Wildberries
39 reviews
February 25
Я и мои близкие заказываем в этот пункт уже давно, но в последнее время он очень испортился. Вечный бардак, сотрудники подолгу не могут найти товар, иногда не находят и просят принять заказ, чтобы деньги списались, мотивируя это тем, что они потом найдут товар и можно будет прийти забрать позже (не соглашайтесь на такое!). Сотрудники или не знают правил компании, или умышленно дезинформируют клиентов. Я из-за такой некомпетентности сотрудницы не смогла вернуть подменный товар, который пришёл мне вместо того, что я заказала. Получается, купила совсем не то, что заказала. На пункте постоянная текучка и кажется, что новые сотрудники просто не успевают разобраться в своей работе, поэтому творится полный хаос.
1
March 10
Заказывала товар на свой пвз, из-за загруженности заказ перекинуло сюда. Ну ладно, ничего страшного, думала я, схожу, заберу. В итоге стояла минут 10, девушка нашла только один товар, а второй потерялся. Аргумент, что на этом пвз лежат заказы с двух точек, вообще никак меня не волнует. Вы принимаете товар и сами куда-то его закидываете, а потом теряете из-за своей же безответственности.
Приходила 10.03.25, на смене была девушка блондинка в очках.
1
1
January 13
Работают приятные молодые люди/девушки, давно хожу в этот пункт выдачи и несмотря на то, что там часто большое скопление людей, очередь быстро двигается и работники остаются спокойными, всегда вежливо общаются.
Видела аромодиффузоры кофейный и мандариновый 🍊, в целом чисто.
November 17, 2024
Многие удивляются количеству негативных отзывов, однако они полностью оправдывают себя, так как работники именно этого пункта не самые ответственные люди.
Забирала товары несколько раз, так как мой пункт выдачи был переполнен, каждый раз всё не слава Богу. Работают молодой парень и девушка, в первый раз долго не могли найти часть заказа, дали один товар, а про второй ничего не сказали, и я просто стояла, не зная, что мне делать. То есть, никто не удосужился сообщить мне, мол, такая ситуация, придётся подождать.
Во второй раз списали деньги за товар, не уточнив, можно ли уже списывать. Обычно на моём пункте всегда спрашивают, будет ли оплата производиться через Вб кошелёк и можно ли списывать.
В общем, если вы можете, не ходите сюда, выбирайте другие пункты.
3
2
May 27
Маленькое место. Уютно. Всё по делу и ничего лишнего. Молодцы. Оперативные и приветливые люди. Рекомендую!
January 2
Ужаснейший пункт выдачи с командирами-сотрудниками, которые просто не хотят работать и диктуют какие-то свои правила упаковки и распаковки товаров. На просьбу вернуть товар, девушка сотрудник сделала такое лицо, как будто ее на каторгу в Сибирь отправляют
1
1
October 28, 2024
Такое количество негативных отзывов(
Я часто заказываю в этот пункт и вижу какая там огромная загруженность и в какое время бы не пришел там всегда очереди, но я не думаю, что эта вина сотрудников, которые в таком крохотном помещении выдают тонны товара.
Мне товары часто отдает молодой парень всегда вежливый.
Несчастные эти сотрудники целый день на ногах и в постоянном оре.
2
3
November 9, 2023
Удивлена такому количеству негативных отзывов, ибо я, как любительница вб (многие девочки меня поймут 😅), наоборот приятно удивлена доброжелательностью и скорости обслуживания сотрудников.
Да, иногда есть очередь (ну не только же я люблю вб) и иногда в проходе стоят коробки (в силу того, что пвз небольшой по размеру). Но персонал всегда ведет себя приветливо и никогда не отказывает в просьбах. Особенно хочу отметить работу молодого человека!
Если вас возмущают коробки (о боже! На пзв, где идет постоянный товарооборот), то действительно заказывайте на другой пункт. К слову, часто при заказе черным по белому пишут: «пункт перегружен».
3
2
January 9
Работники берут на смену детей, теряют посылки, выдают посылки порезанные, короче бардак, понимаю, что не от хорошей жизни, но это работа все таки, ее необходимо организовать профессионально
1
February 8
Отличные сотрудники, работая курьером все быстренько отдают и быстро находят товар) вежливые все) не верьте гнусным отзывам
1
February 22
Который раз прихожу забирать заказ, а там за стойкой толпа, ещё и детей туда пихают, жуть. Это работа, уберите детей!!! Сколько можно уже, везде эти дети
1
May 3
Давно хожу на этот пункт выдачи. Сотрудники вежливые, всегда подскажут.
August 12, 2023
❗❗❗👎Искали товар полчаса и НЕ НАШЛИ! Работал молодой парень. Это кошмар. 30 минут я просто так простоял и не получил посылку. В это время подтягивались люди, которым также приходилось ждать. Периодически работник выдавал им заказы, когда те начинали сильно возмущаться. УЖАСНЕЙШИЙ ПВЗ.
Мало того что товар пришел с задержкой по времени, так я его ещё и не получил. Мне он больше не нужен, это был подарок на день рождения, и заказывал я его с запасом! И да, я все равно должен платить деньги за возврат (100 рублей), КОГДА У МЕНЯ ДАЖЕ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ВЗГЛЯНУТЬ НА ТОВАР!!! Вы угараете?!!! Минус время, минус настроение, минус деньги. Круто работаете. Удачно закрыться!
❗❗❗👎Через пару часов зашёл ещё раз, спросил как поиски. Клиентов не было. Работник просто сидел. Товара нет. Вероятно, его и не искали
❗❗❗👎Итого:
1. товар пришел не вовремя
2. его потеряли
3. я должен за это заплатить 100 рублей
4. я потратил впустую !40 минут! времени
🚫Если такие усовия вас устраивают, то милости прошу воспользоваться услугами данного пункта выдачи
P.S. ещё через пару часов пришло уведомление об удержании средств за обратный пересыл. Значит товар нашелся. А работник поленился его найти вовремя. Спасибо
5
5
September 12, 2023
Отвратительная работа нового сотрудника! По причине того, что сотрудник не приняла товар когда он приехал, а только на следующий день, мне пришлось купить шоколад в кондитерском магазине. На следующий день я пришла забрать остальной товар и хотела отказаться от шоколада, который мне теперь уже не нужен, но сотрудница (эта же девушка) сказала что товар не возвратный, и она не может его исключить. Вопрос! Почему это должно быть моей проблемой?!!! Ведь приехало все вовремя и он нужен был мне вчера! И кто теперь мне вернет 2 тыс? Я попробовала создать заявку на возврат, упаковку не вскрывала, но мне автоматически пришел отказ, т.к. брака нет!
Какого черта вообще ребята вы творите? Более на вашем пункте я ничего забирать не буду, теряйте деньги, ведите так хреново бизнес!
5
6
December 30, 2023
Пришла сегодня за посылкой примерно в 12.20
Сидят две девушки и говорят мне* у нас еще 3 минуты перерыва* и сидят при мне едят свою еду прям за стойкой , обсуждая свои темы
При том что я стояла , наблюдала за этим всем , ждала пока соизволят начать работать
В чем проблема написать в графике что у вас перерывы в определенное время , я не заставлять ждать людей , чтобы они стояли и наблюдали всю эту картину , просто отвратительно
1
11
November 27, 2023
Не рекомендую данный пункт выдачи! Сотрудники ПВ потеряли мой товар, но поставили, что выдали, заверив меня, что найдут. Товар не нашли. Потом последовало следующее обещание, что переведут мне деньги за товар после получения заработной платы. Прошло три месяца ни товара ни денег. Будьте внимательны, т.к. обращение на сайте в службу поддержки тоже не даёт результата. Мое обращение находится уже почти три месяца на рассмотрении.
5
1
March 17, 2024
Забирала сегодня кеды, точнее пришла померить, заказывала 39 размер, а приехал 36, сказала об этом на пункте выдачи, что приехал не тот размер, думала, что он отметит это как брак и тд, но он не сделал этого и у меня сняли за возврат, 17.03.2024
3
4
January 17, 2024
Маленький пункт,но очень оперативные сотрудники. Помогли решить вопрос с заказом который завис. Решили всё на месте. Благодарю за помощь
1
2
November 30, 2023
Самый ужасный пункт выдачи. Сотрудники не успевают разбирать поставку. Такая ситуация была и до черной пятницы. На данный момент жду уже 5ый день, когда разгрузят мой заказ
3
2
September 24, 2023
Очень вежливый молодой парень! Приятно было забирать заказ, и приятно видеть вежливое молодое поколение.
3
November 29, 2023
Очень удобный пункт, отзывчивый персонал, есть примерочная, возврат без проблем.
2
January 13, 2024
Очень приятный сотрудник Никита в данном пункте, всегда доброжелателен и приветлив. Хожу только сюда. Спасибо Вам! ☺️
3
2
September 11, 2023
Вещи и каробки валяються без хозными. Не кто их не принимает и товар просто лежит. Больше ничего не надо заказывать на этот адрес. Ибо вы не дождётесь своих товаров.
4
3
January 1, 2024
Быстро обслужили, быстро всё нашли и быстро всё отдали, всё класс.
1
June 11, 2024
Вежливые сотрудники, быстрая выдача товаров
2
July 19, 2024
Быстро и оперативно обслуживают
1
December 4, 2023
Ставлю 3 звезды только потому, что безумно жалко девушку, которая в одиночку разгребает очередь и ковыряется в закромах коробок. В самом пункте очень тесно и посылки принимают с задержкой(
4
1
October 29, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение.
2
1
September 27, 2024
Долго ищут заказ.
Ещё и открыто смеются над самим заказом.
Ну вот посмейтесь над одной звездой.
5
1
January 6
Все ок
April 4, 2022
Почему указанно что работает с 10:00 но в 12:00 ни кого нет и написано что перерыв 5 минут . Прождал 20 минут так и не кого не было . С соседнего отдела сказали что и ни кто ещё сегодня и не приходил !!!!!! Как забрать теперь товар ??????
3
1
November 25, 2024
Злые сотрудники
1
October 24, 2024
Обычный валбирриез
3
February 13, 2024
Жена оставляет много денег, надоело
1
4
November 29, 2023
Это просто треш
Товар по три дня отгружают
3
1
November 21, 2024
Нормально
December 21, 2022
Забирала посылки несколько раз, проблем не возникало, всё быстро и четко.
1
1
February 25, 2023
Не найти! Очень неудобно
2
3
June 14, 2023
Хороший персонал
1