Wildberries
114 reviews
April 12
Пишу отзыв не за однократный случай , а за довольно продолжительное время , накипело....
Обслуживание просто отвратительное!! На смене присутствует 2 сотрудника, а работает как половина одного сотрудника: работают пофигистически и максимально медленно, а именно: пикают коды вместе, ходят их искать вместе, отказы тоже перебирают вместе, собирая этим огромные очереди из людей. Вопрос: зачем 2 сотрудника на смене? Чтобы разгрузить пвз или наоборот загрузить? Эти сотрудники не стажёры чтобы вместе всё делать, они работают больше месяца! С посетителями никогда не здороваются и не прощаются, ведут личные беседы в то время когда посетители к ним обращаются и остаются без ответа, а так же видя, что к ним зашли посетители остаются в подсобке со словами "пусть постоит подождёт". До этого работали прекрасные люди, всегда были вежливыми, быстрыми и приятными, откуда сейчас взялось это недоразумение?!?!??!
January 5
Раньше был хороший ПВЗ, сейчас же там творится какое то безобразие, в смену молодого человека постоянные перерывы по 15-20 минут, он же грубит посетителям, слушает какую-то странную музыку и так громко, что ребенок просит уйти оттуда.
3 дня не могли найти мой товар, просили прийти «попозже», так на 3 день этот же парень просто нажал кнопку что выдал его, хотя пообещал что завтра точно найдет (ну да нашел)))) теперь разбирательства идут в тех поддержкой🤦♀️
1
December 15, 2024
Я понимаю, что сейчас декабрь и большая загруженность на складе. Однако искать 10 дней товар... У меня просто слов нет. Как можно не найти две палки в 1м? Мне каждый день приходит уведомление, что товар пришел м его можно забрать. Однако по факту работники не могут его выдать, т.к. они 10 дней как забили на него!!!
2
December 27, 2024
Всегда грязно, очень мало места
Постоянные километровые очереди, спокойно можно простоять больше часа
Нерасторопные сотрудники и вечно теряющиеся посылки( последнюю не могут найти 20 дней, при условии что она уже оплачена и деньги просто «висят» )
1
March 20
Ужасный пвз , постоянные очереди
Не приняли возврат , придираются к любой мелочи, сотрудники не компетентны , заказала сюда, только потому что другие были переполнены, 100 раз пожалела.
May 31, 2024
Отзывчивый персонал, в примерочных много место и всегда чисто. В большинстве случаев очереди не оказывается. Хожу в Ваш пункт выдачи, потому что очень нравится, хотя есть и более близкие, но это того стоит)
1
November 5, 2024
Очень классный администратор Сергей, всегда поздоровается и попрощается, быстро и чётко всё выдает. Приятно зайти)
1
September 24, 2024
Женщина которая там работает(рыженькая) ну просто добрейшей души человек,очень приятно ходить в ее смену за товаром.
Парень же высокий( худлщявый),вечно всем недовольный,так еще и на перерывы закрывает постоянно ПВЗ!
2
1
November 1, 2024
Чисто, кабинок три этого хватает. Работал парень, достаточно приветливый. Из-за меня чуть задержался, так как рабочий день закончился и спокойно принял мой возврат, за что спасибо)
January 23
Достаточно грязный пвз, постоянно вокруг территории мусор и сам пвз видимо давно без ремонта. Пользуюсь только если ближайший перегружен
1
October 3, 2023
Прекрасный пункт выдачи заказов. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники здесь работают, милые девушки. Каждый раз приятно заходить сюда и забирать заказы. ❤️
Но, теперь не относительно данного пункта выдачи, а в общем, хочу высказаться : ))
Люди, в частности женского пола, которые "Ц-ыкают" в спину и что-то недовольно бухтят себе под нос , стоя в очереди, перед самым закрытием пункта выдачи - вы какого лешего вообще себя так ведете? Придти раньше по времени за заказами не судьба - надо бежать в последние 2-5 минут перед закрытием, а виноват кто в этом, спрашивается?..
А что вы удивляетесь, конечно будет некая такая очередь, из таких же «неуспевших» как вы сами, как я, как остальные, но я и остальные стоят спокойно в ожидании, а некоторые так назовем «личности» так прям дышат гневно в спину.
Народ у нас и так смурной, отчасти, теперь давно уж понятно из-за каких же 'типажей'.
Да куда ни зайди в принципе, хочу сказать - везде «обиженных» хватает. Вот и продолжают они такие все из себя выливать все на окружающих. Гениально.
Держите себя в руках пожалуйста и видите себя по-человечески, а не как быдло с деревни, ей богу, стыд!
5
August 27, 2024
Если вы рассчитываете забрать посылки в 9:25, лучше заказывать на другой пвз, так как с 8 часов он работает только на карте! Пришла в 9:20, стою уже 10 минут и никого))
Сегодня единственный день, когда я могу примерить все что мне требовалось, спасибо за то, что подвели 🫡
1
October 28, 2024
Был хороший пвз пока не сменили на работника, сейчас парень со своеобразной манерой общения и совершенно не желающий работать. Ноль стремления что либо делать или вникать кроме как надписать кнопку на сканере.
2
August 27, 2024
Всегда хожу на этот пункт выдачи, не думала что оставлю плохой отзыв , всегда была приятная женщина, которая всегда улыбается и был порядок на пункте!
В этот раз пришла (26.08.24) был парень , по приходу дверь на точку была закрыта (не вывески ничего что перерыв ) , простояли минут 10
Зашли внутрь все товары были разбросаны , я так поняла приходящий товар со склада не разбирается вообще, (так как заказ указанный сегодня что в пути на пункт выдачи с 12:00 стоит и статус что готов к выдаче не меняется , сейчас время уже 21:00, не может же быть такого что со склада дача товар едет 9 часов?!🤔) и свои товары положить было некуда даже !
Еще зашли девушки и парень отказал им с выдачей заказа, ибо он их только их разобрал (типо приходите завтра🤦🏻♂️)
Вообщем проследите за вашими новыми сотрудниками , а то как то не очень хочется сюда возвращаться после такого инцидента!!!
2
May 6, 2023
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал. Очереди практически нет. Расположение отличное,рядом с домом. Чистота в норме,есть примерочные кабинки. В целом пункт мне очень нравится,всегда доставка происходит вовремя и срок. 🤗🤗🤗
3
November 5, 2024
С каких пор сотрудник выдачи заказов устанавливает перерыв и не обслуживает клиентов за 10 минут до начала перерыва. Зашёл в 13.30 меня попросили выйти хотя объявление висит с 13.40.
April 2, 2024
Хочу поделиться впечатлением о точке. Там работает девушка очень доброжелательная, улыбчивая (не смотря на усталость)! С таким объемом работы стоит пожелать побольше добродушных покупателей)
March 18, 2024
Три звезды только за удобство относительно расположения.
Но женщина работающая на ПВЗ это что-то, постоянно курит возле входа, еще и просит подождать периодически (пока докурит) , если ее нет на улице, значит запах сигарет настигнет вас при получении заказа…
November 28, 2024
28.11.24 в 10:00 утра ПВЗ закрыт. График с 8:00 до 22:00, причины не ясны, объявлений нет.
February 25, 2024
Хорошие работники Вайлдберриз
Приветливые, улыбчивые
Работящие, быстро выдают заказы
Раньше работали девочки теперь парень
Уровень не изменился
1
July 28, 2024
Какая бы не была смена, девочки всегда подскажут, напомнят и вежливы в общении! Очень нравиться этот пункт выдачи!!
December 22, 2024
раньше пвз был очень хорошим, но сейчас сотрудники просто не могут найти заказ. Я заказывала товар, его не нашли и сделали отмену , когда я заказывала, вещь стоила 400р, а на данный момент 600р. Я НЕ ХОЧУ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ!!
1
September 8, 2024
Ужасные сотрудники вечно очередь грязи много, больше сюда больше не буду заказывать, у них у всех ответ один что вы не видете работаем, а мы не видем они там внутри что делает-0
3
January 1
Перегруженный пункт, сотрудницы не успевают из за чего страдает сервис
August 23, 2024
Женщина на пвз потеряла мой товар, ничего не соображает и не умеет грамотно отвечать
Владельцу ИП лучше убрать ее , взять обученного сотрудника
1
2
May 18
Отличный пункт. Сотрудники дружелюбные.
March 7
Бесконечные проблемы с возвратом не подошедшего товара, сотрудники настолько запуганы возможными штрафами, что докапываются до каждой ниточки, складочки и ищут брак там, где его нет
June 6, 2024
Почему троечка?, потому что примерочных две,а желающих туда попасть кратно больше. И вроде есть место для установки ещё кабинки?! Руководству наверное видней?!
June 20, 2024
Люблю этот пункт выдачи. чисто. много места. всегда вежливый персонал.
September 1, 2024
Отличный пвз рядом с домом. Быстро обслуживают. Чисто.
May 12, 2024
Все хорошо. Всегда свободно, чисто, быстро. Сотрудники хорошие 👍
November 5, 2024
Перестала ходить в данный пункт, как не придешь- вечно очереди. ( и завал из коробок). Наверное, это хорошо для владельца, но стоять по 10-15 минут нет желания. Благо теперь есть выбор без очередей.
October 18, 2024
Даже не смогли найти заказ в своём хаосе! Теперь придётся идти отдельно и стоять в очередях(
1
November 29, 2024
Удобный пункт, чисто.
February 23, 2023
Обслуживание-класс
Очереди-нет
Чистота- В помещении чисто и светло
Расположение-для меня очень удобное
Примерочные-нормальные
3
September 16, 2024
Новый паренёк часто уходит то утром то ближе к вечеру на обед, или за водой в магазин или просто закрывается зачемто.
Приходится ждать 10-15 и более минут.
Слушает растаманскую музыку.
April 3, 2024
Супер. Девочки очень приветливые, вежливые, компетентные.
November 12, 2024
Рядом с домом, быстро, удобно.
July 22, 2022
Всё отлично, быстро, удобно, недалеко от дома. работники вежливы и предупредительны, всегда помогут и подскажут. Спасибо ВБ!!!
January 9, 2023
Отличное обслуживание, очереди почти не бывает, удобно располагается, всегда чисто! Персонал вежлив!
3
March 11, 2023
Обслуживание шустрое, помещение чистое, персонал приветливый, бываю в разное время и всегда хорошо.
1
1
October 24, 2023
Достаточно приветливый, дружелюбный персонал. Очереди бывают редко
1
October 4, 2023
Отличный пункт выдачи! Девочки всегда вежливые, тактичные. Спасибо!
2
September 29, 2023
Не плохой пункт всегда приходят покупатели, каждый день хожу мимо люди присутствуют сам никогда не был рекомендовать не могу
3
September 17, 2024
Лучшая точка выдачи. Там всегда чистота и порядок. Сотрудники молодцы.
December 24, 2024
Ужасные очереди
March 9, 2023
Уютно,чисто
Очередей нет.
Быстрая выдача заказа.
Персонал приветливый
1
March 30, 2024
Я всегда заказываю и обслуживание отличное
July 24, 2022
Работники работают на все 100%. Без отдыха и передышки. Заказы поступают во время и в срок. Очень благодарен работникам выдачи заказов!!!
3
October 31, 2021
Хороший пункт выдачи. Быстрый и вежливый персонал. Сейчас увеличивается зона склада и уменьшается зона выдачи. Посмотрим, как это скажется на качестве пункта выдачи.
Вечером большие очереди, но не из-за работы персонала, а из-за огромного потока людей
3
1