Wildberries
52 reviews
April 24
Обслуживание и чистота на высшем уровне, персонал вежливый, доброжелательный, очередей нет всё быстро выдают, профессиональная работа, расположение очень удобное в Фрунзенском районе
April 22
22.04.25. Примерно в 20:20 я пришла получить кроксы которые заказала «с примеркой» в пункте выдачи Wildberries по адресу г.Санкт-Петербург, Будапештская Улица 94/41 . Я специально заказала 3 пары крокс чтобы выбрать наилучшие . Открыла полученые кроксы под камерами , наличие брака с лупой не рассматривала, визуально были норм, взяла их в приперочную мерить. Примерив рассматривала их в разных зеркалах пункта выдачи . По итогу решила оформить «отказ» , на что оператор пункта выдачи на все три пары что я отдала, заявила мне что не может оформить «отказ» ибо обувь с браком. Я объяснила что брак не может быть по моей вине , тк я их не забирала домой , я их аккуратно мерила в пунке выдачи и они мне не подошли , я от них отказываюсь, на что имею полное право (заказывала с примеркой, померила - не подошли , брака не заметила , пришла уставшая с колледжа).
Оператор позвола своего коллегу от которого сильно несло никатином , он в грубой форме сказал что «это ваши проблемы , товар они забирать не будут». По итогу деньги списали за 3 пары обуви , при том что изначально я рассчитывала приобрести только одну . Этой покупкой оставили мою мать без зарплаты (все деньги ушли на неподходящую мне обувь). И мне не хило так нервы помотали.
Если и случился брак в виде грязи на обуви , то это лишь из-за грязного пола в пунке выдачи.
Заберите пожалуйста кроксы назад и примите меры относительно хамского отношения ваших операторов в сфере обслуживания.
1
December 27, 2024
Достаточно часто посещаю этот ПВЗ и ни разу с персоналом не было недоразумений. Хотя пару раз пришлось возвращать товар. Здесь довольно много посетителей, помещение тесное , но ни разу не слышала споров, конфликтов. Ребята работают четко, быстро, стараются. Правда, пакет мне ни разу не предложили. Возможно, это политика маркетплейса, не знаю. Но в целом пункт хороший.
January 15
Подошла к этому пункту выдачи за заказом и первое что меня поразило это - неочищенная от льда территория непосредственно прилегающая к самому пункту выдачи. Подойти
и выйти из этого пункта, это настоящий квест, как не упасть и не сломать себе что то. Откровенно грязная площадь перед входом, лед и вмерзшие в лед окурки и неубранный ранее мусор. На мое замечание, что входная группа это лицо заведения меня практически послали матом . Если перевести это на более приличный язык, типа тебе надо ты и убирай. Давно не встречала такого персонала. В настройках поменяла получение товара в другом пункте выдаче. Придётся пройти дальше, но лучше так, чем ходить в этот свинарник
2
1
April 10
Сегодня зашла за заказом. Как зашла, поздоровалась. В ответ, девушка с видом "королевы", молча отсканировала кьюар код и так же молча ушла на склад за товаром. Даже не поздоровалась. Я уже молча, забрала товар. Остался неприятный осадок, от вашей сотрудницы. Странным образом, мне не пришло уведомление в приложении "оставьте отзыв о пункте выдачи". До этого, за каждый товар, мне приходило уведомление, но не в этот раз. Таким образом, лишили меня возможности, оставить отзыв в приложении. Оставляю здесь. Я больше не ваш клиент... Спасибо, что сберегли мои финансы...
3
February 4
Хорошо пунк. Очень приятные и приветливые менеджеры, всегда с улыбкой встречают, даже когда у них работы не початный край. Спасибо им за это. Всегда с удовольствием у ним хожу за заказами. Удачи им в работе. И ещё раз большое им спасибо.
January 11
Хорошее быстрое обслуживание, персонал супер 🙌 Нет очередей, расположен очень удобно от моего дома. Чисто, приятно, здорово
1
June 1
Вместо 10 ключей пришли два ключа . Видно что не по вине продавца , а по вине транспортной компании. Попросил работника ВБ отменить как брак что б товар не пришёл повторно , но работник не отмечает как брак из за своей лени и не компетентности и при заказе пришел опять тот же товар где не комплект как на фото
January 11
Отвратительный пункт выдачи, постоянно грязные примерочные, везде пыль, волосы по углам.
Хамское обслуживание со стороны сотрудников.
Владелец совсем не следит за чистотой в зале.
На моё недовольство грязным полом владелец (тоже была в пункте выдачи) вместе с администратором послала меня на три буквы.
3
1
January 16
Приятное мосто,с доброжелательными работниками, которые не то что помогут,а предложить ее,плюс к этому маленькие конфеты можно взять из минусов могу отметить только небольшое помещение
August 29, 2024
ПВЗ находится в удобном месте, в самом здании очень уютно и не душно, все опрятно, нет коробок на входе или чего нибудь подобного, сотрудники приветливы и отзывчивы, сотрудница Валерия это отдельной вид искусства, быстро принесла товар и была очень культурной и хорошей работницей, ставлю 5.0 без раздумий
1
May 1, 2024
На первом месте обслуживание шикарное , прекрасные сотрудники , хочу выразить благодарность все тем , кто работает за нас . От директора до сотрудника ПВЗ всем вам огромное спасибо ♡)
Не долеко от дома , привозят быстро , и вообще на вайлдбериз можно найти всё, очень удобно для мамочек и пожилых людей .
Я сама очень часто заказываю для малыша все необходимое на Вайлдбериз .
2
August 13, 2024
Очень отзывчивые и вежливые люди
Даниил супер молодец , работаем всегда быстро и качественно, и Валерия тоже понравилась , как работник 👍👍👍
1
February 5
Отказались принять посылку МП, объясняя это тем, что уже несколько месяцев для этого отдельное окно на улице (хотя неделю назад другой сотрудник принял в пункте и никаких сложностей не было), в окне на улице вплотную припаркована разгружающаяся газель, к окну вообще не подойти, не говоря о том, что на улице мороз, а в основном зале ни одного клиента не было, о чем было сказано сотруднику, но он видимо решил пойти на принцип, и мотивируя свое решение «новыми правилами» посылку принять отказался.
2
December 24, 2024
ПВЗ маленький и грязный в любое время года. Примерочные и стены обшарпанные, коврики всегда черные, зимой ещё и мокрые, примерить что-то можно только стоя на картонке. Из-за недостатка места все завалено коробками и мусором, заказы ищут по 10 минут втроём, скапливается очередь, которая в сам пвз уже не помещается, люди толпятся на улице.
Звезду добавила за то, что в этом году сделали третью примерочную
2
1
October 16, 2022
Отличный пункт рядом с домом, что очень удобно. Помещение небольшое, но есть две примерочных. Всегда чисто, аккуратно. Персонал всегда вежливый, оперативно выдают покупки. Очередей никогда нет. Мы очень порадовались, когда его открыли, т.к. рядом с домом!
3
November 22, 2024
Крайне приятные сотрудники. Чистый пункт. Дружеская атмосфера
May 29, 2022
Удобный и чистый пункт выдачи. Приветливый персонал и быстрое обслуживание. Помещение небольшое, но несколько кабинок для примерки имеется. В целом довольно уютно. Мне все понравилось!
Единственное имейте в виду что вход со двора, я сразу не понял и дал кругаля вокруг здания)
3
August 21, 2024
Удобно, вежливо, точно. И девушка с самыми черными глазами на свете отдавала наш заказ.))
1
January 3
Офис как офис. Обычный. Обслуживание норм.
June 15, 2022
Лучший пункт валдберрис рядом с домом, находится в ТЦ Дунай, вход со двора. Персонал очень квалифицированный , всегда все расскажут и покажут, 2 примерочных, очень чисто, атмосфера приятная. Приятно мерить одежду.
3
December 20, 2024
Таких очередей, продолжающихся аж на улице, не видела ни в одном ПВЗ. Каждый раз либо огроменная очередь, либо какие-то проблемы у этого ПВЗ.
2
2
May 5, 2024
Вежливый персонал. Выдают товар оперативно. Удобное расположение.
1
January 28, 2024
Отличный пункт выдачи. Менеджеры приветливые, чаще всего чисто. Спасибо
2
December 17, 2023
Лучше не получать здесь. Работница девушка постоянно опаздывает с утра. А потом еще и хамит, типа все виноваты кроме её. Есть отделения и поприличнее.
4
2
June 2
Пункт всегда грязный,постоянно долгое ожидание и очереди.Сотрудники хамят,сидят с надменными лицами(не все,но большинство).
1
December 2, 2024
Молодцы ребята. Быстро работают
June 5, 2024
Хороший и удобный пункт выдачи рядом с домом)
3
June 10, 2024
Вапще почти каждый день туда заказываю чисто очень
1
October 28, 2022
Всё супер. Очень вежливый персонал, работают быстро. Даже когда большие очереди, стараются всех обслужить сразу) Хочется возвращаться в такой пункт
3
January 22, 2023
Зашёл внутрь, молодой парень сидит я ему здравствуйте, он без ответа как будто я ему должен что-то, получил свою посылку и спасибо ему сказал он а пять молчит, я больше туда не поеду не когда. Потеряли одово клиента.
5
6
September 14, 2024
Сотрудник объявляет состав заказа на весь пвз.
3
1
June 10, 2023
Пришли сегодня за посылкой, дверь открыть не смогли, я уже начала стучать в дверь но никто не ответил. Что такого случилось? Почему работники не на месте?
3
3
May 7, 2024
Удобный пункт недалеко от работы и от дома
1
June 16, 2022
Хороший пункт выдачи, давно ждали пункта рядом с домом в этом районе. Внутри чисто и аккуратно. Работники доброжелательны и приветливы, даже заказ приятно получать)
3
March 18, 2024
Как не зайдешь так неприятный запах стоит. Иногда бы проветривали.
1
1
March 5, 2024
Работают быстро, вежливые, всё чётко.
1
October 31, 2023
Пришёл , очередь на улице двери закрыты , никого нет , хотя было уже давно рабочее время
2
2
April 9, 2023
Просто не могу описать словами. Очень удобно потому что близко. Всё время там заказываю 👍👍👍
3
December 23, 2022
Небольшое,но удобное и чистое помещение. Вежливое отношение персонала!
3
May 22
Обслуживание ноль прям , сотрудники 👎🏻
August 9, 2023
Вполне хороший пвз. Немного мрачновато там, но сотрудники все приветливые
3
May 25
Работают приятные люди.
October 7, 2023
Вроде нормально, продавцы приветливые
2
April 10, 2024
лучшее место на планете
2
November 17, 2023
Иногда принимают решения за покупателя.
2
November 11, 2022
Хороший пункт выдачи. Вежливый персонал.
3
October 20, 2022
Зашёл, получил посылку, ушёл. Чего ещё желать?)
3
September 3, 2022
Молодцы.все всегда получаю без проблем
3
October 11, 2023
проверьте пожалуйста пульс у персонала
3