Обслуживание быстрое персонал добрый выдают заказ тоже быстро нет никаких нареканий примерочные есть интерьер красивый все отлично . Советую именно этот пункт
WB неопрятный! Сотрудники вечно недовольные! Хожу только потому что удобный в расположение!
С товаром вечные проблемы! Сотрудники, общаться не умеют, им бы манерам поучиться! Товар швыряют, как хотят. На замечания реагируют неадекватно язвят и пререкаются. Вам не с людьми надо работать, вы и сфера обслуживания разные вещи.
Сотрудница Пвз, в нарушение правил работы не выдаёт курьеру заказы, которые у него уже в работе (бронь), ссылаясь что заказ ещё не собран. В итоге по истечению времени он пропадёт из назначения. Из этого можно сделать вывод, что данный сотрудник использует своё служебное положение в личных целях.
Здравствуйте.Хочу оставить отзыв на работу сотрудника пункта выдачи Екатерину,по адресу г.Брянск,ул. 3 Интернационала,29.Во первых отказала в помощи на решение вопроса по возврату товара,сославшись на отсутствие данного пункта в ее трудовых обязанностях.Тем самым проявив неуважение к своей работе и покупателю.Во вторых не совсем корректная оценка качества товара,явно присутствует.Так как товар надлежащего качества подлежит возврату в течении двух недель по закону.Но Екатерина,работник пункта выдачи,усмотрела брак на обсолютно новом товаре, брак по вине продавца и тем самым заставила написать заявку на возврат товара по браку.Данный товар обсолютно новый и качественный,но вернуть я его хочу не по браку, а так как он мне просто не подошёл..Тем самым получается нарушение моих прав на возврат товара и затягивание сроков я очень прошу разобраться в работе данных сотрудников. Явно портящих имидж компании "Валберис".
Менеджер Екатерина , каждый раз ее что-то не устраивает в отказе товара. Такое ощущение, что хочет просто утвердиться за счет посетителей. Одна видит брак и отказывает в возврате , второй приносишь она этот брак найти не может. Первый пункт выдачи, на котором обувь можно мерить только на коврике в примерочной и не выходить дальше помещения метр на метр. Правила видимо придумывают сами, каждый раз какие-то проблемы с этим пунктом, не советую.
Постоянно получаю тут товары. Персонал хороший, всегда подскажут и помогут. К пункту нареканий никаких, коллектив отличный. С доставкой моменты были, но все решалось легко и без проблем.
Очень нравится данный пункт выдачи. Расположен в удобном районе города, вежливые сотрудники, курьеры, всегда придут на помощь, подскажут и найдут выход из любой сложившейся ситуации
3
heicho
Level 4 Local Expert
May 15
Работница Екатерина настояла на выкупе присланного ношенного товара, угрожала тем, что в противном случае положит его на полку и с меня каждый день будут списывать по 100 р. Отвратительная ситуация, за которую впору требовать возмещения морального вреда. Хотелось бы, чтобы руководство WB обратило внимание на количество жалоб в отзывах на данную сотрудницу и приняло меры.
Замечательныц пункт выдачи, удобно идти от остановки и просто по пути заходить сюда. Сотрудники вежливые и приятные, мне заходить в это место комфортно! Спасибо большое за работу)
Это первый пункт где мне отказали в возврате товара , который я у них не получала мотивируя тем , что это не возвратный товар (свитер и лосины) не понятно на каком основании , объяснять менеджер не посчитала нужным))) скандалить не было времени , проехала 2 остановки и без проблем сдала в другом по пути ))) а вы тут про блестящее обслуживание всем рассказываете
Место очень популярное, сюда много заказывают. Сначала насторожили сотрудницы (казались не приветливыми), потом когда оценила какая у них тут проходимость - впринципе девушки очень даже милый
Оформили возврат очень быстро деньги пришли в течении 15 минут.
3
1
Денис Л
Level 11 Local Expert
January 1, 2023
Отличный пункт выдачи, сотрудники приветливые и обходительные. Есть пункт выдачи, который расположен ближе, но доставку заказываю именно в этот. Несколько лет наблюдаю стабильно высокое качество обслуживания людей.
24 марта приехала в свой обед за посылкой, принципиальный человек работающий там, без маски отказала в обслуживании. Я потратила час времени, на маску с собой денег не было, уехала без посылки. Жаль, что в пункте выдачи нет масок. СЕГОДНЯ 27 марта, приехала за посылкой, там была эта неприятная женщина, она сама приехала за чем-то и вот не задача, она была без маски!!!! Почему такая принципиальная сама без маски, почему сотрудник не сделала коллеге замечание????? Очень не приятная ситуация, надеюсь женщина, которая работала 24 марта понесёт заслуженное наказание!!!!!!!!
Отличный пункт! Просторное помещение, хорошие примерочные, приветливые сотрудники, быстрое обслуживание, а что нам ещё надо? Удачи и здоровья всем, кто его обслуживает.
Это мой пункт получения заказов Wildberries, удобно, что работает до 21.00 в отличие от других. Вежливый персонал, комфортная обстановка. Мне нравится!