Wildberries

4.5

42 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

СЛУЧИЛАСЬ В ДАННОМ ПУНКТЕ СО МНОЙ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ. ВЫКУПИЛА Я ЭКОШУБКУ. ВЫДАЛИ МНЕ ЕЁ ПО Qr КОДУ НА УПАКОВКЕ,БЕЗ СВЕРКИ КАКИХ ЛИБО ЕЩЕ ШТРИХКОДОВ, В указанные законом сроки решила вернуть по ряду причин. При Возврате сотрудница Анастасия пикнула Qr КОД ВСЕ ШЛО ОТЛИЧНО, ТОВАР В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ ,БИРКИ И ВСЁ НА МЕСТЕ, , И ВДРУГ ЕЙ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ШТРИХКОД ЗАВОДСКОЙ, КАКИЕ ТО ЦИФРЫ ТАМ НЕ СОВПАДАЛИ. Я СПРОСИЛА А КАК ЖЕ МНЕ ЕЁ ВЫДАЛИ, ОНА ПОЖАЛА ПЛЕЧАМИ. И СКАЗАЛА ,ЧТО ТЕПЕРЬ ВОЗВРАТ МОЖНО ОТПРАВИТЬ ЧЕРЕЗ ЗАЯВКУ О БРАКЕ. КОТОРУЮ ОНА САМА В МОЕМ ТЕЛ И НАПИСАЛА, ЗАТЕМ Я ВМЕСТЕ С НЕЙ СФОТКАЛА, ТО ЧТО ТРЕБОВАЛОСЬ И МЫ ОТПРАВИЛИ. ПОСЛЕ ЭТОГО СРАЗУ Я ТУТ ЖЕ ПОЛУЧАЛА АНАЛОГИЧНЫЕ ШУБКИ 2 ШТ,РАЗНЫХ РАЗМЕРОВ, ТОЛЬКО В ДРУГОМ ЦВЕТЕ, Я СПЕЦИАЛЬНО ЕЁ ПОПРОСИЛА,ЧТОБ ОНА СВЕРИЛА ДАННЫЕ ЯРЛЫЧКИ( ОНИ ИДЕНТИЧНЫ И ТОЙ ЖЕ ФАБРИКИ,ЧТО И ВОЗВРАТНАЯ ШУБКА) В ИТОГЕ У ОДНОЙ ИЗ НИХ ТАК ЖЕ НЕ СОВПАЛИ ЦИФРЫ. Я ВЫКУПИЛА ТУ, У КОТОРОЙ СОВПАЛИ НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ. ПО ИТОГУ ПРОДАВЕЦ ОТКАЗАЛ, Я ОСПОРИЛА В wb, ОНИ НА МОЁ ДИКОЕ УДИВЛЕНИЕ ТОЖЕ ОТКАЗАЛИ((( СРОКИ ТЕМ ВРЕМЕНЕМ 14 ДНЕВНЫЕ ИСТЕКЛИ. Я ОБРАТИЛАСЬ В РОСПОТРЕБ НАДЗОР, ГДЕ ЧЕТКО ОПРЕДЕЛИЛИ,ЧТО В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ВИНОВАТЫ СОТРУДНИЦЫ,КОТОРЫЕ НЕДОБРОСОВЕСНО ПРИНЯЛИ,ВЫДАЛИ,А ЗАТЕМ И НЕ ПРИНЯЛИ ВОЗВРАТ. Я С ЭТИМ ПРИШЛА СЕГОДНЯ К СОТРУДНИЦЕ, ОБЬЯСНИЛА ВСЁ И ПОПРОСИЛА КОНТАКТЫ ПРЕДПРЕНИМАТЕЛЯ,ДАБЫ УРЕГУЛИРОВАТЬ ВОПРОС ДО СУДА,НО ОНА НА ОТРЕЗ ОТКАЗАЛАСЬ ДАВАТЬ КОНТАКТЫ И САМА ЗВОНИТЬ ТОЖЕ ОТКАЗАЛАСЬ. ТАК ЕЩЕ И МЕНЯ ОБВИНИЛА В ПОДМЕНЕ ТОВАРА)))Я ПОЗВАНИЛА НА ГОРЯЧИЮ ЛИНИЮ wb, МНЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ОСТАВИТЬ ТУТ ОТЗЫВ, ДАБЫ САМ ПРЕДПРЕНИМАТЕЛЬ ВЫШЕЛ СО МНОЙ НА СВЯЗЬ МОЙ ТЕЛ 89681197000 ЕВГЕНИЯ

Ангелина

Level 11 Local Expert

Уютный ПВЗ. Вежливые и приветливые сотрудники. В ПВЗ чисто, просторно. Очередей нет, заказы выдаются оперативно. Удобный график работы с 10 до 21 часа. Рядом есть парковка для автомобиля.