Заказала для пожилого человека товар с доставкой на дом. полностью оплатила. 6 дней назад появился статус заказа - товар передан курьеру Ирина +79267877846. Через день позвонил мужской голос и в хамском тоне сообщил, что заказ никто не повезет, если надо идите забирайте сами, а то проваляется и отправят обратно. Попробовала связаться с указанным курьером. На телефоне стоит бот. Связаться невозможно. оставляла сообщение мне перезвонить - бесполезно. Пишу в поддержку шестой день. Бесполезно. То спрашивают по двадцатому разу звонила Лия курьеру, то пишут , что назначат другого курьера, то пишут ждите - мы решим вопрос7 сроки хранения скоро истекают. Я там понимаю в этой шарашкиной конторе всем рулят курьеры - хотят везут товар6 не хотят не везут. Это вам не ОЗОН, не Яндекс маркет, не простенький интернет-магазин, которые отвечают перед клиентом6 за купленные и оплаченные товары и за доставку. Это уровень 90-х годов. Ниже плинтуса. Не связывайтесь, если у вас товар не дай бог весом более 5 кг. Курьер просто откажется вести и ему за это ничего не будет. идите в приличные интернет-магазины.
Даже одна звезда для это - это очень много
Заказала комбикорм с доставкой на дом ,ещё 17 октября должны были привезти. Но не ответа ни привета. Только 20 октября появился телефон курьера Олега. Жду. После обеда звоню ему и спрашиваю во сколько будет доставка, а он мне говорит что машина сломалась и доставки не будет, а товар я могу забрать в пункте выдачи. Хотя у меня с доставкой на дом. Никакой информации не предоставил мне и прервал наш телефонный разговор. И потом на мои звонки он не отвечал. Хамское отношение к клиентам.
Я что должна отпуск брать чтобы непонятного когда дождаться доставки своего оплаченного товара. Сегодня уже вечер 21 октября и до сих пор так никто не отзвонился.
БЕЗОБРАЗИЕ полное.
Валдберис- это особенный, наш любимый пункт, в который очень часто обращаемся. Очень много заказываем, товары на дом через него. Хорошее обслуживание. Огромное спасибо🙏💕
Курьерскую доставку заказали ждем второй день не але, должны привезти 7 марта, писали сегодня ожидается доставка, весь день потеряли, ни звонка ничего. Отвратительное отношение. Товар оплачен, никто кроме меня не беспокоится по поводу доставки.
Хороший пункт, приятные квалифицированные сотрудники, расположение удобное. Хороший график работы. При возникновение вопросов всегда возможно получить полноценное разъяснение, по вопросам
Купили фильтр от ржавчины и известковой воды, работает, картридж меняет цвет, вода заметно мягкая. С учётом качества воды, для душа картридж придется менять 1 раз в неделю.
Очень хороший пунк выдачи, вежливый персонал, читала отзыв о хамском отношении и не поверила! Возможно дело в самом человеке, но уже очень давно забираю заказы именно в этом пункте и поверьте ни единого раза мне не нахамили. Мало того всегда идут на встречу и если есть проблема помогают её решить.
Отвратительный пункт выдачи!!!!!
Хамское отношение! То выдали чужой заказ, вернула, потом девушка нашла то, что нужно, но сказала сами виноваты. Всегда всё вскрытое выдают, и не скрывают, "это мы вскрыли" На вопрос "зачем?" Ответа нет, просто нагло улыбаются. Заказала семена, в пакете должны были быть три семечки, в итоге пакет вскрыт, и двух не оказалось! Жаль, что такие недобросовестные сотрудницы портят всю репутацию общего сервиса. Заказывала в разных регионах, но такого бардака не видела ни разу!!! Очень надеюсь, что руководство пункта выдачи увидит, и проведёт разъяснительные беседы с работающими особями.
Покупки прибыли на данный пункт выдачи , их должен забрать курьер и доставить ноо 2 дня они не могут найти курьера ((( В целом магазин очень плохой это если сказать скромно
5
Бехзод Рахманов
Level 11 Local Expert
September 7, 2022
Много раз там был, всегда чисто, вежливы. Есть примерочные.
Всегда чисто, нет очередей, рядом с работой, что очень удобно. Сняла звезду за то, что ПОСТОЯННО нет сдачи. Один раз пришлось отказаться от заказа из-за этого. Банковской карты нет.