Wildberries
Open until 21:00
Yaroslavl, zhiloy rayon Lipovaya Gora, Zvyozdnaya Street, 17
Directions
Pirogova Street
320 m
55 reviews
March 20
Случай с коллегой: 19.03.2025 года около 18:00 пришли в пункт выдачи на ул. Звездная,17, сотрудник отделения на приветствие с нашей стороны даже не подняла головы, на повторное «здравствуйте» злобно-пренебрежительным тоном ответила «не видите, я печатаю» спустя некоторое время, просканировала наш товар, кинула его на прилавок, невербально выражая гнев и недовольство. Среди товаров была рубашка, которую я пошла примерять, сотрудница занялась другими, подошедшими за это время клиентами. Рубашка не подошла по размеру и я попросила произвести возврат средств за неё. Сотрудница резко выхватила пакет с товаром, нервно осматривая рубашку заметила точку на полотне и объявила, что здесь брак, и нужно было смотреть под камерами. Брака я не увидела, меня не устраивал размер изделия. На просьбу произвести возврат, сотрудница отделения стала неадекватно себя вести, возврат производить отказывалась, стала бросать в нас нашим же товаром и кричать, что с неё снимут деньги, если она сделает возврат и угрожала закрыть заказ, как принятый без нашего разрешения. В начале мы решили не брать эту рубашку, но посмотрели в приложение и увидели, что сотрудница отделения всё же закрыла заказ, а деньги были списаны ранее. Мы решили забрать эту рубашку и попробовать сделать возврат через производителя. Мы вернулись в пункт выдачи за этой рубашкой, но сотрудница отказалась отдавать, купленный нами товар. На просьбу сообщить её имя или дать контакты начальства, также отказалась. Дозвониться до горячей линии Вайлберис нам не удалось. Ничего не оставалось, как просить и умолять отдать нам нами купленный товар. Шокирующая сама ситуация, поведение и отношение данного сотрудника.
1
April 8
Заказывала на Звёздной 17 футболку 7.04 2025, она мне не подошла, отдала на возврат, Менеджер нервно взяла пакет, вытащила футболку, и сказала что она её не примет, что там брак, какая то точка. А продавец отклоняет
заявку, что не находит брака . Ведёт себя неадекватно и хамит. Прошу принять меры и убрать с этого места данную особу.
February 27, 2024
Очень нравится данный пункт выдачи , всегда приветливые девочки готовые помочь , чистенько, много место в примерочных , этот пункт уже стал любимым за последние полгода