Приятный персонал, доброжелательны. Всегда помогут. Хотелось бы отметить особенного человека. Дмитрий, всегда готов помочь! Всегда деликатен. Да в данный момент работают только парни, тем не менее чистые примерочные.
Уже больше года пользуюсь услугами Валбериз. На данном пункте выдачи очень приветливые и внимательные сотрудники. Обслуживание быстрое. Очень удобная торговая платформа.
И снова здравствуйте.Приступим.
Итак:
1Расположение и вывеска-сразу плюс(мне идти через дом,два).Узнаваемо.Минус за ступеньки,ощущение что ползешь на второй этаж,а то и третий,после работы и в гололед не рекомендую.
2Внутри.Освещенность,мебель,температура-везде плюсы.Даже предложат нож для осмотра заказа.
3Персонал,два плюса и пол минуса)
Плюс за девушку неравнодушную,позитивную,плюс "лояльную" к детям,а полминуса если попал в "очередь", очень бы пригодился второй сотрудник.
4О самой "работе" тоже плюс.Проблем с выдачей,возвратом,осмотром,интернетом никаких.
5Нареканий,критики со стороны не слышал.
В сухом остатке,моя небольшая "предвзятость" к самой компании, ступеньки, не ошибиться с дверью по невнимательности,а то попадешь в "пивняк" .Твердая четверка с плюсом.
Спустя некоторое время работы ПВЗ, девушка на выдаче из приветливой и вежливой превратилась в грубиянку! Иногда очень тяжело молча слушать ее грубые ответы людям пришедшим за своими заказами.
С возвратами здесь проблемно, сотрудники в этом вопросе мало компетентны.
Касательно помещения. Что бы попасть в ПВЗ нужно подняться по "убитым" бетонным ступенькам. И да, как кто-то уже писал, если придете в первый раз и вдруг промахнетесь дверью, окажетесь в пивняке!
В самом помещении, раз через раз, стоит жуткий запах какого-то дихлофоса (особенн чувствовалось это летом в жару)!
Тусклое освещение, очень маленьекое помещение (2 примерочные и малюсенькая скамеечка рядом) Если есть очередь, то и подходить к этой скамеечке нет места, например, что бы померить обувь когда примерочные заняты!
Из плюсов могу отметить столик с детскими игрушками, можно прийти с ребенком и он будет при деле).
В итоге, одна звезда за детский стол и за то, что можно получить товар хоть в каких-то условиях!
Всегда хорошее обслуживание, прекрасные девочки работают. Правда один раз нарвалась на очень неприятную особу, благо, не наша была, во всех смыслах 🤣(замещала) 🙏больше не повторилось.
Расположен в жилом доме рядом с пивнушкой.
Входная группа оборудована пандусом для инвалидов с уклоном порядка 30°, но испытать его желающих пока не нашлось.
Работники весьма оперативные и грамотные.
Примерочные коврики в ужасном состоянии.
2
1
Аннет
Level 8 Local Expert
November 6, 2023
Добрый день! На данном пункте выдачи всегда работали приветливые и компетентные сотрудники. Но что-то пошло не так... Сегодня обратилась по вопросу возврата товара по браку, отказали. Надо сохранять упаковку и штрих код от Вайлдберис. По другому товар никак не вернуть. Написала производителю товара, подсказали как оформить возврат через личный кабинет Вайлдберис. А сотрудники данного пункта выдачи почему-то этого не знают! Видимо, что заморачиваться не было желания!
3
3
Максим
Level 10 Local Expert
September 18, 2023
В помещении плохое освещение. Сотрудники приветливые, но не компетентны в конкретных вопросах - к примеру, не смог вернуть товар без штрихкода Вайлдберриз, хотя сейчас пришёл официальный ответ от техподдержки и сказано, что возврат возможен при целостности всего товара (а упаковка валбериз, не должна сохраняться, так же как и штрихкод). А сотрудница смотрит как на больного и удивляется, что пришел возвращать товар после забора и без штрихкода. Вообщем ужасный опыт. Больше ни когда туда не буду заказывать.
3
3
Полина
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Сотрудницы данного пункта выдачи наверное забыли, что работают с людьми. Уже на входе, когда ты с ними здороваешься, всем видом показывают, что не рады твоему визиту. А как только дело доходит до товара, который не подошел, начинают грубить и позволяют себе переходить на «ты». Больше нет желания посещать данный ПВЗ.
Пользуюсь полгода. Близко, удобно. Всегда приветливый персонал 👍
3
Янита
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Хороший, грамотный,вежливый персонал, знают свою работу. Удобно для тех кто живёт в ближайших домах. Всегда чистенько, есть детский уголок. Возвраты принимают.