До августа меня полностью устраивал этот пункт выдачи - здесь работали приветливые парни и леди (ностальгия в глаз попала😭). Но последние две-три недели на выдаче стоит мужчина лет 50, который хамит клиентам. В первый раз он отказался оформлять возврат вазы с клеем внутри, аргументировав это так: «Мне что, из своего кармана за это платить?». На мой вопрос, не похоже ли это на брак, ответил: «А я откуда знаю?». Ну, окей. Сегодня пришла за заказом на примерку. Была очередь в примерочную, но я готова была подождать. Этот амбассадор клиентоориентированного сервиса спросил меня, есть ли в заказе вещи на примерку. Я ответила, что да. На что он мне сказал: «Тогда я не буду выдавать заказ. Вы что, не видите, какая тут очередь?». Я извиняюсь, конечно, но мне хотелось бы самой распоряжаться своим временем с: В общем, пока он не научится тактичному взаимодействию с клиентами, у меня шопогольный детокс, видимо
некий Григорий в пвз просто снизил уровень обслуживания в минус 0. Этот тип мало того ,что еле еле работает, так еще и огрызается ничего выдать и принять нормально не может. Верните адекватных людей ,пожалуйста! Сотрудник на выдаче-лицо Компании, в данном пвз-физиономия (
Хороший и чистый пункт, девочки которые там работают, приветливые и помогают с решением вопросов. Буду приходить туда чаще, всем советую!
3
1
Алекс Иванов
Level 7 Local Expert
January 26
Оператор не мог разобраться со статусом товара. Два одинаковых товара. Один оплачен, второй не оплачен. Не хотел отдавать даже оплаченный. Неоплаченный, как я понимаю, можно оплатить и забрать, как написано, до 6 февраля. Оператор сказал, что он вернётся на склад. Странно.
Постоянно забираю именно там заказы , так как это в моем доме.очень удобно негадо тратить время . чистое помещение приятный персонал , все на высшем уровне.
В данный пункт выдачи, поступил мой заказ. Уже сутки он находится там. Хотя был заказан совсем по другому адресу в Раменском районе. (((как можно поставить на приход товар который не на данный адрес.