Wildberries
Directions
Dvigatel Revolyutsii
410 m
Leninskiy District Administration
194 m
59 reviews
November 12, 2024
Был аккуратный и хороший пункт выдачи, но впечатление все портят люди которые там работают. Придя за товаром который пришёл, о чем было оповещение, девушка очень молоденькая, его не нашла. И ничего больше не придумала, как попросила отказаться от него. Люди заказ делают не для того, чтобы придти ради прогулки и посмотреть на неё и её недовольное лицо. Многие делают заказ на подарок, но потом ждёт не приятный сюрприз. Отвратительный пункт выдачи, а портит все не компетентный персонал.
November 14, 2024
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство по поводу работы этого пункта выдачи! Ситуация с потерей товар и медленным обслуживанием становиться уже невыносимой. Каждый раз когда я прихожу на пункт выдачи какой-то из товаров не находится, сотрудник просто говорит что мне нужно перезаказать товар. Почему я должна тратить свое время на то что бы перезаказывать и снова приходить на пункт выдачи если это ошибка сотрудников. Видимо на этом пункте выдачи находится склад и вб и озон из за этого товары перемешиваются и теряются! Прошу обратить внимание владельца на этот пункт выдачи, отношение сотрудников оставляет желать лучшего, так как каждый раз визит вызывает негативные эмоции!
2
December 17, 2024
Данному ПВЗ явно не хватает специалистов чтобы справляться с имеющей нагрузкой. И дело не только в неразобранном товаре, который постоянно занимает больше половины пространства предназначенного для клиентов. Это также и беспорядок на складе, в котором сами сотрудники абсолютно не ориентируются: а именно, получив извещение о прибытии посылки в ПВЗ, 15.12.2024 прибыл в ПВЗ для вручения - в итоге сотрудник после 10 минутных поисков на складе сказал что "посылка на складе, но затерялась" Обещала что после 21:00 возобновит поиски и ориентировала прибыть на следующий день, чтобы забрать товар.
16.12.2024 прибыв в ПВЗ, тот же самый сотрудник сказал что посылку не нашел, так как на складе "много товаров" и не может обнаружить в данном "бардаке" мой товар. Сотрудник ориентировал прийти завтра-послезавтра, так как, вдруг товар "попадется на глаза".
17.12.2024 очередное посещение ПВЗ, тот же сотрудник, снова заявляет что посылку невозможно найти из-за "бардака", предлагает сделать отмену заказа так как ему трудно найти его.
Как вы думаете, так должен работать специалист ПВЗ?
Ещё раз акцентирую внимание на том, что данному ПВЗ явно не помешал бы ещё один сотрудник.
3