Wildberries
31 review
December 16, 2024
Каждый раз очереди. Позиции одного клиента ищут 20 минут. Что в будний день, что в выходные приходишь и очередь огромная. Очень приятно стоять за заказом по 30 минут.
Я понимаю, что это единственный пвз на несколько домов, но у вас явно сложности с сортировкой на складе. Части заказов в разных углах пвз.
Последний раз сюда заказала.
Двойку не ставлю потому что вижу, что приходят всякие личности как на шоппинг в офлайне примерять 500 одежек или заказывают посуду и проверяют все долго.
5
January 9
Самый ужасный пункт выдачи заказов.
Неоднократно посещая закрадывались мысли больше не возвращаться, что я и сделала собственно.
Минусы начинаются с обслуживания персонала, люди некомпетентные, ощущение такое, что их ловят на улице и предлагают попробовать себя в роли сотрудников. Постоянные очереди и хамское общение, отсутствие желания работать уже в первую половину дня. Возврат делать не хотят специально из-за большого количества отказа и.тд. Работать быстро не умеют, собирают негодующий народ.
Постоянно сменяющиеся личности, порядка нету, постоянная грязь и куча коробок на проходе, встать и так негде из-за очереди в 10 человек МИНИМУМ!
Не так давно столкнулись с возвратом товаров, дело дошло аж до звонка к руководителю, однако, логического решения не последовало, защищая своих некомпетентных сотрудников стало всё понятно. Рыба гниёт с головы.
Не советую посещать, лучше прогуляться и дойти до нормального ПВЗ и быть с хорошим настроением.
4
January 7
ПВЗ постоянно завален коробками, часто они стоят посередине зала. Большие очереди, долго ищут заказ. Грязно.
Один раз зашла за заказом, а две сотрудницы матерились как сапожники.
С нетерпением ждем открытия ПВЗ в соседнем доме.
31.12. пришла забирать заказ, заказала две одинаковых вещи разных размеров, одно из них мне подошло. Сотрудник отказался принять на возврат платье, т к углядел микроскопическое пятнышко, я его даже не заметила когда проверяла на стойке. Мне пришлось оплачивать это платье, и оформлять возврат по браку через ЛК.
Продавец ответит только после праздников, даже не знаю чем эта история закончится.
2
November 26, 2024
Отзыв на работу сотрудника Wildberries
23 ноября 2024 года я столкнулась с крайне негативной ситуацией в пункте выдачи Wildberries. Сотрудник Иванова Наталья Викторовна отказалась принять возврат товара, который оказался с недокомплектом и бракованным.
Когда я обратилась к ней с просьбой оформить возврат, она отказалась это сделать, не предоставив никаких обоснований. Вместо этого её ответы были полны хамства, и она даже называла посетителей неадекватными. В итоге возврат был оформлен, но не по причине брака.
Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо и создает негативное впечатление о компании.
Надеюсь, что руководство Wildberries обратит внимание на данную ситуацию и примет меры для улучшения качества обслуживания.
8
1
December 16, 2024
С открытия был любимым ПВЗ , но уже месяца 2 творится какой то хаос
Сотрудники меняются каждый день , заказы ищут по 10-15 минут, как следствие -очереди
Как проверить товар под камерами -если с одной стороны подход к стойке выдачи заставлен коробками , а с другой стороны -постоянная очередь ..
4
December 20, 2024
Раньше все устраивало. Сейчас появилась сотрудница, которая не принимает возврат, хамит. Разумного обоснования, почему нельзя оформить возврат на товар БЕЗ БРАКА я не получила. Потраченное лишнее время и нервы.
5
December 26, 2024
Пункт выдачи похож на свалку, очень медленный и хамоватый состав рабочей силы в данном ПВЗ. Крайне не рекомендую. Собственница ПВЗ не принимает ни какого участия в жизни ПВЗ, пустила всё на самотёк. Ужасное место.
2
July 10, 2024
Шикарный пвз, очень добрые и приветливые сотрудники! Всегда приятно заходить, всегда чисто! Быстро выдают заказы, даже если идёт приёмка товара, то сотрудники сразу останавливаться принимать товары и выдают товар!
1
2
April 8
Постоянные очереди в любое время дня, работники постоянно бегают туда сюда и обслуживают просто "на отвали", в примерочных грязно.
Выбираю этот ПВЗ только потому что он близко к дому.
November 17, 2024
Третий раз происходит за неделю:
сотрудники не могут найти тоавар, записывают на листочке номер и обещают найти и перезвонить. Как альтернативу предлагают перезаказать ненайденый товар. Очередь 15 минут воскресенье 20:00
8
December 20, 2024
Теряют товары, не принимают возвраты, раньше был хороший пункт, работал приятный парень, сейчас же пришла женщина, которая хамит, совершенно не умеет разговаривать с клиентами, не принимает возвраты без брака без заявки в лк, не объясняя причину. Был бы хороший пункт, если бы тщательнее проводился отбор персонала, пока что отвратительный.
7
December 13, 2023
Очень приятный пункт, быстрое обслуживание и чистота. Вежливый персонал, особенно девушка Варвара, приветливая,добрая и безумно тактичная.
5
1
January 2
Отвратный ПВЗ, сотрудники вот начиная с ноября 2024 работающие- просто тихий ужас!!! Заставляют выкупать товары и делать возвраты с ЛК. Хамят! Медленные! Все теряю. Очереди огромные
Места достаточно чтоб сделать 4 примерочных а они там забросали все коробками. Лучше вообще не организовывать такой пункт чем так!!!
3
May 5, 2024
Тут работает лучший человек зовут Андрей очень добрый отзывчивый если что то случилось поможет и вообще лучший человек который работает в Вайлдберриз
5
December 27, 2024
так забавно читать про хамоватую женщину с возвратами через заявки… это ужас…
почему начальство не обращает внимание на такие отзывы? в этот вб больше заказывать не буду
3
February 15
Всегда очередь, которая медленно продвигается!
December 11, 2024
Удобное место расположения. Большая очередь.
December 6, 2024
Пришли с ребенком забирать товары - в итоге 2 не нашли, попросили подождать . Ждали минут 15, товары так толком и не начали искать - обслуживали других клиентов. Ребенок раскапризничился - пришлось от всего отказаться
3
March 2, 2024
Прекрасный пункт. Чуткий персонал. Советую 👍 приятно находиться.
1
1
November 29, 2024
Постоянные очереди, один товар могут 15 минут искать.
3
December 6, 2023
Просто идеальный пункт выдачи заказов, чистые примерочные, новые коврики на полу, нет очередей, приветливый персонал.
2
1
December 26, 2024
Пвз маленький, очереди огромные, вялые сотрудники, ищут товар сто лет.
2
March 16, 2024
Молодые девочки, оперативно работают, молодцы!
1
September 2, 2024
Молодцы! Всегда оперативно
1
April 7, 2024
Замечательный ПВЗ! Персонал супер! 🙌
1
1
December 27, 2023
Хороший ПВЗ. Чистый. Приятные сотрудники.
2
1
December 9, 2024
Ужасный пвз, некомпетентные сотрудники, постоянные очереди, плохие примерояные
3
June 20, 2024
Супер !!!!!!
November 11, 2024
Классный пункт
2
December 6, 2024
Пьяные сотрудники, грязь. Вечно всё завален коробками.
3
1
December 29, 2023
Хороший пункт выдачи, хороший персонал!
3
1