В пункте достаточно чисто, удобное расположение. Но на этом плюсы заканчиваются.
Сотрудники меняются со скоростью света. Попасть на одного и того же человека несколько раз - чудо. Основная масса довольно хамоватые особы.
Что касается самого помещения. Потолки все перекошены. Над сотрудниками плиты, как бомба замедленного действия. Прикрутили новую ручку на дверь таким образом, что чуть не осталась без ногтя (судя по другим комментариям, не я одна). И самое раздражающее. С наступлением тепла в помещении просто невозможно находиться. Кондиционера нет. Даже просто ждать выдачу тяжело, примерка уже пытка. Как сотрудники находятся там целый день страшно представить.
Место хорошее, пользуется популярностью. Хотелось бы, чтобы руководство сделало так, чтобы там было приятно находиться
У меня, до вчерашнего случая, были впечатления о пункте на 4. Вчера звезды упали) Персонал действительно очень молодой, меняется каждый день, разные ребята, есть наглые, есть очень даже милые. Но тут вопрос к руководителю, оторвалась входная ручка на пвз, на следующий день её заменили, с двух сторон двери. И начались травмы пальцев... Какой-то... прикрутил ручку так, что между дверьми нет зазора, и руки, пальцы там остаются. Была вечером, сотрудник извинялась, но что мне от этого, палец в кровь, ноготь потемнел. И девушка сказала сегодня весь день так, даже в травму поехали люди. Рядом со столом выдачи разобран потолок и вниз свисают острые железки. Так вот вопрос, если Вам так дорог этот пункт, можно же сразу устранить неисправности. Обязательно калечить людей??? Или закройте его на время ремонта. С таким отношением, нужно менять пункт выдачи на другой, благо их сейчас в каждом доме.
Пункт средний , смотря чья смена
Бывают сотрудники хамы , либо по виду совсем какие-то дети… которые ещё и усмехаются между собой над клиентами. Очень часто принятый товар теряется в недрах их склада , что приходится по 30 минут стоять и ждать, только перед этим тебе будут убедительно рассказывать о том , что товара нет на складе , давайте сделаем отмену.
Что касаемо руководства пункта, то почему-то вопрос о разгрузки машин вб на плитке прям у подъезда был проигнорирован! Жильцы дома против, чтобы машина заезжала прямо к подъезду и разгружала товар! Двор без машин и этот проезд создан только как пожарный , на случай пожара в квартире , но не для того , чтобы ваши машины по 3 раза в день катались перед дверью в подъезд. И плюс ДВОР БЕЗ МАШИН, дети выбегают из подъезда га площадку вперёд родителей , потому что мы убеждены, что машин там быть не должно, а там частенько наблюдается разгрузка товара. Единственный плюс пункт находится прям у подъезда!
Отличный пункт выдачи, чисто, администраторы вежливые. Есть три примерочные, в них достаточно места, коврики чистые, корзины для мусора не переполнены. Есть кофейный автомат.
Руководство пункта выдачи вас, клиентов, считает ни за кого. Пришел битый товар, отказались оформлять возврат. Администратор Анастасия, крайне неприятная мадам, которая вводит клиентов в заблуждение, сливается с контактов с клиентами, вопросы не решает, намеренно предоставляет не верную информацию по решению проблемы, лишь бы отмахнуться, диалогов с клиентами боится) директор пвз Александр видимо очень сильно дружит с Анастасией ;) так как угрожал, что если на этого администратора мы направим жалобу, то он не предоставит ВБ записи с камер видеонаблюдения и что денег за товар мы не получим. Рядовые сотрудники неплохие, но их обучение хромает. Как пвз пойдет, но учтите тот факт, что если с товаром что-то произойдет и он приедет к вам не таким, какой заказывали (битый, брак и тд), то руководство этого пвз будет по максимуму вас сливать, отмахиваться, проблему не решать, а кидать угрозы. Вб та еще штука, поэтому сейчас собираю весь материал и собираюсь выкладывать в массы на широкую аудиторию. Уж больно этот пвз не уважает клиентов. Поэтому заказывайте в этот пункт только то, что не жалко будет, если убьют в процессе доставки. Потому как вам не окажут помощь, не проконсультируют, так еще вдобавок нахамят, введут в заблуждение лишь бы клиент свалил, а потом еще угрозы полетят
Товар забрать вечно какие то проблемы
То у них перерыв 15 минут
Если ты пришел и товар привезли все выдача не возможна , и поэтому просто ходите по два раза в день , ведь сотрудники не могут просто выдать товар сразу .
Менеджеры хамы. Выдают товар без возможности отказа, а в случае если у вас будут проблемы придется общаться с техподдержкой ВБ, которая вообще не отвечает.