25 декабря на пункте выдачи простояла около часа, чтобы получить заказ. В этот день управляющий посылал от одного оператора к другому, заказ никто не мог выдать, все были очень заняты. Пришлось обращаться к самому управляющему и даже он не помог. Нахамил, послал, предложил отказаться от получения заказа. Пришлось согласится, за товары, что были оплачены, деньги не вернулись. До этого три дня пыталась получить заказ и не смогла из-за огромной очереди, которую сотрудники пункта долго не могут отпустить. Сам пункт работает до 8 часов вечера, 23 числа пошла к 7 часам вечера, пункт был закрыт. О том, что происходит в самом пункте, невозможно подобрать слова.
Сотрудники и управляющий настаивают, чтобы заказ совершали в другом пункте.
Мне очень интересно где берут таких сотрудников и почему эти же сотрудники ждут хороших отзывов и адекватного отношения к ним, когда сами бессовестно относятся к клиентам.
Пункт превратили в комнату ужасов.
Добрых эмоций работа сотрудников точно не оставляет.
Очень вежливая сотрудница Наталья ! Обслуживание прекрасное! Вообще ,очень хорошо,что открылся теперь и у нас пвз ) Ньюансы по помещению есть конечно, места мало,загруженность большая . Но Наташа - молодец!)
Претензий к работе сотрудников нет. Но пункт часто бывает перегружен, из-за это часто собирается платная доставка! Само здание довольно маленькое, кабинок не хватает, одна вообще без зеркала, к чему тогда она?
Очень хамское отношение сотрудника пункта выдачи!!! Довелось заказывать доставку во многие пункты и в Москве, и в МО, и в Саранске, но здесь хамство и бардак явно превосходит все ожидания!!! Вместо четырех позиций заказанного товара, выдают три, далее зависает компьютер и мы не идем искать товар, но деньги мы списываем за все четыре товара! После словесной перепалки нашли и выдали оставшийся товар. То заказ потеряют, за товаром приходили каждый день, не могли найти, зато когда закончился срок хранения, деньги за возврат списали! В самый час пик перед носом у толпы посетителей закрывают дверь на перерыв и говорят приходить в другое время! Да если бы мы жили в соседнем доме, то ходили бы когда удобно сотрудникам пункта, а так приезжаем после работы! То в связи с загруженностью пункта выдачи доставка становится платной!!! Уважаемые владельцы данного пункта выдачи, убедительная просьба, обратить внимание на своих сотрудников и их отношение к работе и посетителям! Загруженность у пунктов везде огромная, но с таким самоуправством, грубостью и хамством не сталкивалась нигде!
7
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Плохое обслуживание во время перегрузки пункта выдачи.После того, как ты отстоял не менее часа ,выдают только один код на одни руки, тем самым создавая очередь, которая и без того огромная.Когда задаешь вопрос :"почему? ", то получаешь хамский ответ. Сама выдача товара тоже низкого качества.На получение посылки можно потратить пол часа или более.
Работает хамоватая девушка (блондинка) , сказала что не видит что вещь оплачена (но она была оплачена и есть скрин), потом отправила весь мой заказ в возврат без моего согласия. Еще и нагрубила. Дерево а не работница