Всем привет.
Как говорится благодарственные отзовы как правило не пишут, но это не тот случай.
Хотела выразить благодарность сотрудникам ПВЗ. Всегда внимательные, шустрые и вежливые. Неоднократно помогали,подсказывали и даже принимали возвраты в нерабочие часы. Спасибо!
Обстановка в принципе нормальная, но персонал особенно молодая девушка, от слово совсем не дображелательна! Как то забирал товар они искали минут 40, думаю ладно, так в след раз попросил розетку, она мне в ответ по стандартам вб нельзя!
То есть получается задержка на 40 минут можно по стандартам, а розетку нельзя(
Была бы оценка ниже 0 поставил бы обязательно! но увы
Написано, что упаковки для Авито нет, очень неприветливая приемщица, никогда не поможет упаковать посылку. Весь пункт вечно завален, обшарпанные стены. Странно, что в Москве такой уровень существует
Все хорошо, можно заходить и заказывать туда. Хожу забираю заказы туда, в связи с тем что в родном доме перегружен пункт выдачи, видимо специально кто то делает , заваливает пункты выдачи заказами и не забирает, поэтому периодически пользуюсь теми что поблизости. Всем удачи!
Ужасный персонал. Ждали почти час. Бардак и мусор. Покупки посмотреть негде. Везде разложен либо не принятый товар, либо возвраты. Вот после таких пунктов и присылают не те вещи или все мятое и рваное. Не рекомендую. Рядом еще 2 пункта значительно лучше по обслуживанию клиентов.
1
А
Амели С.
Level 15 Local Expert
March 1
Хороший пункт выдачи, работники вежливые, обслуживают быстро. Даже если пришло много людей ждать не приходится долго. Молодцы! Рекомендую
Мой отзыв относится ко всему Вайлдберриз! Вы постучали в дно, и вам открыли! Такого качества НЕобслуживания клиентов я не видела уже очень давно, даже в глубинке колхоза «красный лапоть»!
Возврат средств не осуществляется уже месяц. С какого-то хрена вы решили, что я должна подарить вам деньги? Скорее, понадобились на что-то. Купите себе газель глицина, там хватит. И ешьте, пока не дойдёт, что работу надо РАБОТАТЬ, а не забивать болты. А то, видать, забыли.
Я уж не говорю о том, что есть маркетологи, клиентский сервис,PR служба…которые должны немного разбираться в шкале лояльности.
Я не знаю, куда вам писать, чтобы решили вопрос! Позвонить вам нельзя, в тех поддержке роботы, почта будто голубиная - в один конец.
Идиотизм полнейший!
Люди, не оплачивайте товары в WB заранее!
Отзыв не на конкретный пвз а на компанию в целом. Последние несколько лет этот магазин был для всей моей семьи единственным местом для покупок огромного спектра товаров. Однако последние нововведения в виде платного возврата товара заставляют отказываться от покупок здесь. Очень печально(
ХВАТИТ писать отзывы на Вайлдберриз, это отзывы на конкретную точку, ненормальные
вы портите рейтинг честным работникам
хорошее место, вежливая девушка, быстрая выдача
рекомендую 💖
Отказались принять товар на возврат, аргументируя это тем, что получала я его в другом ПВЗ. Утверждали, что правила возврата изменились. Пришлось идти в соседний ПВЗ, где милейшая женщина у меня все приняла и сказала, что первый раз слышит о таких правилах.
Соврали один раз, соврут и в другой!
Продавец ВИШНЕВСКИЙ Д.И-недобросовестный продавец
Заказывала беспроводные наушники бренда XIAOMI, прислал наушники другого производителя. Отказал в возврате средств. При этом изменил название бренда на сайте.
Предупреждаю всех делайте скрин при заказе товара.
При обращении в службу поддержки
WILDBERRIES -полное бездействие, пустые отписки и поддержка своих продавцов
На машине сюда точно не стоит ехать выбирайте другие места так как тут нельзя встать нигде, парковка свободна только один раз на 15. А так место как место) персонал вежливый.
ПАРТНЁР. *** редкие. Комиссии, логистика и хранение - просто огромными стали.
Возвраты вернуть невозможно. Они их сами же перепродают и забирают прибыль себе. Это воровство.
Деньги начисляют долго, со сбоями.
Товары пропадают, вскрывают, ломают.
До поддержки ни дописаться, ни дозвониться. Ответов можно ждать месяцами.
Ужасный магазин, деньги за возврат вывести невозможно! Их зачислили на какой-то счёт в личном кабинете, без моего согласия! Вывести их никак не получается из за ошибки сайта! В поддержке отвечают по 3 дня! Дозвониться не возможно, пол часа висела на трубке с музыкой, а потом пришёл ответ , оцените нашу помощь! А помощи никакой не было !
Условия не разъяснили и списали за каждую примерку товара по 100 рублей , купил всего одну позицию остальные не подошли либо маломерки либо качество не устроило и за возврат списали 1000 рублей , как можно не примерив товар понять подойдёт он тебе или нет , беспредел начался на wildberries
Wildberries совсем испортился! Телефоны недоступны, в личном кабинете только шаблонные отписки. 03.02.2022г. ошибочно повторно списали деньги с моей карты, до сих пор не вернули, 3,5 месяца уже прошло!! Многократно писала и звонила, но до сих пор никакого результата. Больше ничего у них не заказываю, полное разочарование! Ужасный сервис!
Пришёл брак, рваные пачки с макаронами. Отказ. Футболка с дырой- отказ. Списали за доставку по 50р.хотя за брак не списывают. Их же разъяснения на этот счёт. Списали спустя неделю. Жесть полная. Ни один!!! Телефон не работает. Куда писать/ звонить?
5
1
Мария Давыдова
Level 4 Local Expert
May 25, 2024
нормальный пункт выдачи, сотрудники вежливые, вечером правда много народу
Товар отслеживался 3 раза как бракованный, программа обновляла заявку заново. При отказе и запросу возврата оплаты, прошло более 1,5 месяцев, направлено множество запросов по возврату, но сплошные шаблонные отписки! *** чистой воды! Не связывайтесь.
23 июня был оформлен заказ в пункт выдачи по адресу Тёплый Стан, дом 1а.С 25 июня никак не перечислят деньги на карту за возврат товара. Мало того, у интернет магазина теперь новые правила, за возврат каждой вещи курьеру минус 50 рублей.
Не отдают деньги за возвращенный товар. На все обращения отвечают пустыми отписками. Горячая линия - фикция. Дозвониться практически невозможно. Некогда очень хороший магазин превратился в полный отстой.
Ужасная компания!сняли деньги за товар,но он не отображается в приложении…не смс,не номера заказа!горячая линия не работает!!!хорошо что сдела скриншот с оплатой,а толку?как вернуть средства?
Связи с площадкой никакой нет! На письма не отвечают! Получить информацию о доставке товара,который не пришёл невозможно!!! Хорошо сразу не оплатили!!!! Сидишь и ждёшь у моря погоды🤬
Творится беспредел, ежедневно списывают со счета по 100 рублей, хотя я ничего не покупала и не возвращала, никто мою проблему решить не может и остановить это