Wildberries

4.3

117 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Началось всё с того что я еле еле пробрался до стойки чтобы получить заказ, товары завалены в коридоре не проехать не пройти, выдали 2 товара, 3й её смогли найти предложили придти завтра, а вещь нужна сейчас, на что девушка пошла искать дальше, из-за того что она искала долго, собралась толпа, люди требовали чтобы она оформила возвраты ибо они пришли раньше, про меня забыли, я стоял и ждал пока девушка будет оформялять всем возвраты, понимаю чтобы она 1 человека приняла и потом дальше искала мой товар, но она так не сделала, в итоге пришлось напоминать о себе, все нашлось, но зачем так долго. И еще, товар валяется на полу где ходят сотрудники, они прям по товарам ходят и ходьбы хны. Считаю что если 1 человек не справляется пускай выходят руководители и помарают своим сотрудникам. Ужасный сервис, в округе куда лучшие ПВЗ.

Tati

Level 7 Local Expert

Где вы находите сотрудников, которые работают на этом пвз? Один только раз мне повезло с выдачей товара - не было очереди и мне всё выдали без проблем. Последние 2 раза были просто каким-то квестом. Мне отказали в выдаче товара, не говоря при этом о причине отказа. Сотрудница разговаривает по телефону в любое время, не смотря на очередь из 5-6 людей, даже во время выдачи самого товара. На пункте воняет айкосом, который, видимо, курят в подсобке. Ну совесть то надо иметь хоть какую-то, что за издевательство над посетителями.

Юлия М.

Level 4 Local Expert

Видимо зависит от смены, есть девушки и молодые люди, которые вежливые и не придраться к обслуживанию. Но сегодня я увидела новеньких девушек (27 ноября 2024 года), хорошее обслуживание, но музыкальное творчество Guf с явными нецензурными выражениями в таких местах неуместны! Люди заходят и с детьми маленькими, пока ждешь товар слушаешь непрерывный мат в виде песни

Анна Комолова

Level 4 Local Expert

В данный пункт выдачи ходила всего 3 раза ,но и их было достаточно ,что бы оставить плохое впечатление. Один раз столкнулась с отказом получить товар с примеркой ,причины я не услышала ,хотя до закрытия пункта выдачи было еще 50 минут . При втором посещении отказали в возврате, с ответом что время для приемов возвратов окончено (время на тот момент было 20.27) ,приходите утром. Первый раз слышу о том что есть какое то определенное время для приемов возвратов ,и нигде такой информации я так же не увидела Не говоря ,о выражении лица сотрудницы ,когда приходишь на пункт выдачи . Так же,игнорирования какие либо просьбы или вопроса. Сама работала в такой сфере обслуживания ,понимаю усталость и загруженность ,но не повод вымещать это на своих клиентах И если вы говорите какую либо информацию,то и указывайте пожалуйста официальное подтверждение,что бы понимать с какого и по какое время можно было приходить .

Elizaveta A.

Level 3 Local Expert

Совсем неадекватная работает на пункте выдачи, заставила выкупить товар из-за того, что торчала ниточка, никакого дефекта не было, но принимать товар она отказалась 15/04/2025 20:30

Ольга Ян

Level 5 Local Expert

Из за их неправильного оформления возврата мне не вернули деньги. Отдала товар на возврат. Деньги не вернули. Оказывается, что работник проворачивает свои какие то дела. Товар якобы оформил на возврат, а по факту нет. Объяснил коллегам, что нет пакета(а он был), что не здесь заказывала (а на самом деле здесь). Теперь время для нормального оформления возврата ушло. И работник, естественно, уволился. И вся эта проблема с возвратом теперь моя, но хоть товар вернули, который по размеру не подошёл, а значит хоть на помойку. Будьте внимательны как минимум, а лучше стороной обходить нечестный пункт выдачи.

Татьяна

Level 14 Local Expert

Прекрасное и быстрое обслуживание! Коллектив молодой, но вежливый и культурный! Приятно , что молодёжь умеет так общаться ! Берегите их )

Владимир Петрушевский

Level 8 Local Expert

Вот такая ложка лежала в примерочной! Хорошо успел увидеть до того, как маленькая дочка взяла в руки! Что в голове у сотрудников ВБ не понятно!

Юлия Ю.

Level 5 Local Expert

Высмеивают внешний вид посетителей между собой два работника пвз и прям в лицо смеются друг с другом, больше никогда не приду в данный пвз

бу

Level 6 Local Expert

хороший пункт выдачи, но сотрудники иногда совершенно не клиентоориентированные работают, складывается впечатление, что им в тягость данная работа и все их достали. помещение достаточно маленькое для самого пункта, но это прокол управляющих и владельцев, развернуться совершенно негде, а в часпик длинная очередь

Вероника Антонова

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, всегда здесь всё забираю, еще никогда не подводили, хорошие и вежливые сотрудники! Раздевалки чистые, всегда порядок!

Максим Гунин

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи, только за счёт персонала,а именно двух приветливых и вежливых девочек,очень стараются

Alisa Molodec

Level 4 Local Expert

Оплаченные товары на этом пункте не выдают по причине, что они не оплачены. Что враньё. Служба поддержки вайлдберис такая же безкомпетентная организация. Будьте готовы потерять свои деньги обращаясь

Поляшка

Level 7 Local Expert

Хороший пвз, отзывчивые сотрудники. Огромное им спасибо, за то, что дали возможность примерить платья, хоть пункт уже закрывался. На дне рождении я была в новом платье. Еще раз большое спасибо!

Anastasia Orlova

Level 9 Local Expert

Хороший пункт, сняла звезду за внешний вид помещения - на стенах вся краска облупилась, часто грязный пол. Понимаю что постоянные коробки туда-сюда, но в соседних пунктах такого нет) В последнее время работают две вежливые приятные девушки, всегда подскажут, лишний раз переспросят, можно проводить оплату, подсказали даже что товар который я заказала плохого качества и лучше отказаться) Короче, приятно зайти, если еще мини ремонт сделаете-вообще огонь!

Леонид Осипов

Level 13 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику данного ПВ Wildberries Алене Самойловой. Алёна образец внимательного и компетентного сотрудника, такие как она - украшение компании.

Наталья И.

Level 3 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, испортили обувь и не взяли на возврат товар, просьба разобраться с данным пунктом выдачи!!!!Возвращаться туда больше нет желания!!!

Роман Парфенов

Level 13 Local Expert

Очень маленький пункт, грязно, все завалено товаром. Как сами работники разбираются, непонятно. Не рекомендую сюда заказывать. Всё очень медленно и толпы народу.

Диана Буренкова

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, найти ничего не могут, стоят огромные очереди, ощущение что стоишь на свалке места вообще нет, зачем открывать пункт выдачи если помещение маленькое? Я бывала на разных пунктах выдачи но этот хуже всех

Роман Кузьмин

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники, все делают быстро и качественно В зале чисто, убрано

Елена

Level 8 Local Expert

Очень хорошие девушки работают. С таким количеством людей и коробок вокруг у них просто ангельское терпение! Молодцы! Сколько раз была, всегда всё отлично!

Юля

Level 4 Local Expert

Была бы возможность, поставила бы и 0. Пункт выдачи маленький, заказов очень много, все стоит на полу у входа, нет никакой гарантии, что это не заберет кто-то другой. Заказы найти не могут, хотя когда пришла я, было 2 сотрудника! К посылкам относятся небрежно. Грязно, все заставлено. Удивлена, что сюда еще кто-то что-то да заказывает. А платная доставка в пвз этот вообще удивила, заплати, чтоб твой заказ доставили на эту свалку) где не факт, что не придется оплатить возврат И огромные вопросы к складу, это вообще отдельная история

Сергей Лаптев

Level 10 Local Expert

Находится в хорошем, удобном месте. Есть примерочные кабинки. Учтивый персонал. Чистота.

Владимир Зайцев

Level 4 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание удачи вам

Светлана Г

Level 5 Local Expert

Все завалено коробками,везде грязь и и валяются куски от коробок ! Сотрудники в неопрятном виде Огромные очереди Не рекомендую

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Персонал вежливый! Рекомендую😊