Заказала по ошибке на этот пункт выдачи и попросила отменить товар папу,он пришел и ему сказали сколько заказов то есть они пробили он попросил сделать отмену они сказали "хорошо" и он ушел в итоге отмену так никто и не сделал я посмотрела в личном кабинете.
Потом я попросила подругу сходить и отметить товар ей его отменили невозвратные товары отдали.Но был один заказ который я заказала в один день с этими товарами он стоял тоже в статусе "готов к получению" ей его не отдали и сказали что он пойдет на утилизацию.
Я просто не пойму как могут не отдать заказ который стоит в статусе "готов к получению" Не знаю чья это ошибка но все максимально странно ,то как работают сотрудники что приходится приходить по несколько раз и то как не выдают заказы с возможностью их получить.
На пункте не впервой наблюдается ситуация, когда оператор не принимает возвратный товар. Я заказала чехол на стул и покрывало. Обе эти позиции мне не подошли по цвету, хотелось бы перезаказать в другом оттенке. Товары, по условиям магазина, могли быть возвращены в течение 14 дней без заявки, но сотрудник пункта выдачи категорически отказалась их принимать. Дважды я пыталась сдать, ссылаясь на информацию к купленным товарам, но мне было отказано. Сотрудник сказала, что примет только по одобренной заявке. Я подала заявки, но пока их рассматривали время на возврат истекло. Заявки не были одобрены, т.к. товар не бракованный, а я имею право на беззаявочный возврат. Но время вышло, и теперь сотрудник не принимает потому, что прошло 14 дней. Почему - то работники пункта считают себя вправе диктовать свои собственные условия. Столкнувшись с данной ситуацией, не считаю этот пункт надёжным.
На данном ПВЗ сотрудники сами придумывают правила. Что значит не хочу и не буду принимать товар, подлежащий к возврату? Если его забрали не с вашего пункта , это не значит, что можно отказывать в обслуживание.
Оставляйте дома свое не хочу , не буду и работайте нормально!
Сегодня была на пункте выдачи , работали две блондики . Вели себя очень грубо. Ни какого уважения к клиентам . Одна из них хамила и на высоких тонах говорила . Еще начала нагло врать , что она хозяйка этого пункта выдачи . Была очень разочарована.
Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Постоянно там забираю свои покупочки. Некоторые работники пункта выдачи супер мега классные девушка и парень очень вежливые, всегда помогают. Умнички. Спасибо вам!
Теперь такая оценка, даже 0. Была лучшего мнения, но увы… Одни угрозы клиенту и ужасное отношение! Девочки менеджеры молодцы, к ним претензий нет! А вот руководство…. Просто нет слов.
Пункт выдачи прекрасен, чисто, уютно, интересный дизайн интерьера.Чистый свет, в гардеробных всегда убрано. Приветливы и готовы помочь работники заведения. Никаких минусов и причин для недовольства. Спасибо вам за труд!
Самый лучший пункт выдачи переулок, Лемешка 39, посылки отдают быстро, ничего не утеряно 👍 сотрудницы девчонки-умнички 🤗 одно удовольствие к вам приходить 😊