ПВЗ, который находится в шаговой доступности от моего дома. Удобный график работы, будни и выходные. В последний год народу значительно прибавилось. Очень редко сейчас бывает, чтобы пришла, и никого на получение не было. Вечером в будни, после 19 часов, бывает очередь на получение и примерку. Поэтому я стараюсь теперь приходить в выходные, до 12 часов. Сотрудники доброжелательные, но замученные под конец дня, это видно. Я уже 4 насчитала за последний год. Уважаемый владелец пункта выдачи, чаще мотивируйте и поощряйте персонал :)
Когда тут были Елена и Люда (если не ошибаюсь )пункт был идеальный и было приятно туда ходить,ходила только сюда с момента открытия .
Сегодня там сидела наглая девка и парень ,просто ужасное обслуживание и хамство .желания сюда вернуться из за этих необразованных сотрудников нет!
Отличный пвз. Всегда чисто. Никогда ничего не терялось. Девочки очень приветливые, всегда в хорошем настроении, общительные.Работают быстро и слаженно.Люблю сюда ходить.
Единица это даже много, Ужас этого пункта выдачи и даже не в вечной стройке или очереди в примерочную, а в реальной ужасной некомпетентности сотрудниц,которые в ней работают и халатности ,которые ведёт к реальным проблемам и потери больших денег.
Не так давно моя сестра случайно заказала всю корзину товаров, ну бывает, и она несколько раз приходила в пункт выдачи , потому что ей не отвечали на горячей линии и в личном кабинете, она приходила в пункт выдачи и советовалась с сотрудницами, что делать в этой ситуации, чтобы ей вернулись деньги, так как у нее сразу списалось 26.000 рублей ,а очень много товаров были не оплачены и девушка посоветовала ей просто не приходить за ним якобы товары вернуться на склад и деньги придут, сестра специально уточнила, а не спишутся ли деньги за возврат всех предметов на склад, если написано бесплатный отказ и девушка сказала нет, типо все норм можно не забирать, если бесплатный отказ,то деньги за обратную транспортировку не снимут, а деньги за возвращенный оплаченный товар на склад вернуться,а где бесплатный отказ деньги якобы не снимать не будут и мало того, что у нее снялись за 40 предметов по 100 рублей, так ещё ей и не вернули уже оплаченные товары на 26.000 рублей, потому что они были съестными, бокалами и специями и т д. Она пошла за разъяснениями и девушка просто в шоке и панике начала звонить всем коллегам и на громкой связи одна из них сказала, про то что за такие товары даже после оплаты деньги не возвращают, и та девушка так однажды присвоила себе корм кошек, от который оплатила и не хотела забирать хозяйка и это было на громкой связи, моя сестра в шоке, в общей сумме сестра потеряла все деньги за оплаченные товары и за возврат каждого товара на склад, а все благодаря потрясающей консультации работницы пункта выдачи, котора не знает правил своей компании и несколько раз до последнего дня и даже в тот день до комментарий коллеги уверяла, что за товаром лучше не приходить и так как мы живём рядом она ещё как-то издеваясь спросила, "а что вам деньги так и не вернули?" Хотя уже было понятно, что их уже никто возвращать не собирается, и уже на сервисе дали ответ, что за такие товары они деньги удерживают и не возвращают и она только после этой ситуации вообще об этом узнала, просто ситуация просто позорная, , сейчас будем подавать документы в суд и ждать официальных пояснительных от менеджера точки и сотрудницы, но это все равно позор работать в компании и не знать правил возврата, что такое бесплатный отказ и работает ли он при неполучении товара , и что за любой товар за которым не пришли все равно будет взыскиваться плата и, что есть товар, который не возвращается, хотя мб она просто присвоила эти товары как та девушка присвоила кошачий корм. Только здесь были дорогие наборы чаев, бокалов и специй и все подарочные, так что все понятно. В любом случае это позор и на этом месте мог быть любой человек. И некомпетентность данной сотруднице или даже мошенничество налицо.
Уже несколько месяцев этот пункт работает до 22ч, тогда как остальные - только до 21ч. Внимательные, вежливые, отзывчивые сотрудники. Пакетов дают необходимое количество, не приходится выпрашивать каждый дополнительный пакет, что особенно важно, когда заказанная вещь тяжёлая, габаритная или заказаны несколько вещей для разных семей. Последнее время отдаем предпочтение именно этому пвз.
Лучший пункт на районе!!! Девченки всегда на позитиве, готовы помочь в трудной ситуации. Всегда чисто, приятное общение . Всегда объяснят что как и почему!))))
Хорошее отделение. Всегда обслуживают быстро и профессионально.
Екатерина Л.
Level 5 Local Expert
March 10, 2022
Работают девушки всегда в этом пункте выдачи отлично. Даже когда много работы, успеют сделать всё чётко и правильно. Всегда вежливо обращались. Что не спросишь всё подскажут и скажут. С их стороны не было ошибок. Спасибо вам большое)
На данной точке вайлберриз работает ужасный сотрудник, имени не знаю, девушка с тёмными волосами и с челкой. Не разгружает товар, который пришёл ещё день назад и хамит, предлагали свою помощь чтобы найти свой же товар, отказалась! Сказала что мы тратим ее и своё время. Нехотя отвечала на все вопросы и огрызалась, никак не хотела помочь. Каждый заходивший человек был с такой же проблемой как у нас, на что она отвечала, что не робот и не может так быстро все разгружать. Считаю, что такой сотрудник не может работать и общаться с людьми, максимум что может делать-раздавать газеты у метро
Давно пользуюсь услугами данного пункта выдачи. Сотрудницы всегда вежливые, внимательные. После ремонта помещение действительно стало небольшим и иногда приходится ждать примерочной кабинки.
В целом нормальный пункт, хотя там вечно какой-то ремонт и вид соответствующий. После перепланировки остались всего 2 кабинки для примерки. И менеджеры на выдаче разные. Одна девушка очень приветливая, все подскажет, и вообще располагает. А другая грубовата.
Пункты выдачи заказов множатся с удивительной скоростью. Этот из их когорты. Все, как обычно, заказы и товар внутри, девушки выдавальщицы при них.
Или наоборот )
Офис грязный! Прям фу.... С сохранностью проблемы! Живу в соседнем доме, 2 раза забрал посылки. Оба раза в ужасном состоянии! Возврат.... Не рекомендую!
После ремонта этот пункт превратился в помойку где нормально не примерить вещи, так как кабинки прямо в проходе с толпой людей которые стоят в очереди.
Мест где хотябы померить обувь я вообще не нашел если только среди товаров и пакетов.
Раньше пункт был гораздо лучше и комфортнее.
Две грязных примерочных, пункт выдачи похож на замызганный склад. Одна девочка работает замечательная, вторая - неприветливая хамоватая, как будто одолжение всегда делает.
Очень быстрое обслуживание, приветливая и улыбчивая девушка, что выдает заказы. Приятно, что так
Вероника Гусева
Level 17 Local Expert
October 17, 2021
Бежала с электрички ,хотела забрать свой заказ,пришла в 20:40, но заказ свой так и не получила,в пункте не выдавали заказы,которые не оплачены,а вот которые оплачены-выдавали,причиной было названо отсутствие интернета на пункте выдачи)))Ушла очень расстроеная. Хожу часто в этот пункт,мало примерочных,много народу,вечно нет пакетов для заказов)))Получу последний заказ,если появится интернет и больше сюда ни ногой)))