видно). А без заявки на брак не принимают обратно качественные вещи, которые просто не подошли по размеру.
Теперь ещё и запрещено у них выкидывать упаковку. Надо уносить все с собой. Видимо не хотят платить за вывоз мусора
Некорректное поведение сотрудницы/сотрудниц. Когда я зашёл в пвз, там громко смеялись и разговаривали три девушки. Не поздоровались, ничего. Потом когда одна из них ушла искать мой заказ (который, кстати, она искала очень долго), две другие девушки продолжили громко общаться между собой и начали при мне же комментировать мой заказ, мол, как мне повезло, что я купил так дёшево, у нас в магазинах дороже и всё в таком духе.
Руководству (если оно вообще есть) рекомендую провести с сотрудниками беседу о том, как вести себя с людьми.
Ужасное отношение самого ХОЗЯИНА пункта выдачи WB.
Вчера пришли забирать товар, на двери висела табличка «технический перерыв 10 минут»
Собралась толпа людей, простояли больше 10 минут!
И ждали пока хозяйка соберет свой товар.
По факту технический перерыв у пункта WB, только 1 раз и это дается обед, но вышло на вечер!
Спасибо большое! За ваше неуважение к людям!
💩🤢
Очень удобно, что этот отдел выдачи находится рядом с моим местом проживания. Не надо никуда ехать, как было раньше. Здесь нет очереди, обслуживают очень быстро. Вежливость и добродушие поднимают настроение и добавляют желание заказать ещё товаров, чтобы затем получить их в располагающей обстановке.
Всегда чисто комфортно. Быстро и надежно. Девочки большие молодцы, работают хорошо.
Очень приятно наблюдать как непрерывный поток людей идёт. Это здорово значит развиваетесь.
Оля Г.
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Обслуживание ужасное, девушки общаются по-хамски, долго выдают товар, разговаривают на повышенных тонах. Сколько видела ПВЗ, это самый ужасный. Пришли в 20:30, сотрудники отказались выдавать товар, хотя время работы ПВЗ до 21:00.
Пришла сегодня в 20.50 получать заказ, перед носом закрыли дверь, постучала, не открыли, на Яндексе до закрытия написано 5 минут!!!!! Заказ не успела получить, завтра уедет обратно, снимут деньги за возврат, ужасное отношение!!!!!
Внимательный и отзывчивый персонал, помещение не большое, есть примерочная,в помещении всегда чисто. До ближайшей остановки общественного транспорта 150 метров. Есть парковка для автовладельцев.
Принесла на возврат товар по одобренной заявке на брак,при этом меня попросили показать саму заявку якобы удостовериться, что я ее действительно создавала(при том, что в программе все это видно!), на мой вопрос-не будь у меня при себе доступа в личный кабинет и возможности показать одобренную заявку,она бы не приняла товар?-был ответ «да». При просьбе показать, где указывается, что клиент ДОЛЖЕН (как она сказала) предъявлять наличие заявки в личном кабинете-ответа не последовало, лишь взгляд с призрением и нежелание объяснить где можно посмотреть информацию по этому поводу. В личном кабинете, НИ СЛОВА о том, что нужно что-то ДОКАЗЫВАТЬ и ПОКАЗЫВАТЬ менеджеру пункта при возврате товара, там указано лишь то, что товар можно вернуть в течение 30 дней в пункт или курьером,ВСЕ.
Замечательный пункт выдачи! всегда чисто, персонал всегда помогает, ребята добрые и приветливые. Работают быстро не создавая очереди! Рекомендую данный пункт выдачи. Хорошие парковочные места.
Отличный персонал, всегда помогут, улыбнутся. Отличное место расположение, можно зайти в пункт с двух сторон здания. А еще нам нравится, что там чисто, светло и уютно с красивыми живыми цветами. Рекомендую!