Wildberries
32 reviews
October 23, 2024
В связи с последними жалобами, тоже хочу написать отзыв.
Люди, вы с ума посходили?)
Пункт всегда был загружен, это было написано в самом приложении вб.
Видно же, что там очень много работы, сотрудники устали, работает уже более двух человек.
Я думаю, что можно с понимаем относиться к ним, а не устраивать концерты и создавать очередь.
Работникам хочу выразить огромную благодарность. Всегда улыбаются, стараются, быстро выносят заказы, спокойно все объясняют. Как-то раз работник помог мне донести тяжелый заказ до лифта в соседний подъезд.
Желаю вам адекватных и понимающих клиентов;)
2
7
January 26
закрываются когда хотят,пришёл в 19:30 на двери табличка приём товара до 20:30,а закрываются они в 21,неплохо они решили себе сократить рабочий день
1
October 29, 2024
Лучше ПВЗ WILDBERRIES в городе нет!
Самый приветливый персонал, удобное расположение и удобное место для получения вещей с просторными примерочными.
3
March 30
Пвз как пвз, удобно, что соседняя дверь от подъезда. Милой девушке на выдаче ставлю 5 звезд
October 20, 2024
Ужасный пункт выдачи ,впервые сталкиваюсь с таким беспределом. Сотрудники безответственные, неопытные, работают в четвером, а толку никакого. Одна из сотрудниц ходила в наушниках и искала товар долгое время при этом, создав огромную очередь ,и это было с каждым. Халатное отношение к работе! Также потеряли товар, сказали: "перезакажите снова"
Повсюду стоят коробки с товаром,никто ничего не разбирает ,при этом товар задерживается ,пройти невозможно
Одним словом кошмар!
6
2
March 31, 2024
очень удобное расположение. круто, что в одном помещении сразу 2 маркетплейса. сотрудники вежливые и приветливые, сам пвз чистый и уютный. однозначно рекомендую!!
1
2
October 25, 2024
Раньше был хороший пункт, теперь превратился в склад из неразобранных коробок с полным беспределом, в виде раннего закрытия и закрытия на целый день вовсе без объяснения причин. Грязно, очереди и полное отсутствие дисциплины. Нужно менять руководство
4
1
January 31, 2024
В данном пвз постоянно беспорядок в помещении, вечно засыпанная снегом лестница, регулярно не могут найти мелкие товары из заказов (такие как крема, тени). Сотрудники не стесняясь клиентов обсуждают личную жизнь, свои переписки и прочее. Неприятно быть невольным участником таких бесед.
Ну и апогеем всего этого ужаса является РЕГУЛЯРНОЕ закрытие пункта «на перерыв»! То покушать, то покурить, то еще что-нибудь. Закрывают и днем, и вечером.
На брендовой вывеске написано «работаем без перерывов и выходных», а на деле у них свободный режим работы.
7
3
November 9, 2024
Очень медленное обслуживание… смогли забрать товар только с 3 раза… до этого были огромные очереди которые заканчивали на улице… и прождав час в очереди не факт, что твой товар найдется…и в вечернее время 1 сотрудник не справляется с огромными очередями
1
August 3, 2024
Очень благодарен администраторам всегда вежливые и всегда готовые проконсультируют по возникшим вопросам
1
2
October 24, 2024
Отвратительный пункт, со входа встречают коробки с товаром, сотрудницы вообще не понимают где и что лежит. Ищют товар очень долго. Уже неделю не могу забрать свой заказ, либо пвз закрыт, либо очередь начинается с улицы.
2
October 28, 2024
Сколько товаров они потеряли. Сколько не работали дней. У кого товар уже ушел, кому найти не в состоянии, многих просят перезаказать. Никакой компетенции. Простоишь в очереди полчаса, только руками размахивают
3
October 26, 2024
Последние пару месяцев какой-то ужас, ничего найти не могут, постоянно меняются работники, куча коробок не разобранных. При мне 5 человек ушли ни с чем. Почему-то в этот пункт стали товары подолгу ехать.
2
January 15, 2024
Отвратительное отношение. Вынесли не оплаченный товар, провели оплату до внешнего осмотра товара. В итоге не устроил внешний вид товара, а продажу уже провели без моего ведома. В итоге сообщил, что меня не устраивает данный внешний вид, на что дали ответ- попробуйте оформить возврат. Какой возврат, алло?! Нужно не проводить покупку до подтверждения клиента. Так же очень грязно в помещении. Не очень рекомендую данный ПВЗ!
7
3
May 28
Исправились, данный пункт теперь работает без перебоев
October 21, 2024
закрывается во сколько захочется сотрудникам, приемка товаров не повод закрывать пункт. За 21 октября два раза закрывались точно и вовремя не открывают.
2
2
November 10, 2023
Забрала куртку, на след. день вылезли перья из неё. Заявку на возврат одобрили, принесла на ПВЗ и началось....Историю заказов они не видят, а видят только от 02.11 не приняли и как сказал их руководитель обратитесь в тех.поддержку. Далее после общения в чате ничего вразумительного не написали. И вуаля, сегодня находясь в другом районе города и зайдя на пункт WB попросив совета, куда ещё обратиться, куртку забрали без всяких проблем и лишних вопросов, причём увидев только положительное решение по возврату. Наверное, их по-разному обучали!
7
3
October 17, 2024
Пункт выдачи не работает как минимум несколько часов, никаких объявлений о временном закрытие по каким-либо причинам нету. Висит только объявление с номером телефона о том, что требуется сотрудник. Звонили по этому номеру, нам в хамской форме ответили, что сотрудник будет минут через 20. Прошло больше часа, а сотрудник так и не появился и трубки больше никто не брал
2
August 11, 2024
Помещение захламлено, не очень чисто, но это не суть. Персонал не очень приветливый, кажется что ты пришёл к ним домой и мешаешься.
5
1
March 9
Очень понравилось обслуживание
1
September 25, 2023
Хороший пункт выдачи, вежливые девушки, чисто, всегда все быстро находят, спасибо за работу!
1
4
October 19, 2024
Пункт выдачи весь захламлен коробками, в примерочной развалилась сидушка. Люди несколько дней не могут получить свои заказы. Закрывают перед носом дверь и клеят табличку технический перерыв на несколько часов. Посылки оплаченные лежат. Никто их не выдает👌
4
August 19, 2024
Отличный пункт выдачи. Наташа и Маша лучшие сотрудники.
1
October 23, 2024
ПВЗ перегружен и часто закрыт. Огромные очереди начинаются с улицы
November 18, 2023
Порой не могут найти товар,пока не пригрозишь вызовом полиции.Периодически персонал устраивает себе перерывы,хотя должны работать без перерыва
3
4
February 20, 2024
Прежде чем брать сотрудников на работу, проводите с ними тщательную беседу как общаться с людьми!
3
1
November 1, 2024
Заказы очень долго идут, хотя коробки навалены в помещении
January 15, 2024
Отличный пункт выдачи, минусов не обнаружил
3
2
March 16, 2023
Хороший, очень удобный пункт выдачи. Особенно для домов по соседству! Ничего нет лучше!
1
3
May 22, 2023
Нет въезда для колясок. Дерьги сняли не с той карты которая привязанна, а с той карты которой один раз в 2017 году платила.
3
2
July 28, 2023
отличный пунк выдачи!!
1
May 17, 2023
Потеряли товар на пвз
4
1