Wildberries
53 reviews
April 27
Всегда была довольна этим пунктом выдачи, но с появлением Евгении (она же Милана), с получением товара стали возникать проблемы. Человек абсолютно не ориентируется на складе, часто не может найти его, приходится ОЧЕНЬ долго ждать, предлагала отказаться от товара и перезаказать! Хамит. Неоднократно замечала, как она разговаривает по своему телефону на нерабочие темы и одновременно обслуживает клиента (отсутствие уважения и клиентоориентированности), как результат путала товары. Бракованный (порванный) товар, который я оставила в пункте выдачи, проставила как полученный, деньги не вернули. ***. Не рекомендую обращаться в этот пункт.
December 14, 2024
Хороший пункт близко находиться ближайший кроме него на Коллонтай очень дам хороших сотрудника выдачи Андрей и Мария❤️ выдают товар быстро возврат тоже советую пункт но часто загружен или очередь так так пункт находится во дворе и много кто что то там заказывают
1
January 8
Сотрудники приветливые, добрые и отзывчивые, бывают ошибаются. Но всегда могу найти решение) Спасибо за прекрасный пункт выдачи
1
April 3
Очень медленный и не приветливый персонал. Грязно, все завалено. Стояла в очереди пол часа….
Постоянные перерывы. Сделайте официальные перерывы, чтобы не приходить и не ждать когда откроется пункт
January 17
Хочу написать жалобу на сотрудника пункта выдачи. Я личном с этой ситуации сталкиваюсь не раз с одним и тем же парнем. 13 января около 12.30 сотрудник закрыл дверь и приклеил табличку, что у него перерыв до 13.13. Эти бумажки у него постоянно в разное время! Я слезно умоляла его открыть дверь, так как на этот раз безумно торопилась! Он абсолютно игнорировал меня но находился в помещении. Когда закончился его «перерыв» я спросила, кто тут управляющий? Он с наглым лицом назвал себя. Я очень сильно сомневаюсь, что этот ребенок является управляющим пункта выдачи. Отдавать чей либо контакт он отказался. Ну собственно зачем, если он тут главный?) Я не против законного перерыва сотрудника, ничего против не имею, но перерыв законно если имеется должен быть указан на дверях. А не так, когда захотел тогда и прекрыл свою лавочку. Отвратительное отношения к клиентам.
3
3
February 2, 2024
Хороший пункт во всех смыслах. По локации идеален для тех, кто живет по-близости, так как рядом нет, только на Коллонтай ближайший. Всегда там нормальные сотрудники, жаль многие поувольнялись, но сейчас работает молодой парнишка. Быстро находит товар на полках и вежливый. Спасибо сотрудникам, работающим на этом пункте выдачи.
4
November 15, 2024
Ужасный пункт
Не удобно совершенно, небольшой, душный
Все грязное, противно даже трогать руками
Прошу обратить внимание руководства на это
Но делаю вывод, что какой пункт-такой и руководитель
2
December 24, 2023
Платите больше зарплату сотрудникам, каждая неделя - новые лица! И с каждым разом все хуже работники! Сегодня пришли и был технический перерыв 30 минут, когда пункты выдачи работают без перерывов. Просто парень был один и не успевал принять машину (как мы поняли следя за тем, что он делает), поэтому закрылся. До этого был молодой человек, который по телефону выяснял отношения , ни «здравствуйте» ни «до свидания». Отсканировал штрих-код, нашел товар и нервно бросил мне и весь процесс на телефоне ругался с собеседником. То девушка была, которая создавала очереди и с трудом удавалось находить товар. В общем в этом пункте выдачи постоянно что-то происходит и редко удается на позитивной ноте придти и спокойно забрать заказ.
4
3
June 14, 2024
Не люблю Вайлдберриз. Один единственный раз заказала в этот пункт выдачи, так мало того что была задержка в доставке 2 недели, так я и поняла почему, стояли коробки не разобранные постоянно, никто никуда не торопился.
1
1
September 24, 2024
в 21:00 сказал что закрылся, работник по имени Андрей
грубо разговаривает с клиентами
книги жалоб нет
сказал что заблокирует нас на этом пвз, если оставим жалобу или негативный отзыв
2
3
June 3, 2024
Хороший пвз!!! Хочу отметить работу двух сотрудников - рыжая девушка и светлый паренек. Извините, не запомнила имен, но даже в лютейшую запару и духоту всегда силы и очень оперативны
4
October 31, 2023
Пункт выдачи раньше был хороший, его легко найти, имеет две примерочных, но сейчас вырос поток покупателей и в связи с этим он не справляется по пропускной способности, очередь из 2-3 покупателей с самого утра, а вечером ещё больше, среднее время ожидания в очереди от 5 до 10 минут, в вечерние часы пик ещё больше. Один менеджер не успевает справляться с потоком.
December 7, 2023
Пришла сегодня забирать товар, сразу отказалась от одного- товара( он оказался невозвратным), но девушка которая выдавала товар, нажала подтвердить оплату и у меня списали 6500 рублей за него! Оставила заявку на возврат. Но я просто в шоке, как так можно? Я сразу сказала что его брать не буду и оплачивать его тоже. Так как пункт закрывался, мне пришлось уйти домой. Завтра пойду разбираться и разговаривать с владельцем данного пункта выдачи.
1
3
May 18
Нет розеток, персонал странный, смотрела на меня будто я ужасно выгляжу.
December 9, 2023
Маленький,но уютненький,и сотрудники молодцы спокойно,размеренно без суеты ,но быстро и вежливо обслуживают
2
October 21, 2024
Всегда приятные ,вежливые,,приветливые работники пункта
1
1
December 24, 2023
Некомпетентность сотрудника если стоит отметка готово к получению значит можно забрать а сотрудник спокойно отвечает не разобран товар и зовёт следующего это нормально нет ужасный пункт выдачи
3
2
December 5, 2023
Была такая очередь, что мы с ребенком так и не дождались. Работает один сотрудник, народу битком, все много товара получают и сдают потом, очередь не двигается практически.
1
December 25, 2023
Был разочарован от прошлых заказов, но сегодня я увидел, что все таки компания супер. Отдельное спасибо сотрудникам за их работу, новогоднюю премию им )!!!!
3
2
September 4, 2022
Пришла сегодня 04.09, 2022 вернуть товар, в приложении одобрен возврат в любом пункте выдачи. Мужчина отказался принимать товар,сказал, что у него в программе ещё не одобрено, и он не может принять возврат. Сказал приходить в понедельник или вторник. Я пошла в этот же день в соседний пункт выдачи, девушка сразу же приняла возврат, без лишних вопросов. Хочу задать вам вопрос, чем отличается одна точка выдачи от другой? Или у вас разные программы)) и зачем вы пишите тогда, что возврат можно сделать в любой точке. Или этот мужчина не захотел работать?разберитесь со своим персоналом, которые не хотят выполнять свою работу.
5
2
July 30, 2024
Рядом с домом) в остальном- мало места, но это не такая уж и проблема лично для меня
January 28
Очень приятный менеджер.☺️
Всем рекомендую данный пункт выдачи!
July 19, 2023
Хороший ПВЗ. Всегда чисто, работники вежливые. И очень удобное расположение)
1
1
April 13, 2024
Ребята молодцы. Все быстро, чисто, аккуратно.
2
1
August 1, 2024
Очень старательные ребята, особенно парнишка !
1
December 26, 2022
Когда был Озон и Яндекс. Маркет была там. А на Вайдберриз сколько заказывала, столько мне писали, что пункт не подходит для самовывоза, он перегружен-это мне сказали в пункте выдачи Вайдберриз на Коллонтай, 24
1
4
November 21, 2024
Не поставили в пакет трусы Келвин Кляйн.
2
April 12, 2024
Помещение маленькое. Мест для хранения мало, некоторые заказы ждут своих хозяев на полу. А кто то берет в подарки , коробки мятые и такие уже не подаришь.
March 5, 2024
Хороший пункт, очередей нет. Отличный персонал.
2
March 6, 2023
Отличный пунк выдачи ,сотрудники очень вежливые ,приятно приходить за посылкой.
January 22
все хорошо.
April 22, 2022
Удобный вход прямо с улицы. Всё быстро и оперативно. Искать не надо так как отлично виден. Пару раз получал там посылки.
2
March 9, 2022
Сидит очень неприятная женщина лет 50,не здоровается с посетителями в ответ,показываешь ей код с телефона а она пол часа ✌️ковыряется в компьютере,даже не спешит сканировать,такое чувство что ей зп не платят,поэтому она себя так ведёт,увы,обслуживание полный отстой
1
3
December 7, 2023
Отказались от товара, но оплату все равно сняли. Товар невозвратный
1
4
November 19, 2023
С появлением нового сотрудника стали большие очереди, надеюсь, что со временем, с опытом сотрудника очереди убавятся.
July 19, 2022
Отличный пункт выдачи. Вежливый и доброжелательный персонал. Спасибо за работу.
3
January 27, 2022
Все прекрасно, только как мотивируйте Ваших менеджеров, а то постоянно без настроения! Как ни зайдёшь, только и видишь не довольную моську!
1
June 21, 2022
Удобное расположение, чисто. Сейчас вежливый персонал, раньше была деваха, иначе не назвать, такая себе.. Неприятно было к ней приходить , но она была недолго)
3
1
October 8, 2022
Хороший пункт, приветливые сотрудники, с радостью получаю товары
3
June 18, 2024
Мне нравится
1
2
December 28, 2022
Отличный пункт выдачи. Ребята молодцы.
3
January 23, 2024
Тесно, много народа.
1
February 22, 2022
Быстро выдали товар очень доброжелательная сотрудник Спасибо
May 21, 2022
Пункт выдачи удобно расположен. 2 примерочных.
June 25, 2023
Обслуживание на 5. Но мало примерочных, ждешь долго.
September 15, 2022
Этот мужчина с темными волосами всегда недоволен.
6
July 19, 2022
Супер доброжелательные сотрудники
3
December 21, 2022
Очень хороший Пункт выдачи
3
January 22, 2024
Хорошо
3
July 17, 2023
Все четко!
2